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超声科医务人员行为规范（5篇范例）

第一篇：超声科医务人员行为规范超声科医务人员行为规范1、准时挂牌上岗。着装整齐，仪表端庄（不穿拖鞋）。保持工作场所环境整洁。2、态度和蔼，运用文明用语，服务热情，耐心解释，面带微笑，做到首问负责制，及时解答病人对超声检查及相关内容的询问、疑问。3、上班时间禁止擅自脱岗、串岗、做私事、玩手机或大声说笑；有事离开需请假或告知。4、认真核对患者信息，包括姓名、性别、年龄、检查部位等。检查时认真仔细，不与同事朋友聊天；如确实需要接、打重要电话时要先取得病人谅解，且尽快结束通话。5、有必须提前检查的病人（亲友）时，须向正在门外等候的患者或家属说明情况，征得同意后方可进行。6、不可与患者或家属发生争执、纠纷；有情况及时向科室负责人或相关领导汇报。超声科医务人员文明用语••••••••1、“您好，请进，您叫什么名字，请把您的B超申请单给我”。2、“对不起，请先在外面稍等”。3、“请脱鞋躺上床，把您的衣服拉上去。4、“请脱鞋躺上床，把您的裤子拉低到这里（用手示意）”。5、“请脱鞋躺上床，把右边的裤子脱出来，把腿屈起来、分开，好，放松。6、“好，检查做完了，请拿好这张小票到登记台取结果，大概需要等x分钟”7、“把您的B超结果拿给开单的医生看”。8、对检查肝胆脾胰等需要空腹的病人讲“您今天吃过东西吗？”，如吃过了，请回答“不好意思，做这个检查是不能吃东西的，吃了东西会影响检查结果，请您明天早上再过来检查，今晚八点后不要再吃东西了”。9、对检查子宫附件、膀胱、前列腺等需要憋尿的病人讲“您现在急尿了吗？”，对尚未憋尿者回答“不好意思，请您先去憋好尿再过来检查，一般喝1到2支矿泉水，等40分钟再过来就可以了，记住，千万不要拉尿”。10、对做阴道超声检查的病人讲“请问您去尿拉了吗？”，对尚未拉尿者回答“不好意思，请您先去把尿拉干净再过来检查”。11、做阴道超声询问是否有性生活时，根据不同对象讲“您结婚了吗？/您有过性生活（同房）吗？/您生过小孩了吗？/您生了几个小孩？”12、需要请会诊时“对不起，请您稍等，我请个医生帮您再看清楚一点”。13、“对不起，请稍等，我先帮您查一下”。14、“对不起，现在电脑（机器）出了点故障，正在维修，请您稍等，您也可以先去做其它检查”。15、“对不起，由于我们工作做得不到位，给您添麻烦了，请原谅”。•••••••超声科医务人员服务忌语••••••••••1、“快点，把你的申请单给我。”2、“快点、睡上来，把裤子脱了”；“都说几遍了，你到底脱不脱!”。3、病人问结果时：“上面都写着，自己看”。4、“我不知道，拿去找医生”。5、“刚才不是跟你说了，怎么又问”。6、“叫你半天了，你不来，怪谁？重新排队去”。7、“动作怎么这么慢，快点啊！”8、“出去，没看见里面有病人检查啊”9、“你自己搞错了，不关我的事”10、“我就这个态度，怎么样，你去告好了”。第二篇：医务人员行为规范医务人员行为规范一、特定规范（一）工作规范健康所至生命相托尊重病人奉献爱心钻石医术诊治精心提高技能据理细心救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔（二）医德规范救死扶伤人道主义互学互尊团结协作严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法保护病人保守医密（三）对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切勿因琐事大专呼叱路遇病患主动谦让以诚待人切忌冷漠视病如亲捋心比心（四）同事相处礼仪规范德才兼备严以律已人际和谐齐心协力找准坐标体现价值心胸开阔立志高远发挥才能践行厚德二、服务用语（一）礼貌用语与人想见说“您好”问人姓氏说“贵姓”求人帮忙说“劳驾”问人询问说“请问”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包含”言行不妥说“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“恭候”请人帮忙说“烦请”（二）收款处服务用语挂号时：您好，请问您挂哪科？我建议您挂**科或医师的号。请您拿好病历和挂号条，到*楼*科候诊室。划价.交费时“您好”请问您叫什么字名？请您交费**元。这是找您的**元和收据，请您当面点清。（三）医疗服务用语您好！请坐，您哪儿不舒服？请您解开衣服，我为您做检查。这是给您的处方，请到药方取药，按时服药。这是给您开的检查单，请您到**科检查。谢谢您的合作。您的病情已告知，请您回去后按时服药如有不适，请随时来我院就诊。三、医师的行为规范1、遵守劳动纪律，不迟到早退，准时或提前恭候病人；坚守工作岗位，要认真、细致、耐心地诊治完最后一个病人才能下班，禁止推拖病人。2、至少提前5分钟上班，整理好各自的诊台，保持诊室的整洁卫生。3、开诊时必须着装整齐、配戴工号牌，