速递业务员 中级.docx

速递业务员中级

第一篇：速递业务员中级速递业务员(中级)一、填空题1.台湾物品类快件起重500克资费________________元，每续重500克及其零数增加40元。2.投递国内特快专递代收货款邮件的基本规定中包括先________________，后投递邮件。3.凡在特快专递邮件传递处理过程中发现违章或需要________________的，必须认真缮发“特快专递邮件验单”。4.日本邮政对进口国际EMS邮件的最大尺寸限制，最大长度限制为1.8米，长度和长度以外最大横周合计限制为________________米。5.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、________________结构形式。6.计算机故障的检测原则有先一般后________________。7.撤回国际特快专递邮件手续费每件________________元。8.按照《万国邮政公约》规定，由邮局送交海关查验办理进出口手续的，可用邮局的名义向收件人或寄件人收取一项送交海关验关费。该项费用归________________收入。9.交寄经济快递与交寄中速快件所使用的发递单、商业发票完全一样，但必须提供________________的商业发票。10.全球邮政特快业务是________________开办的一项特殊的邮政业务，受各国法律保护，享有航运和海关验关优先权。11.业务营销中，积极的心态、________________、诚实正直，追求高尚道德、自我激励、自我赞赏和自我责备是业务员应具备的心理和品德素质。12.为保证邮政法的贯彻实施，国务院于________________年11月12日时间颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。13.邮政职业道德要求职业员工________________、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新。14.互换局查询部门对于所收到的一般查询的进口查单，互换局查询部门应自查询库中找出相关特快专递邮件的投递信息，并在________________小时内利用传真、电传或特快专递邮件答复对方邮政。15.20世纪70年代中后期，以美国为首的几个西方国家邮政借鉴了国际私营快递公司的做法，率先推出了邮政________________业务，随后万国邮联在各国邮政范围内进行了广泛推广。16.国内特快专递礼仪业务的投递服务费由基本投递费、________________投递费和特定节假日投递费三部分组成。17.国际特快专递邮件的计费公式是起重资费+________________×计费单位。18.国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。19.呼和浩特市邮政局的邮政编码是________________。20.根据《邮政法》第四十条规定，对于侵犯专营权扰乱市场秩序，情节严重的，则构成《刑法》第二百二十五条规定的________________罪。21.WouldyoupleaseshowmeyourIDcard?译文是________________。22.撤回是指邮局根据寄件人的申请，将已交寄的特快专递邮件退还________________的一种特殊服务。23.Thenyou'dbettersendthembyEMS.译文是________________。24.邮政通信具有________________过程和消费过程一致性的特点。25.国内特快专递代收货款业务要使用国家邮政局速递局统一印制的专用详情单。上面标有“________________”字样，专用条码代号为“EC”。26.常见计算机使用的鼠标分________________式和光电式两种，27.关内南往北、西往东的铁路列车是上行，车次为________________号。28.《邮政法》规定，用户交寄信函使用的信封，必须符合________________。29.国际特快专递邮件封面上寄达国名和________________应用大写字母书写。30.随验单附寄齐全可靠的相关证物有邮袋、封皮、封志、绳扣、袋牌、清单或路单的________________等。二、单项选择31.根据限量有关规定，卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。A、1B、2C、3D、432.将速递业务常用词汇“退回”翻译成英文是（）。A、returnB、weightstepC、unknownD、tosendfax33.交寄国内特快专递收件人付费特快专递邮件时，寄件人必须提供“国内收件人付费业务结算单”一式（）联。A、二B、三C、四D、五34.缮写验单的规格要求文字要规范、语句表达要通顺、内容叙述要明确、附件证物要（）和事实一定要准确。A、正确B、整齐C、准确D、齐全35.Doyouhaveetiquetteservices