酒店管家部公共区域服务员岗位职责.docx

酒店管家部公共区域服务员岗位职责

第一篇：酒店管家部公共区域服务员岗位职责酒店管家部公共区域服务员岗位职责工作概述JOBSUMMARY:1.公共区域服务员直接对公共区域领班负责。2.公共区域服务员在公共区域领班安排下按照管家部制订的工作标准和工作程序认真完成管辖范围的清洁卫生工作，确保公共场所的清洁。工作职责DUTIES&RESPONSIBILITIES:1.遵守劳动纪律和岗位工作的规章制度。2.服从并认真完成上司分配的各项任务。3.按操作规程正确进行清洁工作，避免浪费或造成物品损坏。4.礼貌待客，随时保持酒店的环境卫生清洁。5.爱护酒店财物，正确使用和妥善保管清洁工具。6.发现酒店设施遗失或损坏立即报告主管。7.完成上级安排的其他工作。第二篇：酒店管家部PA岗位职责酒店管家部PA岗位职责工作概述JOBSUMMARY:1.2.直接对公共区域领班负责。在公共区域领班安排下按照酒店的工作程序认真完成管辖范围的清洁卫生工作，确保公共场所的清洁。3.熟悉熟练机器设备操作方法。工作职责DUTIES&RESPONSIBILITIES:1.遵守酒店管理当局及部门所订的政策和规章制度。2.对上司所安排的工作，如有不满，先工作，后上诉。绝对服从上司安排。3.依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。b)搬家私或其它杂物。c)洗抹窗门、墙、玻璃。d)清理垃圾桶垃圾。e)吸地毯尘、地板打腊、云石打腊和抛光。f)清洁所有指定的公共地方。g)如有需要协助客人解决问题，要有礼貌为客人服务。h)所有工程单或特殊事情都要报告公卫主任。i)清洁入口地方，行人路、电梯、楼梯等。j)酒店外围要保持清洁。4.清洁所有服务区域，如大堂、餐厅、办公室、贵宾房、走廊、楼梯、电梯、围、车道等，大堂烟灰盅要常清理及常抹玻璃大门。5.保持所使用的机械清洁和正常使用。6.将拾获的物品交与主任或当值房务助理登记，并问他们取回失物登记表格。7.发现任何事情（包括工程维修）都要报告主任或当值房务助理。8.定时做各项大清洁。酒店外第三篇：管家部楼层服务员岗位职责管家部楼层服务员岗位职责涉及部门RELATIONSHIPS:1.负责处理区域范围内楼层管理及清洁工作，确保本职工作在楼层领班的监督下顺利进行；2.在酒店管理体系和酒店级别范围内及行政管家制定的部门内部规定范围内，履行自己的职责；工作概述JOBSUMMARY:1.2.楼层服务员直接对楼层领班负责。楼层服务员在楼层领班安排下按照管家部制订的工作标准和工作程序及时清理客房，为客人提供各类服务，确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损。工作职责DUTIES&RESPONSIBILITIES:1.2.3.4.5.6.7.8.9.做好楼层服务员榜样，起好带头作用。负责房间整理。提供住客的服务，如：擦鞋，交收洗衣，分发日常用品。报告及补充房间内小酒吧饮品的消耗情况。报告住店客人的特殊情况及患病情况，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报。填写房务员报告表。报告房间内维修事项给领班，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量。向领班报告住客遗留物品情况。向领班报告有关楼层和房间的保安事项。第四篇：酒店管家部洗衣房经理岗位职责酒店管家部洗衣房经理岗位职责工作概述JOBSUMMARY:1.洗衣房经理直接对行政管家负责，其下属包括全体洗衣房和布草房的工作人员。2.洗衣房经理的业务范围涵盖提高洗衣房的营业利润，负责洗衣及布草、制服的管理工作。高质高效地完成布草及客衣、员工制服的洗涤工作；全面管理布草及制服分发使用情况。3.洗衣房经理的主要工作区域为洗衣房及布草房。工作职责DUTIES&RESPONSIBILITIES:1.努力完成部门营业指标。a)协助行政管家制定洗衣房的财务预算计划，对酒店制服及布草的设计和用料的选择提出建议；b)c)编制洗衣房用品、用料的使用和购置计划，控制每月消耗和总产量的平衡；掌握本部门营业状况和市场需求，积极做好促销工作。2.合理安排人力、物力，降低成本，减少费用。3.保证洗衣房的服务质量。a)编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务；b)c)监督下属对布草、制服的分派和控制；检查员工制服和布草的清洁，确保清洁制服及布草的供应。4.安排培训工作、落实培训内容。5.保证部门运作的高效率。a)b)c)d)明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工作；不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体员工都能遵从；对分部主管做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训；主持部门的工作例会，传达酒店和管家部有关指令和信息。6.负责月度和季度的布草检查和盘点，落实制服及布草的报废事宜，并保留相应记录。7.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。8.通盘考虑部门