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财年度工作总结

第一篇：财年度工作总结年度工作总结计划我的工作理念是：无论面对多大的困难从不低头，无论面对多么复杂的环境从不气馁，无论历经多大的波折都始终坚持必胜的信心。这一理念始终贯穿在我的工作之中。自12月份进入公司，虽然至今只有短短的一个多月，但让我感到加入兰州中索是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的去工作。作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我始终是有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。2010年即将结束，随之到来的是11年，全新的一年。为了能在11年更好的发挥自身优势，提高电话交流水准，加大电话客户成交量，下面特对年前销售工作作了深刻总结及年后销售工作作了详细的计划。一、工作总结1.自身业务总结来到深圳中索兰州办一个多月，我感觉到了一家发展前景辉煌、管理机制仁政、企业文化优秀、工作氛围愉悦的潜力公司的非凡魅力。我为自己身在中索这样的集体而感到光荣。看到身边的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得有压力。感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求；压力于自己与他们相比，离一名优秀的中索员工还有相当的差距：其一，精神面貌。一个销售人员的精神面貌也就是他的态度，态度对于一个业务人员极其重要，方法与技巧只对一种人有用，那就是拥有一个正确态度的人。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”所以，我认为自己要想在销售的道路上走得更高更远，就必须先端正自己的态度，一定会有意想不到的收获!其二，专业知识。我觉得一个成功的业务员他不止要关心顾客，同时这个产品专业知识是绝对需要具备的，我不止需要了解自己的产品的专业知识，同时需要了解我的竞争对手产品的专业知识。首先，我们深圳中索电子是一家专业生产摄像机、球机的厂家，主要做OEM，另外我们有自己的模具厂，比如客户有自己的的LOGO，我们可以给他做丝印，如果订货量达到我们规定的量，就可以给客户做私模，也就是说给客户做自己的品牌，我们主要生产的产品有灯板、板机和整机，就是在中国和SONY厂家对接的有两家，一家是品牌厂家，一家就是我们OEM厂家，我们采用索尼机芯，台湾鼎园A级红外灯，使用寿命五六年，我们OEM厂家在保证质量、原材料与品牌厂家一样的情况下，性价比一定比品牌厂家有优势，因为我们是以量来完成我们的营业额，而品牌厂家他是以每款产品的利润来衡量它的产值。其次，我们中索电子兰州办事处，从2010年六月份进入兰州市场，我们的客户成交量易如破竹，在第一个月就有了创利的佳绩。为了更好的打入西北市场，我们做了自己的品牌——EM，我们办事处的备货量达到了一百多万，兰州很多器材商，二十台摄像机都要从厂家发货，也就是说我们的库存是很充足的，另外我们为了客户整体采购的需要还备了DVR，我们也拿的是省级代理价格，像支架电源等周边器材都有备货，但我们都是不做利润的，为的是给客户提供采购的方便。我们的售后也做到了行业的骄娇，在给客户提供一年的质保期的同时，还有千分之五的维修基金。所以说，我们深圳中索电子兰州办事处是西北客户的理想之选!其三，业务技巧。一个好的销售人员必须要跟水一样圆形方形随时改变自己，接受改变缺点的挑战，有人说江山易改本性难移，如果是要客户去接受你的个性可能吗?每一个销售员都应该要清楚的审视自己有哪一些自身的缺点是会阻碍自己业务的发展，并且把他记录下来成为自己改进的计划簿，如果我希望自己成为一个优秀的销售人员这就是一定必须要做的事，因为如果不改变，这些就将会变成我自身业务推展上的障碍，所以我们常说：一个销售人员业绩最大的障碍不是客户，也不是公司，而是自己！我们主要是一个以电话交流为主，邮件及QQ为辅助的销售行业。电话业务是一个挑战自我价值的工作，特别是新手刚入电话业务这个行业，最重要的就是坚持到底，承受压力，只有这样，胜利才属于我们。但是，这个问题刚好也是我的不足之处，语言沟通力度不足，产品性能说服力不够，这都是我必须既而改之的严重问题。我目前从在的严重问题，也就是电话交流，提高电话交流力度，才能提升我的电话客户成交量。2.年前工作总结年前的工作主要可以有以下的总结：年前主要开发联系了兰州、天水、新疆、西藏的客户。开发兰州客户总共80家，专作安防监控或主要以安防监控为主的企业；重点客户16家，主要是一些初次交流对我们产品就有意向及一些有项目的客户；现合作客户3家，有兰州瑞尔安防、甘肃依托帮、甘肃荣海科技，兰州瑞尔安防是一家省公安厅指定的公安系统安防设备重点销售安装单位，目前刚做完酒泉平安城市一期工程，也是我目前兰州合作的重点发展客户之