道歉信精编.docx

道歉信

第一篇：道歉信尊敬的xxx：您好！首先对您下榻我酒店的不愉快经历，请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店，我们一定保证不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处，酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生：第一，我们将对此事件发生的原因做进一步的调查，对有关当事人将依据店规严肃处理。第二，建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教育，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三，开展管理人员的业务知识培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。衷心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见，使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足，以便酒店能及时改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。希望这次不愉快的经历，不要对您的工作和生活产生任何负面影响！热烈期盼您的再次下榻，祝您工作顺利，生活愉快！唐山国丰维景国际大酒店20XX年XX月XX日第二篇：道歉信4.道歉信道歉信大多是因我方工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。这类应用文是有套句的：道歉事由的说明：I’mwritingtoshowmyapologyfor…Iwouldliketoexpressmyapologiesfornotbeingableto…I’msorrytosaythatI’venotfinishedreadingitthrough,andhavetokeepituntilnextSunday.Excusemeformydelayinginturninginmyassignment.道歉原因的说明：Ihadaminoraccident.Ihadaminoroperation.弥补纠正及其承诺：IamsureIcanmakeupthelossby…Ipromiseitwillneverhappenagain.Itwouldbeverykind（considerate）ofyoutogivemeanotherchanceto…（togivemeanothertwodays）进一步致歉：Manyapologies.Dopleaseforgiveme.①小错道歉April20,2010DearPeter,IamwritingtoyoutoapologizefortheabruptwayIdepartedjustaftertheexamsfinished.Itwasterriblyrudeofmetohaveleftwithoutsayinggood-byetoyou.ThefactisthatIwassoexcitedwhenIlearnedIhadpassedtheexamswithhighmarksthatIcouldn’twaittogethomeandtellmyparents.Iamsureyouwillunderstandmyfeelings.Pleaseacceptmysincereapology,andwithyouareallyhappyholiday.YoursTruthfully,Fiona点评：一般情况下，道歉信可以按照下面的思路行文：a.道歉的行为与内容；b.具体理由；c.弥补方法；d.进一步致歉②约会取消的道歉April20,2010DearFiona,IamsorryImissedseeingyouyesterday.Iknowthatyoumusthavebeendisappointed.Ialsofeelworriedandanxiousinmyheart.ThefactisthatmymanageratthelastmomentaskedmetoprepareanurgentplanwhileIcouldnotgettoaphonetocallyouandyesterdayIhaveworkedlateuntilabout8:30p.m.Iamterriblysorry.However,Iwouldliketoaskyououtthisweekendtomakeupforyesterday.PleasegivemeachanceandIamwaitingforyourreply.SincerelyYours,Amelia点评：本类的主要思路是：我错过约会很抱歉，我的原因是，我此信道歉的同时希望可以改日和你再见，再约时间见面。③未能赴约的道歉April20,2010DearFiona,Iimaginethatyoumustbeenjoyingyourbirth