酒店礼貌英语100[★].docx

酒店礼貌英语100[★]

第一篇：酒店礼貌英语100APPENDIXIHOTELCOURTESYENGLISH酒店礼貌英语一、欢迎语：WELCOME1、WelcometoDoltonHotelChangsha.欢迎光临通程国际大酒店。2、Welcometostayingwithus.欢迎入住我们酒店。3、Commentsandsuggestionsarewelcome.欢迎多提宝贵意见。二、问候语：GREETINGS4、Howdoyoudo?你好（初次见面）。5、Howareyou?你好（熟客之间）。6、Goodmorning(afternoon/evening),sir/madam.早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。7、Nicetoseeyou.很高兴见到您。8、Gladtomeetyou.很高兴遇见您。三、祝愿语：WISHES9、Wishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们酒店过得愉快（客人刚入店时）。10、Haveanicetrip.祝您旅途愉快(客人离店时)。11、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们酒店过得愉快（客人在饭店逗留期间）。12、Congratulations!祝贺您！13、Happynewyear.新年快乐！14、Happybirthday!生日快乐！15、MerryChristmas.圣诞快乐！16、Haveaniceholiday.节日快乐！17、Haveaniceweekend周末愉快！18、Goodluck.祝您好运！19、Wishyoueverysuccess.祝您成功！20、Iwishyougoodhealth.祝您身体健康。21、Ihopeyouwillhaveagoodtimehere.希望你在这儿过得愉快。四、告别语：PARTINGS22、Goodbye/Byebye.再见。23、Goodnight.晚安。24、Seeyoutomorrow.明天见。25、Seeyounexttime.下次见。26、Seeyoulater.待会见。27、Ihopetoseeyouagain.希望再次看到您。28、Takecare.保重。29、Welookforwardtoyournextarrival.我们期待您的下次光临。30、Haveasafejourney.一路顺风。五、征询和应答语：INQUIRINGANDRESPOND31、MayIhelpyou?我能为您做什么？32、WhatcanIdoforyou?有什么需要帮忙的吗？33、AnythingIcandoforyou?还有别的需要帮忙的吗？34、Isthisallright?这样可以吗？35、WouldyoupleasetakeaseatwhileIcheckitforyou.在我帮您核对的时候，您先坐一会好吗？36、Justamoment,please.请稍等一会。37、Yes,ofcourse.当然可以。38、Certainly.当然可以。39、Iwillgetitatonce.我马上把它取过来（帮客人取东西）。40、It’smypleasure.为您服务是我的荣幸。41、Withpleasure.非常高兴为您服务。42、Mypleasure.非常高兴为您服务。43、Iamatyourservice.乐意为您效劳。44、Iamafraidnot.恐怕不行（当不能满足客人要求时）。45、Justamoment,please.Theelevatorwillbeheresoon.请稍等一会，电梯马上就到了。46、Thewaiterwillbewithyouinaminute.服务员马上就来了。47、That’snoproblem.没有问题。六、道歉语：APOLOGIZE48、I’msorry.很抱歉。49、Excuseme.对不起，打扰一下。50、Iamsorry.It’smyfault.很抱歉，那是我的过错。51、Sorrytohavekeptyouwaiting.抱歉让您久等了。52、Sorrytodisturbyou.不好意思打扰了。53、Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。54、Iamsorryforthis.我对此表示抱歉。55、Iapologizeforthis我为此道歉。56、Iamsorrytotakeafewminutesofyourtime.抱歉占用您一些时间。57、Iamsorry,Idon’tunderstand.Iwillgetthemanager/supervisor/captain.不好意思，我不是很清楚，我叫经理/主管/领班过来。58、Iamsorry.Wouldyoumindsayingitagain?抱歉，您介意再说一