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运营筹备部管理规定

第一篇：运营筹备部管理规定华彬大厦二期项目部-运营筹备部管理规定–RCHOTELAdmin-行政部分（办公室管理规定）一、办公室机要规定：⑴、办公桌上不准摆放机要文件和布控图表；⑵、墙面上不准无遮挡暴露紧急事件工作流程图和处理程序；⑶、机要文件的草稿纸应立即销毁，不准乱丢；⑷、各类记录本不准乱放，一律置于文件柜内固定地方；⑸、未经允许不准在办公室内翻动办公用品和各种文件；⑹、所有部门或公司公文、质量管理文件、专用图表等严禁外借；⑺、未经部门同意，任何人严禁将所有的机要文件及其复印件带回家。二、办公室纪律规定：⑴、不准在工作时间内吸烟、不准闲谈、不准看书报；⑵、任何人不准在工作时间内在办公室接待亲朋好友；⑶、不准把衣物搭在椅背上，私人衣物、物件等全部存放在衣柜中；⑷、办公桌上不准置放食物以及带有包装的饮料等；⑸、各类商品、私人购置物品不准携带进入办公室；⑹、管理人员离开办公室要在白板上注明去向和时限。三、办公室值班人员必须坚守岗位，离开而误事；四、办公室内务管理规定：⑴、办公室卫生由文员负责指派人打扫；⑵、办公室人员必须保持室内清洁、整齐，办公用品摆放有序；五、上所列条款若有违反一律以轻度过失处理（员工守则中已有规定的除外）。第二篇：运营管理规定运营管理规定主题内容与适用范围本标准规定了营运车辆在出场、行驶、交接班、回场时的管理办法。本标准适用于司机、乘务员（包括参加劳动的管理人员）。2出场2.1当班司、乘人员须按规定报到时间到单位值班调度员（或出场管理员）处签到。2.2司机、乘务员在工作时间内，必须服从当班调度员的调度。2.3由司机（含团体包车，铰接车由乘务员）向出场调度员领取当日行车路单，并了解行车路单签发的内容，并按规定做好出车前的一切准备工作。线路车辆的路牌必须齐全、正确，车载收费系统必须与票价相符。2.4车辆须准时出场，出场前应做好车辆例保工作。如因故不能准时出场，须及时与单位值班调度员联系。2.5单位值班调度员和线路调度员应确保线路首、末班的按时发车，首、末班车如因故不能按时入运营，当班调度员（首班由值班调度负责）应及时抽调其它运营车辆抵用。2.6车辆出场须按指定线路行驶带客，到指定站点报到。3运营3.1车辆到达首末站后，司机应将行车路交当班线路调度员签发（断档和无纸化调度除外），有乘务员配备的，须将进款日报交调度员签抄。3.2司机应看清将发车辆的时间、路别、方向、终点站，区间车、越站车、大站车应在车头张挂宣传预告牌。3.3车辆应按线行驶，按站停靠，遇路口、人行横道要做好停车礼让。非停靠站不准停车上、下客。多辆车同时到站时，从第三辆起应做两次停站上客。3.4车辆应正点行驶。3.5车辆中途发生故障，一时无法修复时，按下列规定处理。3.5.1司机应设法将车靠边，不得阻塞交通，迅速向线路调度员汇报车辆故障内容和地点，并及时和路救取得联系。3.5.2做好车厢内乘客的解释工作，同时设法将其转载至下一辆运营车，后车必须停车载送乘客。3.5.3车辆修复后，应及时向线路调度员联系听候调度。3.5.4根据首末站调度员指令，投入运营。3.5.5车辆尚未修复，但已到下班时间而接班人员未到车，未经当班调度员同意，司机、乘务员不得擅自离开车辆。3.6车辆发生行车事故，按下列规定处理。3.6.1发生事故，先立即停车，保护现场，立即向公安交通管理部门报案，及时通知车队管理人员和线路调度员，汇报肇事地点事故简况，寻找二人以上（非本单位工作人员）旁证，留下姓名，通讯方式及证明材料。3.6.2出现轻微人伤事故，需拦截车辆，护送医院抢救并将作出地面标记，以保护事故现场。发生重伤不能移动伤员，应立即拨打120，等候救护。3.6.3同线路后面车辆要主动将事故车辆上的乘客转载本车。3.6.4现场处理结束后，应及时向调度部门联系听候调度。3.7车辆行经道路发生突发事件，造成严重路阻时，司机、乘务员应设法与线路调度员联系。3.8如发现电车线网故障，司机应及时和线路调度员联系。3.9车辆在运营中遇行车纠纷，且司机、乘务员又无力单独处理时，应及时汇报车队解决。车厢中如有乘客财物发生失窃，司机应立即靠边停车，关好车门，及时拨打报警电话，配合公安部门保护现场，耐心做好其他乘客的解释工作，等候公安人员前来处理。4运营车交接班4.1接班司机、乘务员应按规定接班时间到达指定站点等候接班。4.2交接司机应做好车辆例保，向接班司机交待车辆和道路状况。4.3中途交接班如遇接班人未到岗，司机、乘务员应继续将车开到终点站，并向车站调度员汇报。5回场5.1回场车辆须经车站调度员在路单上签注后（无纸化线路由调度员同意）才能回场。5.2回场车辆应按时发车，按线行驶，按站停靠带客。5.3司机、乘务员一律随车回场，待车辆停放妥当，做好例行保养及加油、收银、车辆整洁工作后，才能