铁路服务英语 情景对话.docx

铁路服务英语情景对话

第一篇：铁路服务英语情景对话铁路服务英语情景对话（客运值班员班）参与演出角色：列车长1名、列车员A、列车员B、旅客A、旅客B、旅客C(共6名)场景1：3车厢(找座位)列车员A:Goodmorning,sir.Ticket,please.(递车票)thanksforyourcooperation!Thisiscarriagethree.Letmehelpyou(帮助提行李上车)早上好，先生！请出示车票，谢谢您的合作。这是3车厢，我帮您吧。旅客A：thankyou.谢谢。旅客A:Excuseme,canyouhelpmefindmyseat?打扰一下，您能帮我找下我的座位吗？列车员B:Pleaseshowmeyourticket,itsayswhichseatisyours.Oh，yourseatnumberis17,followme,please.(引领)Thisaisleseatisyours.请出示下您的车票，那上面有您的座位号码，您的座位号是17，请跟我来，就是这个靠过道的座位。旅客A:Thanks,youaresokind.butthereissomeoneinmyseat.Look!谢谢您的帮助，但是已经有人坐在我的座位上了，看。列车员B:Sorrytotroubleyou.I'mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.Pleasechangeyourseat.恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。请换下座位。旅客B:oh,I’msosorry.Iwillchangeatonce.对不起，我马上换座位。列车长：Dearpassengers,welcometotakeT12train,thetrainisfromHaerbintoShenyang.Duringthetrip,ifyouhavesometrouble,pleaseconnectwiththestafforthechieforthepoliceonthetrain,wewilltryourbesttohelpyou.Thetrainisequipedwithair-conditionandthewindowsareintact,sosmokingisnotallowedinthecar.Ifyouwanttosmoke,pleasedoitattheconnectionofcars.IamtheconductorXXXofthistrain,Iamappreciatedofyourunderstandingandsupportonbehalfofourgroup.旅客们，大家好，欢迎乘座T12次列车，本列车是由哈尔滨开往沈阳。在旅途中，如果您有困难的话，请与乘务员或列车长或乘警联系，我们将尽最大力来帮助您。由于列车是空调车，窗户为全封闭的，所以车内禁止吸烟。如果您实在想吸烟，请到列车车厢的连接处吸烟。我是本次列车的列车长，对于您对我们工作的理解的支持，我代表本次乘务组向您表示感谢。场景2:3车厢（旅客问路）旅客B:CanIbuyfoodonthetrain?我可以在火车上买食物吗？列车员A:Yes,acrewmemberwillcomebywithfoodtosell.是的，乘务员从你身边经过卖东西。旅客B:Canyoushowmewherethebuffetcarisplease?你能告诉我餐车在哪吗？列车员A:Yes,thereisarestaurantcarriagebysoftsleepercarriage.Gostraight,youwilltakeit.是的，有餐车，在软卧车厢旁边。(空几秒钟)列车员A:Please，Helpustokeepthetrainclean.请协助我们，保持火车清洁卫生。Luggagemustnotbeputinthegateway.行李不准放到过道上。Pleasekeepgatewaysclear.请保持过道畅通。场景3：3车厢（检票）列车长：Welcometoourtrain.Nowpleaseshowyourticket,it’sthetimetocheckticket.Passengerswithoutbuyingtickets,pleasegotoNO.XXcarandmakeuptheticket.因时间紧没有买票的旅客，请到XX号车厢办理补票手续。(停几秒钟，看旅客车票)What’syournationality?请问您的国籍？旅客C:America.列车长：MayIknowyourname?请问您的姓名？旅客C:John.列车长：Spellyournameplease!麻烦您拼写下