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超市购物满意度调查问卷

第一篇：超市购物满意度调查问卷经济管理系1046104组编号：1046104超市购物满意度调查问卷您好，我们是超市购物满意度调查小组成员，需要您花一到两分钟的时间完成这份问卷。我们不会泄露您所填写的内容，希望您能够配合填写这份问卷，谢谢合作！1、您的性别是？男（）女（）2、您的年龄在？（）A、25及以下B、26~35C、36~45D、46及以上3、您平均每周光顾超市几次？（）A、0~1次B、2~3次C、4~5次D、6次以上4、您每次的购物时间是（）A、1小时内B、1~2小时C、2~3小时D、3小时以上5、您平均每次消费金额在（）A、100元以下B、100~300元C、300~500元D、500元以上6、您觉得超市的商品摆放布局是否合理，能否方便地寻找到您想要的商品（）A、不合理B、一般C、合理D、很合理7、当您向服务人员咨询商品时，对于他的答复您满意吗？（）A、不满意B、一般C、满意D、非常满意8、您感觉结账时轻松快捷吗？（）A、比较慢B、还行C、比较快9、推销人员对商品的推销，会对您的选购产生影响吗？（）A、毫无影响B、会有一点C、有影响D、影响很大10、您对与超市部分商品降价的理解？（）A、很好，实惠了消费者B、只是为了处理快过期的商品C、对我没有任何影响11、您经常购买的物品种类是（）A、生食品B、加工食品C、鞋类衣服D、家电E、生活用品F、文化用品G、其他（）12、当您需要购物时，您更希望在（）进行购物。（可多选）A、武商量贩B、中百仓储C、家乐福D、沃尔玛E、便民小卖部F、其他（）13、您选择了您所心仪的超市，因为它的（）比其他超市更好。（可多选）A、服务态度B、商品价格C、商场环境D、交通方便E、商品种类丰富F、其他（）14、写下您最想对超市管理人员提的意见：谢谢您的合作，希望您购物愉快！调查员：调查时间：2010年12月日第二篇：网上购物满意度调查问卷网上购物满意度调查问卷NO.()尊敬的朋友：您好！随着电子商务的不断发展，越来越多的人选择网上购物，其中有优势也有不足。本调查是对“网上购物满意度”进行的调查。您的意见对我们的调查非常重要，请您根据实际情况表达意见，非常感谢您的参与！1、您的性别A、男B、女2、请问您的年龄A、20岁以下B、21—25岁C、26—30岁D、30岁以上3、您网购的频率A、经常B、有时C、偶尔D、从不4、您常去的购物网站A、淘宝网B、京东商城C、当当网D、卓越亚马逊E、凡客诚品F、团购网站G、其他5、您对网上购物的总体满意度如何？A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意6、您觉得网购的商品质量如何A、非常差B、很差C、一般D、很好E、非常好7、如果在网上购物中出现质量不合格等问题，你会选择哪种方式解决问题？A、退货退款B、商家投诉C、不作任何回应8、网上购物价格较低A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意9、网上购物可以节省很多时间A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意10、您对商家的服务态度A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意11、您对快递公司的满意度A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意12、你选择购买商家时，最看重的是什么？（多选）A、商家信誉等级B、商家信息描述真实性C、商品价格高低D、送货速度快慢E、商家服务态度F、客户评价好坏G、其他13、您觉得网上购物还有哪些方面需要改进？——————————————————————————————————————————————第三篇：超市购物需求调查问卷郑州牧专东校区一品超市购物需求调查方案第八组郑州牧专东校区“一品超市”购物需求调查方案组组组时-02-二、调查目的.............2-四、调查对象及范围.......3-六、选择资料分析方法..........3-八、经费预算开支...........3-十、附录..............-4-郑州牧专东校区“一品超市”购物需求调查方案一、前言郑州牧专一品超市成立于2010年10月，自超市开业以来，销售额稳定增长，极大满足了学生需求，同时为学校财政收入做出来巨大贡献，下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到帮助，在调查学生需求的同时，也通过此来提高操作者的分析及实际操作能力。二、调查目的郑州牧专一品超市是学生关注较多的地方，并未在校师生提供了大量的日常生活用品，极大地满足了学生的在校生活和学习需要，本调查旨在于通过调查了解广大师生在日常生活及学习方面对超市经营品种需求，了解学生对那些商品需求量最大，便于超市更好的为学生提供商品服务与学生。三、调查内容内容：品质需求、价格需求、其他需求四、调查对象及范围对象：在校师生范围：郑州牧专龙子湖校区五、选择调查方法1、询问法（问卷调查法）2、抽样调查法