酒吧娱乐场所员工规章制度例文（共5则）.docx

酒吧娱乐场所员工规章制度例文（共5则）

第一篇：酒吧娱乐场所员工规章制度例文最新酒吧娱乐场所员工规章制度范文贾贾甄甄酒吧娱乐场所员工规章制度一、员工守则1、搞好团结，关心集体，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明礼貌服务，自觉维护酒吧娱乐场所形象。2、努力学习专业业务，不断提高业务技能和道德修养，提高其经济效益。二、服从领导管理员工要按照管理程序，必须服从工作安排，优质、高效完成交办的各项工作，不得顶撞、无故拖延或拒绝终止工作。三、守则1、按时上下班，工作时间不得擅自脱离岗位，凡在规定时间内不能准时到岗者均将其按迟到处理。2、早退及脱岗等按迟到处理，工作时间不得外出购物、办私事、不得吃东西，不可做影响工作的事情。四、安全守则1、下班前要认真检查，消除不安全隐患，确保酒吧娱乐场所及顾客生命财产安全。2、如果发现形迹可疑或不法行为的人或事及时报告负责人。3、不与客人的小孩玩耍，发现客人小孩玩火、水、电要加以劝阻，发现客人的小孩独自在酒吧娱乐场所玩耍，要提醒其监护人，看好自己的小孩，以避免意外事故发生。五、工作态度1、不准粗言秽语，讥讽客人或对客人不理睬，不准与客人争辩或在酒吧娱乐场所与同事争辩。2、在酒吧娱乐场所要保持礼貌待客、站立服务，不得高声谈话或闲聊。3、喜悦要有较为恰当的表达方式，常露笑容，微笑是友谊的天使，是连接客人的桥梁，要做到让客人有轻松、愉悦的感觉。4、效率为客人提供优质的服务，但不能忘记技术细节，急客人之所急，想客人之所想，解客人之所难，以赢得酒吧娱乐场所的声誉和顾客的满意。5、责任无论是常规服务还是管理工作，必须做到认真、负责，给人以良好的职业道德形象，如有疑难问题，应及时向负责人反映。6、协作协作是管理的重要因素，酒吧娱乐场所同事之间应相互积极配合，相互理解，不得互相扯皮，推诿，应团结一致维护酒吧娱乐场所的声誉和大局。7、忠诚忠诚是酒吧娱乐场所每人所必有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得闻过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。六、仪表仪容1、酒吧娱乐场所员工应保持良好的精神面貌，保持健康、高雅的仪表仪容，维护酒吧娱乐场所的形象。2、员工必须保持着装整洁，并按指定位置佩带工号牌。3、员工不得梳怪异发或将头发染成异色。4、酒吧娱乐场所应按照员工的工作性质，要求统一制服（着装）。七、投诉处理1、所有员工必须重视客人的投诉，尽力解决客人投诉的问题，不能拒绝客人的投诉。2、投诉事项急需解决，而又超过了员工的本职的职权，应及时报告现场负责人解决。3、如客人投诉的事项不能立即解决，应及时书面记录，向客人致谢，表示歉意。4、无论投诉大小、处理如何，都必须书面记录。5、投诉事项若涉及本人的记录不准涂改、撕毁，更不得伪造。第二篇：酒吧员工规章制度酒吧员工规章制度酒吧员工规章制度1为了加强管理提高工作效率和优秀的服务，俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次，记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)一、奖励对象1．最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金（物）不昧，为公司拿得荣誉者。2．发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的发生者。3．见义勇为保护公司客人生命财产安全者。4．对本俱乐部提出合理建议，提高服务质量有重大贡献者。5．节约开支，减少浪费卓有成效者。6．勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。7．勇于揭发偷开回收酒水者.8．每月优秀员工奖励100元。二、奖励程序与方法1．由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。2．对第6条.第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元，揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。三、处罚凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。1．仪容仪表不整洁，不按规定配带工作用品（笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌）不按规定穿戴者10分。2．培训开会手机没关机，上班时间偷带手机20分。3．打卡没按打卡须知按打卡须知处理。4．上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间（迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计）5.早退.脱岗.串岗30分.（20分钟以上按旷工计）6．休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里抽烟，抽烟须到指定的`位置20分。7．在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。8．在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。9．礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。10．工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。11．班前吃有异味食品，喝含酒精饮料等10分。12．站姿不正确，依靠冰箱上或坐在吧台上10分。13．剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷