酒店营销总监绩效考核表.docx

酒店营销总监绩效考核表

第一篇：酒店营销总监绩效考核表月度酒店营销副总绩效考核指标量表酒店营销副总职责1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。7、培养不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。10、向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，并制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。销售副总经理绩效考核指标量表第二篇：绩效考核表绩效考核表格未满一年之工龄不计)。得分计算方式：1.服务未满一年者(即工龄为0年者)，一律以1.5分计算。2.服务满不年但不足两年者可得2.5分。3.工龄大于一年者，每增加一年加1.5分，最高得10分，例如三年工龄得5.5分，十年工龄得10分。奖惩本考核期间所记奖惩为：加分：大功一次9分，小功一次3分，嘉奖一次1分。减分：大过一次9分，小过一次3分，申诫一次1分考评人签章经理组长总分填表说明：(1)一般员工之考核第一项占70分。A：14分，B：11分，C：8分，D：5分(2)干部之考核第一项之前五项占50分。A：10分，B：8分，C：6分，D：4分干部加考项目占20分。A：20分，B：16分，C：12分，D：8分。本表由受考人上一级主管对下属员工的综合能力进行考核，包括工作知识、工作量，工作品质，工作态度，工作能力等方面，它全面地反映了员工的工作能力的高低。二、员工具体工作能力考核表工号姓名到职日年月日年资年月工作单位主管姓名工资本薪加给品质要求评定项目评分标准评分1、工作品质4.0无需指正2.0偶需指正0.5常需指正0.0不满意2、作业要领4.0准确遵守2.0偶有错误0.0常犯错误3、技术水平4.0能从事各种工作3.0能从事较难工作2.0简易工作4、一般评语8.0品质特优6.0优良4.0一般2.0效率20平均效率110%以上10平均效率达80%以上平均效率100%以上5平均效率达75%以上平均效率达90%以上0平均效率未达75%以上出勤每旷工一日扣5分每请假一日扣1分每迟到一次扣1分工作知识给分考核事项给分经常询问生产技术问题2会处理新的问题常提新的方法建议1能协助主管处理技术问题了解机器材料使用2知道如何省用材料、工具对于品质优劣能评定2能了解工具机器材料好处合作精神1准时上下班2愿协助新同事遵守公司各项规定很少与人发生口角遵守各项安全规定乐意参加各项团体活动接受工作调动易接受他人意见愿意担任他人不愿做的工作整洁习惯良好适应性2曾担任若干种工作工作适应性强有能力使用复杂机器均接受训练专业知识良好备注等级总评分□2.彻底做好工作场所的整理、整顿工作□3.确实实施工作目标、工作方法□4.注重工作上所需用具、工具□5.致力制造愉快、良好的合作环境○提高工作效率的努力□1.确认生产目标、工作目标，并踏实达成□2.遵守工作日程、优先顺序□3.仔细检查图面、规格后再工作□4.尽早确实地做好材料、工具等的准备工作□5.不重复小错误、小损失○工作零差错的努力□1.预测可发生的过失，并努力防范未然□2.有问题绝不搁置，立即报告上司□3.不忽略工作前的检查与确认□4.谨慎操作开关或机械□5.致力于根绝大意的过失、连续失误○改善、改良的努力□1.注意每天是否有待改进的地方□2.不断思考为何变成这样，为何不顺利等原因□3.若改变与机器的配合时，会发生什么变化□4.若改变材料与加工方式的配合时，会发生什么变化□5.尊重他人的构想，并给予的评价。本表由小组长对下属员工对待工作的态度进行评价，促进员工不断端正工作态度，提高工作效率。项目质量评价表1/2姓