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运营部职责规范

第一篇：运营部职责规范运营部职责规范一．门店职责管理1.人员管理①员工礼仪规范。②员工的服务语言规范。③员工的形象规范。④员工的出勤规范。⑤新员工入职培训。⑥员工的门店作业规范。2.销售管理①日销售报表分析。②店的周销售报表分析。③门店的月销售报表分析及汇总。④总部针对所有门店月销售报表分析及汇总。3.商品管理①各门店的库存管理。②门店定期盘点。③商品的价格定位。④门店的商品品种制定。⑤月度及季度促销活动商品选定。⑥滞销商品的处理。4.门店形象管理①门店卫生。②门店商品陈列。③设备的规范。5.开店的工作规划。①制定开店工作流程。②根据门店的具体工作制定开店倒计时表。③根据开店倒计时所规定的要求根据每项工作。④新店验收。⑤门店员工进场。⑥商品上架及入库。⑦商品资料入库系统。⑧开业仪式及促销活动的规划。⑨整合门店所有物料。第二篇：运营部职责运营部岗位职责运营部是对从取得建设工程规划许可证后直至竣工验收的过程进行实际操作和现场管理的部门，一、项目工程施工准备工作。1、完成从建设工程规划许可证直至开工证过程中的全部报批工作。2、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。3、协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地平整，验线、勘探等工作。4、参与施工监理招投标工作。二、项目工程技术管理：1、坚持依法管理。认真执行国家、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。2、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。3、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。5、对施工单位的工程进度进行管理：按公司下达的工程建设计划组织实施施工，审核施工单位的进度报表，定期召开协调会，检查施工单位的人力，材料设备供应情况，保证工程进度，做好会议记录，按月上报工程进度表。6、对施工质量进行管理：a、检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠，检查施工单位的施工方案上报总工。b、定期进行质量检查做好检查记录。c、重点工序重点检查做好检查记录。d、按月上报工程质量报告。7、对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见，报总工审批。三、运营部职员(内业)岗位职责1、参加工程有关会议，做好会议记录。2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放。3、负责技术文件的收发、整理工作及处室技术书籍、检测工具的建帐、立卡、保管工作。4、负责竣工工程内业技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向档案室移交。5、负责工程变更、经济签证的登记、发放工作。6、完成领导交办的其他工作第三篇：市场运营部职责市场运营部职责市场运营部是公司拓展市场业务、对外搜集市场信息和开展对外合作的业务运营管理部门，负责公司日常的业务运营工作。其主要职责是：一、根据公司总体发展战略，编制公司的中长期发展规划，拟定公司的经营计划，经批准后负责实施并督导完成；二、根据公司业务发展方向，负责市场规划和业务拓展工作，扩大市场份额，建立、完善公司市场运营体系；三、负责搜集市场相关信息，进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司市场决策提供依据；四、负责开拓并维护公司战略联盟、合作伙伴，提高公司竞争实力；五、组建、管理市场运营团队，负责开发及拓展新客户，维护现有客情关系；市场运营部组织架构运营总监业务拓展岗客户服务岗市场调研岗对外合作岗运营总监职责1、参与制定公司中长期市场运营规划，制定公司的市场运营战略、市场开发等方面的发展规划，制定部门及各阶段工作计划，并组织实施；2、组织进行市场调研，及时获取市场信息，分析竞争对手，为制定市场运营战略和计划的制定提供依据；3、根据公司整体运营战略制定运营计划，并负责分解目标、组织团队实施达成；4、建立健全公司市场运营体系，规范市场开发与管理的各项制度和流程，并监督实施；5、指导和制定部门的管理规定和工作流程，监督、指导建立市场信息系统，收集行业动态、竞争者、客户等信息；6、根据市场调研结果，指导制定市场推广方案，并监督实施；7、负责公司战略合作伙伴的引入、洽商、维护等工作；8、负责本部门的团队建设工作。业务拓展岗职责1、收集并分析客户信息,发掘出潜在客户,进行客户公关；2、负责组织参加项目投标,完成公司下达的各项任务指标；3、在项目的执行过程中,协助项目经理做好与甲方的沟通、协调工作,以便项目顺利完成；4、制定、季度、月度工作计划，并负责实施完成；5、做好区域内新客户的开发和老客户的日常维护工作,不断挖掘客户需求，建立长期合作关系；6、负责建立并维