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酒店管理系统说明书

第一篇：酒店管理系统说明书黑山印象假日酒店远程系统使用说明书第一步:将您的光碟放入光驱,将碟上的２个数据包拷贝到电脑上,并解压数据包!第二步:打开ssvpn文件包,安装sslvpn程序.（注：为了不影响网速，请在安装的时候注意把开启自动运行程序关掉；另如发现安装错误时,先点击仍然安装，再安装补丁文件,如果没有安装错误,就不需要安装补丁)第三步:在解压出来的ssvpn文件包里有个client文件，请双击打开，把里面的内容全部复制，右键右下角的红色电脑图标（如果是黄色图标，请右键先断开）点击编辑配置文件，用刚才复制的文件覆盖里面所有的内容！保存！第四步：打开设置帐号文本,把222改为您相应的VPN帐号和VPN密码,完成填写后,保存!之后右键右下角红色图标，连接!现在右下角出现了黄色电脑图像,这就表示正在连接中,稍待几分钟,直到图象变成绿色时,就表示连接成功（如果一!直不出现绿色，请从新运行此程序）第五步:运行快速列车酒店管理系统远程客户端文件包里的etsoft62010-酒店管理系统，只需要在员工号这里输入您的远程帐号，在口令这里输入密码，登陆之后，就可以依照相对应的模块进行查询了！如有不明白地方，欢迎来电咨询！VPN号:密码:联系电话：[phone]远程号:密码:联系ＱＱ：４７０６１０第二篇：酒店管理系统软件设计说明书酒店管理系统需求规格说明书目录1.引言……………………………………………………….31.1目的……………………………………………………..31.2定义…………………………………………………….31.3产品的范围和产品特性……………………………….31.4参考文献……………………………………………….42.综合描述………………………………………………….42.1产品的前景…………………………………………...42.2产品的描述…………………………………………...42.3用户类和用户特性…………………………………...42.4运行环境……………………………………………...52.5设计和实现的约束条件……………………………...52.6假设和依赖…………………………………………...53.外部接口需求…………………………………………….53.1用户接口……………………………………………...53.2硬件接口……………………………………………...63.3软件借口……………………………………………...63.4通信接口……………………………………………...64.系统特性………………………………………………….64.1前台管理………………………………………………64.2消费管理……………………………………………...84.3收银管理……………………………………………...94.4客房服务……………………………………………...115.其他非功能需求…………………………………………135.1性能需求……………………………………………..135.2安全性需求…………………………………………..135.3软件质量需求………………………………………..136.附件………………………………………………………14附录分析模型…………………………………………...141.引言1．1目的随着旅游业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。酒店管理系统将先进的电脑技术和现代酒店服务管理管理完美地结合起来，实现了住宿，餐饮全新概念的服务和管理方式。酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工的工作效率，加速资金周转，降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。1．2定义1.客房预定系统:可以处理散客预定、团体预定、客房预定、预定未到处理、预售查询等事务。2.前台接待系统：可以处理散客入住登记，合约入住，团体自动入住和手动入住，补填客单，修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言，预定客房查询、可售客房查询等事务。3.前台必银系统：处理记账、埋单、限制客人消费、退房、押金加入、查账、转账、设置跑单、客用保险箱管理、团体埋单及退房业务。4.账务系统：除具有收银的功能外，还具有纠错、报表输出等功能，能将损失降至最低。5.管家系统；可处理设置净房、脏房、坏房及取消坏房，设置SKIP房、SLEEP房，查询诌房表、脏房表、坏房表，房间状态，新入住查询等业务。6.电话系统：具有自动计费、夜间稽核，客人信息查询、动态房态查询、房间明细账查询、收银员报表、当日入住客人报表等功能。7.客历系统：能处理客人手工、自动输入，客人资料查询与修改，黑名单，入住客人自动查询客历、入住客人自动归入客历