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邮政储汇业务员理论知识试卷(高级)

第一篇：邮政储汇业务员理论知识试卷(高级)邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.因西联或邮政内部原因造成的西联汇款退汇，___本金__和手续费全退。2.已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料无误，并经_支局长_授权后办理。3.一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过_三至五天_的实际使用量为限。4.个人存款证明属于__特殊业务__监督内容。5.一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为_196.请写出姓氏“劳”的读音：_láo_____。7.县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及_发汇单_、收汇单等原始凭证，生应进行审核。8.会计凭证分为原始凭证和记账凭证____两种。9.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“____存取款__”业务。10.1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为233美元__。天。11.卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印“_中国邮政储蓄银行手续费收据__”一式两联。12.邮政通信的生产活动是通过__传递信息__来产生效用。13.储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“__信用储蓄_”形式三个阶段。14.邮政代理保险、基金网点及县市局出纳库存现金限额由县市局_中间业务会计_进行核定。15.业务日戳和印章必须统一“_规格式样__”，统一刻制，须留有印模。16.客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时，柜员必须使用“磁条读写器___”读入卡号。17.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着_标志服_，着装规范，整洁得体。18.撕单式保单录入交易__所有__保险公司均可使用。19.办理西联汇款查询时，网点柜员应根据客户提供的汇款监控号，汇票号码、_发汇人电话、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理。20.客户在网点办理单笔转账金额超过__5_万元（含）的大额转账业务时，需要事先到开户地任一联网网点办理大额转帐申请。二、单项选择(第21题～第40题选择一个正确的答案，每题1分，满分20分。)21.辽东半岛和山东半岛所环抱的(B)，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。A、北海B、渤海C、东海D、黄海22.￥137.02正确的大写写法是(A)。A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整23.下列属于高级监督员权限的是(C)。A、查询监督网点监督报表B、重要凭证的监督C、查询本市县各网点监督参数D、更改事后监督组长密码24.自收汇信息到达之日起(B)，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。A、一个月B、两个月C、四个月D、一年25.以下属于柜员的权限是(B)。A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账26.网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由(B)进行“内部支票购入登记”处理，登记“内部支票使用登记簿”，并将支票锁存在指定的保险柜内妥善保管。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、营业会计27.下列(C)收入来源不属于邮政储蓄范围。A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金28.由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的(B)。A、0．5％B、１％C、２％D、５％29.贵州省邮政编码的前两位是(C)。A、51,52B、53,54C、55,56D、57,5830.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的(C)。A、道德准则B、行为规范C、职业规范D、道德标准31.国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、(B)、责任分明、收发相符、有据可查。A、纪律严明B、手续清楚C、交接有据D、严格管理32.邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满(B)未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。A、半年B、一年C、二年D、三年33.若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是(C)。A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理34.国际邮件按传递时限，分为(C)。A、优先函件和非优先函件B、普通邮件和特快专递邮件C、普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件D、普通邮件、全球优先邮件和特快专递邮件35.以下故障不属于计算机硬故障的是(B)。A、硬件软故障B、病毒故障C、硬件故障D、机械故障36.存款有息体现了储蓄存款利息收入的(C)和