酒店人事培训主管工作职责.docx

酒店人事培训主管工作职责

第一篇：酒店人事培训主管工作职责人事主管岗位责任制1、协助经理处理好人事的日常工作2、接收、复印、保存发出、呈梯人事方面的各类文件。3、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖罚过程中的各种手续。4、办理总经理审核批准的有关员工评核调拨事宜。5、管理员工个人文件、材料等。6、组织筹办公司员工的休假、娱乐、联欢活动。7、负责公司固定职工人事档案的管理及办理临时用工工作。8、协助其他部门进行在岗业务技能培训，包括协调安排时间地点等。培训中心主管岗位贡任制1、对工作认真负责，热爱培训工作，具有强烈的事业心和责任感，兢兢业业，任劳任怨把培训工作做好。2负责制定公司年、季、月度的培训计划，对各部门的培训工作进行具体指导、考核。掌握培训进度季效果。8、负责对新进员以及临时工、外培生、实习生进行入职前教育。9、负责对晋升为领班、主管级的人员及工作岗位变动的人员采取不同形式的培训。10、负责各类培训教材、设备场地等有关事宜的安排落实。11、根据员工外培计划，负责联系外培单位，恰谈培训事宜并负责掌握外培人员的学习情况效果。12、协调公司的各项培训活动，帮助各经营部门实施培训计划。13、对外单位来公司参加培训的人做好与有关部门的沟通，安排工作，安排外聘教师，安排教学工作，并对培训内容进行指导。14、负责组织经常性的岗位陪练及技术业务考核工作，进行业务技术方面的鉴定，归人员工档案，与人事部结合做好技术职称评定的具体工作。15、协调质管部门制定各项服务标准，并通过检查评比，做好培训工作，确保公司优质服务。负责本部门财产用品的领用管理工作和本部门人员的考勤。考核，月汇总表及内勤工作。人事管理的工作目标1．为酒店招聘、培养和培训优秀的人才，促进酒店的整体发展；2．为有志于酒店工作的优秀人才提供展示才能的舞台，使其发挥才智为酒店的发展作出贡献；3．通过提高人员素质，全面提高酒店的服务质量与水平，为酒店争取更大的经济效益并树立良好的社会形象。▲人事培训部的主要职能1．根据经营管理需要，对酒店的机构设置和各部门的人员进行合理编制。2．负责人事培训制度的起草，如员工手册、劳动管理制度、培训制度及人事培训方面的各种工作计划。3．负责计划与实施员工的招收、招聘工作。4．制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。5．负责员工纪律管理、奖惩管理。6．管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。7．负责劳动定额与定员编制等劳动组织管理。8．做好职工工资、福利及劳动保护工作。9．全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。10．负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。第二篇：酒店主管工作职责酒店行政部工作职责公司职责与职权1.职责（1）负责公关部、前厅部、客房部的全面工作，直接对总经理负责。（2）贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业务。（3）制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动其各项计划的实施。（4）组织和主持各部门日常业务和部门会议，协调各部门的关系，使各部门有一个全局观念和整体感，目标一致地做好经营管理工作。（5）拟定房务部门的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策和客房成本控制方案。（6）审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。（7）制定业务拓展计划，开展“公交”活动，进行市场销售。（8）参加总经理召开的各部门经理例会和业务协调会议，建立良好的公共关系。2.职权（1）有权任免领班以下的管理人员。（2）根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。（3）有权向下级下达工作任务，向他们发指示。（4）有权处理所辖部门的一切日常业务和事务工作。（5）履行总经理授予的各项工作任务和工作权力。酒店卫生的职责1.客房职责（1）负责对所辖各店楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班客房领班的作用，善于说服动员，作耐心细致的思想工作。（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助领班掌握布置规格和要求。（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。（5）汇总核实客房状态，及时向前台提供准确的客房状态报表。（6）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。（7）对领班处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。（8）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。（9）经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况。（10）负责所属各店的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。（11）根据酒店客房（床位）数量，核定各种布草的需要量和各种布草的替补率。保证布草能满足周转需要。（12）检查实物摆放、库容、账目