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运营管理（精选合集）

第一篇：运营管理运营战略总结关键词：战略、规则、人才、形象、合作、市场、管理、开放、信息。第一个问题：战略规划———以决策民主为指导方针召开全体员工参加的“战略规划动员会”。各级管理层先针对战略规划重要性发言并表明决心然后再鼓励普通员工畅所欲言从而完成对员工认识程度和支持程度的调查。邀请有关战略规划方面的专家、学者或培训训机构进行专题阶段培训。采取演讲、报告、座谈、辩论等综合形式来实现企业一致性的塑造和强化。第二个问题是制度建设———注重从工作实践中收集、整理、发现问题并积极收集同行业相关规章、制度、最好是系统性规范作参考、借鉴。第四个问题是人力资源———充分重视对人才的培养，要留住人才并有效的使用人才，在和谐的气氛下创建一支精良的团队，团队建设是培育核心竞争力的一方沃土第五个问题是形象策划———努力创造让客户及合作伙伴和我们一见钟情的机会，如让客户与合作伙伴在众多的竞争对手中发现我们，并在进一步了解我们之前给他们留下良好的第一印象。建设企业网站，并重视网页的规范设计、及时更新、登陆读者的互动和定期系统的维护。通过与相关业务联系的企业和部门合作主办、赞助各类公益活动，扩大企业影响力。可以与报社、电视台、广告公司、或其他不同的行业协会建立广泛联系，积极对外推介企业资质、企业文化、成功实施项目等关键信息。市场研究问题———最醒目的原则之一是“以顾客为关注焦点”，通过对顾客所关注焦点的跟踪、分析、研究对未来趋势做出预测、判断和及时对市场变化做出业务、管理、规模等方面的反应，来实现风险的积极弱化。销售途径第二篇：运营管理运营管理试题库一、单选1、银行汇票提示付款期限自出票日起（A）。A、1个月B、2个月C、10天D、6个月2、申请人因缺少银行汇票解讫通知要求退款的，出票银行应在汇票提示付款期满后（D）后才能办理。A、7天B、10天C、15天D、1个月3、临时存款账户的有效期最长不得超过（B）年。A、1年B、2年C、2年半D、3年4、银行结算账户管理档案的保管期限为（A）。A、银行结算账户撤销后10年B、银行结算账户开立之日起10年C、永久保管D、自银行结算账户开立之日起15年5、开户行为存款人开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户和个人银行结算账户后，应在（B）个工作日内通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案。A、1B、5天C、7天D、10天6、核准类账户“正式开立之日”是指（A）A、中国人民银行当地分支行核准日期B、存款人信息录入账户管理系统日期C、核心系统开户日期7、转贴现期限最长不超过（）个月；再贴现期限最长不超过（）个月。（B）A、6、6B、6、4C、4、4D、4、68、商业汇票的付款期限自出票日开始计算，最长为（），商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（）。（D）A、6个月、1个月B、1个月、1个月C、1个月、10天D、6个月、10天9、银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日万分之（A）计收利息。A、5B、2C、10D、110、我行目前汇兑业务通过人民银行大小额支付系统进行款项划转。（CD）元以下汇兑业务使用小额支付系统。A、5万元（不含）B、2万元（不含）C、5万元（含）D、5万元（含）11、公务卡日取现金额不超过2000元，且累计取现额不得超过信用额度的（B）。A、100%B、50%C、25%D、200%12、各分行在总行备付金账户的余额原则上不得低于按法定存款准备金政策统计的各项存款余额的（A）。A、5%B、8%C、10%D、12%13、商业汇票到期办理委托收款时，在委托收款凭证上应加盖（C）。A、汇票专用章B、业务公章C、结算专用章D、业务清讫章14、新系统银行承兑汇票兑付，系统将自动进行票款收集，收集的顺序依次为（A）。A、保证金户、对公活期账户、资金不足产生垫款支付B、对公活期账户、保证金户、资金不足产生垫款支付C、银承解付账户、保证金户、资金不足产生垫款支付D、银承解付帐户、保证金户、对公活期账户15、国库集中支付业务按支付类型分为（C）。A、同城支付和异地支付B、现金支付和转账支付C、直接支付和授权支付D、定点支付和分散支付16、在本行ATM上卡取现金，每卡一天累计取现不得超（B）元，一天累计取现次数不控制。A、10000B、20000C、50000D20000017、批量业务开卡的，必须先办理（C）业务才能正常使用卡A、密码修改B、密码重置C、卡激活D、正常换卡18、下列单位存款，哪种账户使用支付密码器可以在分行内网点通兑？（A）A、单位活期存款账户B、单位定期存款C、单位通知存款D、单位协议存款19、大额交易报告在交易发生后的()个工作日内、可疑交易报告在交易发生后的()个工作日内报送。（C）A3,7B4,8C5,10D6,1