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酒店部门招聘问题

第一篇：酒店部门招聘问题戴斯酒店前台接待,餐饮,客房员工1,自我介绍一下?2,谈谈你的家庭情况?3,你有什么业余爱好?4,谈谈你的优缺点?5,目前是否在职(或上一个工作地点)?1),是在什么职位,(工作时间多长)?2),工资待遇多少?3),说说每天的工作流程;4),离职原因是什么?5),从中学到了什么东西?6,当接受预约时,什么样的信息最重要?7,如何处理和其它部门的关系,认为服务员最重要的责任是什么？对这项工作的态度如何？8,认为一个好的服务员最重要的条件是什么？了解这项工作的全部责任吗？9,假如上司坚持要你按某种方法做某件事情,而你知道有更好的方法时,怎么办？10,你对经常调换工作的服务员怎么想的？11,如果不能满足你的要求可以服从另外的安排?领班,主管和经理级1,与其他应聘者对比优势在哪?2,应聘工作的岗位职责和工作内容是否了解?3如何处理员工流失?4,对员工的管理方式是什么?5,要提高酒店的经营业绩,需要抓住那些方面?6,对目前餐饮市场形势看法如何?7,能否列出一份宴会包桌清单(800元左右标准)?8,如何处理客人的投诉?9,认为应该怎样留住员工,控制企业员工流失率?10,你在酒店管理处理过哪些突发事件?1),晚餐事件突然停电;2),大厅有客人晕倒;11,你认为在酒店服务工作中的主要问题是什么?12,未来三至五年的规划和愿望是什么?戴斯酒店是一个国际连锁品牌,在全球拥有超过150000间各式客房,品牌历史超过40年,全球50强酒店排行第8位,黄石戴斯酒店是一家集商务,娱乐,餐饮为一体的四星级商务酒店,楼高12层,1-3楼餐饮4楼商务会议,5-10楼是客房,11-12层是KTV娱乐会所,酒店共有4间的会议室,10间棋牌室,131间各式客房,本酒店以传统项目为基础,以休闲娱乐为龙头,争取打造黄石地区首家高品质服务的商务酒店.第二篇：五星级酒店前厅部门招聘计划酒店前厅部门招聘计划一、招聘目的1、为酒店的正常营业提供充足的人力资源，提升酒店的专业化服务水准。2、选拔优秀的人才，改善酒店员工的风采形象。3、为酒店注入新活力，提升酒店品牌的竞争力。二、招聘岗位前厅接待员：N人三、职位工作说明书及岗位要求前厅接待员：1、为客人提供接待、问询、订房、结账服务。2、良好的语言表达和沟通技巧。3、熟练操作电脑订退房系统和结账功能。岗位要求：学历高中以上，形象气质佳（160cm以上），富有耐心，普通话标准,富有责任心，主动性强。四、招聘策略1、在人才市场及各大招聘网站上刊发酒店的招聘公告信息2、组建招聘团队，由酒店的经理主管等领导参加3、建立应聘人员的个人资料信息库，以便于日后审查录取工作的进行4、制定员工待遇标准，以及今后的培训、考核、晋升机制第三篇：五星级酒店前厅部门招聘计划五星级酒店前厅部门招聘计划一、招聘目的1、为酒店的正常营业提供充足的人力资源，提升酒店的专业化服务水准。2、选拔优秀的人才，改善酒店员工的风采形象。3、为酒店注入新活力，提升酒店品牌的竞争力。二、招聘岗位1、前厅部经理：1人2、前厅接待员：5人三、职位工作说明书及岗位要求（一）前厅部经理：1、熟悉前厅的各项工作，能动态管理、监管前厅的各项日常工作活动。2、擅于沟通和交流，能妥善处理各种事件。3、外语流利以及能熟练操作电脑系统。4、定期对前厅部员工培训，贯彻酒店的经营政策。5、制定前厅部部门工作计划，统计前厅部营业业绩指标。岗位要求：学历本科及以上，具有在星级酒店工作2年以上的经历，形象气质佳，工作态度认真负责，外语口语流利。（二）前厅接待员：1、为客人提供接待、问询、订房、结账服务。2、良好的语言表达和沟通技巧。3、熟练操作电脑订退房系统和结账功能。岗位要求：学历高中以上，形象气质佳，富有耐心，普通话标准及外语流利。四、招聘方式以上职位都采取两轮选拔即第一轮：笔试，由招聘组专家出题，所有应聘人员按时参加笔试考试，笔试通过者方可进入第二轮的面试。第二轮：面试，采取小组方式进行无领导情景模拟问题的讨论和处理。五、招聘策略1、在人才市场及各大招聘网站上刊发酒店的招聘公告信息2、组建招聘团队，由酒店的经理主管等领导参加3、建立应聘人员的个人资料信息库，以便于日后审查录取工作的进行4、制定员工待遇标准，以及今后的培训、考核、晋升机制六、招聘具体时间表1、10月上旬至10月底完成收集应聘人员的简历和个人资料2、11月初进行符合简历要求人员的第一轮笔试考试3、11月中旬进行第二轮的面试4、12月公布录取人员的结果，签定劳务合同，完成酒店的计划招聘工作08级旅管1班1号张晓晨20081200324第四篇：酒店部门分类范文负责行政车辆的管理和使用。人力资源部：由人事管理、劳动工资福利和员工培训、质检员等组成。主要职能如下：根据国家和地方的劳动人事政策、法规，制定酒