重庆六合针灸推拿学校沟通话术.docx

重庆六合针灸推拿学校沟通话术

第一篇：重庆六合针灸推拿学校沟通话术重庆六合职业（针灸推拿）培训学校——电话沟通话术情景一：咨询学校，想要培训后考证的客服：您好！我是重庆六合针灸推拿培训学校的张老师，请问有什么能够帮到你的吗？网民：你好，我是想咨询下你们学校的针灸专业/推拿专业/按摩专业/中药专业/养生专业/保健专业的培训班的事情。客服：嗯，好的，老师请问你贵姓呢？网民：姓王客服：嗯，王老师，你好，那请问你是出于什么目的要学习针灸推拿呢？是为了学医考证还是学习后自己开一家理疗馆或者药店还是找到一份好的针灸推拿方面的工作呢？网民：哦，我这边就是想要考一个推拿师资格证/中药证/针灸证。客服：嗯，我知道了，王老师，我们学校的针灸专业/推拿专业/按摩专业/中药专业/养生专业/保健专业目前有全能班和强化班两个培训班。全能班会对针灸推拿进行系统而全面的学习，针对的人群包括：学医的，开店的，创业的，考证的，找一份好的工作的等几乎所有的人群；强化班会对专业的某一块进行强化训练，针对的人群包括：学医的和考证的等部分人群。王老师，那你看你是选择我们学校的全能班还是强化班呢？网民：嗯，我想一下，那你们这里的全能版和强化班各是怎么收费的呢？客服：我们这里的全能版最低学费的话是7980，总共学习时间是一年，学校半年，实习半年，周一至周六全天上课；强化班的最低学费是2980，学习时间是一个月，一周两次课或者一次课，由您自己决定！网民：哦，你们这里学费还蛮贵的哈客服：呵呵，王老师，我们学校的学费在重庆中医行业来说算是比较低的了，而且我们的每一项收费都是依据卫生局的规范来制定的。另外我们学校的师资力量也是很强大的，目前学校有15位专家教授及5位民间绝技大师在校任教，而且我们学校所教授的知识都是很难再外面其他地方学到的。网民：额…………………….(客户在犹豫中，我们就继续加把“火”)客服：王老师，我们学校的实力在同行中大家也是有目共睹的，你可以去问问身边的人；另外的话你可以抽个时间过来我们学校看看，相信你来我们学校看过之后你肯定会留下来的，呵呵！网民：那好的，你们学校在哪里？客服：王老师，我们学校在重庆渝中区七星岗金汤街53号（通远门金汤大厦），你可以记一个我的电话，你过来的时候记得给我提前打个电话，我好安排人过来接你一下，谢谢！我的电话是：023-XXXXXXXX。网民：嗯，那好的，我过来到时提前给你打电话客服：嗯，好的，王老师，希望我们很快就能见面，再次感谢你来电咨询重庆六合针灸推拿培训学校，我们将竭诚为你服务！备注：第二天，第三天可以打电话过去询问一下客户什么时候过来，最好先入为主，自己说一个时间，看客户有空没，有空就想办法说服客服过来！第二篇：沟通话术沟通话术一、见面话术1、寻找负责人“您好！打扰了，我是湖南美好地球村网络营销公司的项目经理，想跟你们谈个合作，请问我应该找哪位？”（如果对方问是什么合作）“是关于手机电子票的合作，也就是通过网络或者手机在线选片、选座、在线支付、手机电子票的合作。”（如果对方只告诉具体部门，没有告诉联系人）“谢谢！能麻烦您告诉我联系人和联系方式吗？”（如果都告诉了）“谢谢！打扰了，祝工作愉快！”（如果正好是所询问之人）“您好！很高兴认识您，我是湖南美好地球村的，这是我的名片，请笑纳！”2、跟负责人的开场白（如果所询问之人正好是负责人）“您好！很高兴认识您，我是湖南美好地球村的，这是我的名片，请笑纳！”（如果不是，走进办公室见负责人）“您好！打扰了，我是湖南美好地球村网络营销公司的项目经理，想跟你谈个合作，这是我的名片。”（如果对方说已经有了合作）“是吗？恭喜您们了，这说明您们已经走在手机电子票的前列！不过，能否告诉我你们已经和哪些公司合作了？”（如果对方说已经有了合作，不想再合作）“没有关系，我相信你不会拒绝一个帮公司更好赚钱的机会或者提高票务销售的机会。”或者“没有关系，今天过来只是想让你了解下我们的产品，相信等我介绍完后，你一定会感兴趣的。”（如果对方实在是拒绝的话）第三篇：学校沟通话术1.打招呼：您好！我是小草瘦身国际连锁人力资源部的招聘专员。请问您这里是XXX学校就业处吗？对方：不是。方便告知就业处的联系方式吗？请问我们就业处的领导的贵姓？方便告知其个人联系方式吗？有些私人电话我们是通过各个省的教育局或教育委员会了解和咨询到的。2.介绍企业情况：我们小草瘦身国际是全国有400多家连锁店的连锁机构，今年我们因发展，需要大量一线储备人才，各个专业均可，医学及营销专业优先。我们是全国性的瘦身美体机构，学生到我们这里后，参加我们公司的免费培训（免费住宿，提供免费午餐），培训合格后直接分配到各个分店，并且毕业生培训合格后，到店待遇优厚。实习期间给予学生个人和我们校方一定补助，具体细节我们会当面向您登门拜访之后和您面谈。我们也