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质量管理体系认证监督审核注意事项

第一篇：质量管理体系认证监督审核注意事项原创]质量管理体系认证监督审核注意事项ISO9001：2000质量管理体系认证监督审核注意事项（一）一、厂门或厂内应书写“欢迎审核组莅临指导”等标语，以示对审核组的尊重。二、认证前做一次清理，并加强现场定置管理。正式审核时一般会安排半个小时参观厂容貌、生产流水线，争取留下好的第一印象。三、审核时，确定好向导。向导很重要，最好是由经过内审员培训、对体系比较熟悉的管理人员担任。四、认证审核如问为什么这样做，应回答按文件规定要求来做。如被要求找出依据时，主要是找程序文件、作业指导书、管理规定或是记录表单。五、认证时，中层干部勇于出来回答问题，可适当提示操作工人。六、问什么答什么，不必急于表现对体系熟悉程序，以避免不必要的扩大抽样。七、审核方式有以下几种：问、查、看、重复以前做过的工作。正式认证不要紧张，特别是遇到以问为主的审核员，一紧张平时会的也答不出来。八、实在找不出证据的，要实话实说。九、第一天审核结束，审核组会作小结将不符合标准的地方向被审核到的部门反馈，这些问题罗列可能比较多，公司不必紧张，能马上纠正的马上纠正，并将纠正情况提交审核组；如纠正措施需要一段时间方可实现的可待以后一并纠正。另外，其罗列的问题不一定都开不符合项报告，或可能几条并成一条开一个不符合项。只要不出现两个严重不符合项，未经预审的企业或多或少出现一些不符合项是正常的。十、很多的质量记录规定的保存期为3年，只是估计，特认证后根据实际情况再定保存期。第二篇：管理体系认证审核总结报告管理体系认证审核总结报告轻微不合格两项1.自动铅笔的夹芯力没有完全按照标准去检验，检验规程没有形成文件规范。2.在注塑过程中，现场审核发现，YM3前尖的原材料，已经在2007年2月1日从PE变更为PP，但缺少证据表明该过程按要求进行重新确认。观察项1.计量器具没有标明有效日期。2.内校的标准没有形成文件规范。3.笔心划线检验每一批定单要保留样本和数据。4.内审没有复盖到各生产车间。5.顾客满意度没有调查统计，没有正式的书面材料。6.回料的配比没有形成文件规范，比如：一次回料加多少，二次回料加多少。7.转印生产的标准工艺没有形成文件规范。8.成品出库检验不够真实，该检验的项目不够详细，没有保留检验样本。记录：叶小明2007-2-12第三篇：质量管理体系认证国际质量管理体系认证作业国际质量管理体系认证问题.原因及对策分析ISO9000是国际标准化组织总结世界许多国家，特别是发达国家企业经营管理成功的经验和实践，应用先进的管理理论和方法，以简明的标准形式向世界推荐的一套实用的管理理念、方法和体系。它的作用在于为实现企业管理的科学化、系统化、制度化、规范化提供了一个坚实的平台，进而推动企业质量管理水平的提高。毋庸质疑，通过施行ISO9000，大多数企业的管理人员更加清晰地认识到了质量管理的基本概念和方法；培养了管理者科学、严谨的工作作风，减少了工作的随意性；帮助企业建立了一个逻辑关系紧密的管理系统（生产、采购、人力资源、研究与开发、营销）；帮助企业树立良好的市场形象，推动市场开拓。ISO9000系列标准进入中国已十多年，客观地讲，这十多年不仅是中国企业所提供产品或服务品质不断改良的十多年，也是中国企业经营管理水平不断提高的十多年。因此，可以说，ISO9000的出现，满足了众多企业提高管理水平的需要，使更多经营者对科学管理有了更多的认识。但令人遗憾的是，不论在推行ISO9000还是在认证过程中，都不同程度地存在着这样或那样的一些问题，进而导致当前的企业ISO9000行为走向困境甚至是混乱状态。现就目前推行ISO9000及认证中存在的问题谈谈个人的见解。一、目前存在的问题及产生原因1、企业自身的问题。影响质量体系推行中获取成效的因素，主要有下述几方面：(1)缺少对标准熟悉的骨干。只有管理层或个别人对标准一知半解，未能全面透彻地理解、领会ISO9000质量管理体系的内涵及精髓，缺少对体系运行进行有效性、适宜性及充分性评价从而发现改进机会。(2)重形式、轻实效，为取证而搞ISO9000认证，没有真正作为一项管理制度被企业各级人员广泛认识和运用。只片面注重文件化的编制工作，未能结合企业自身特点去度身订做企业的“宪法”——质量手册，而是做一些表面功夫去应付第三方审核，忽视求取质量实效的质量改进和管理水平提升。(3)对质量目标的制定不完全，缺乏操控性。反映在质量目标的建立过于形式和简单，没有定到点子上，操控性不强，没有提升空间。有的甚至缺乏检查、分析、跟踪工作，使得质量目标形同虚设；有的企业在获取认证后，质量管理未提出新的目标，由此也难以有新的提高。(4)基础工作欠缺。反映在基础台帐不全或不规范，难以提供准确、有效的数据，甚至有些企