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银行业务实习报告（定稿）

第一篇：银行业务实习报告（定稿）实习报告书专用纸实习目的和意义在银行模拟操作过程中，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务，对现代商业银行的架构、运营模式有所认识。通过认识实习，能够比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法，加强对基本理论的理解，基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一。通过实际操作，不仅能掌握开户、存款、取款、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整的认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。实习过程和内容按学校的安排，我们在学校的301和304机房进行了这次的银行业务模拟实习，每天早上都是8点就到机房了，虽然很辛苦但是收获不少。老师和我们一样，甚至比我们去的更早。在实习过程中，由于是实习报告书专用纸教育储蓄等业务的开户、存款、取款、销户等。在办理这些业务的时候，要看清是一卡通客户办理，还是普通客户办理，不要混淆了。在进行储蓄特殊业务时，表内通用记账将会影响资产负债表中的相关数据的变动，而表外通用记账则不会影响资产负债表中的数据变动。当客户信息发生变动时，要进行维护。当账户出现问题时要对账户冻结，当然问题解决后也可以解冻。如果发生错账后，不允许抹账，所有的错账一律通过冲账解决，冲账是要记住交易流水号。如果没有记住，也可以通过查询而得到。在进行储蓄代理业务后，我才知道银行的业务范围很广。代理业务主要分为二大类，一是代扣业务，如水费、电费、电话费等，另外一类是代发业务，如代发工资。在进行信用卡业务后，我了解到信用卡是具有消费信用、存取现金和转账结算等功能的信用支付工具。信用卡是一种贷记卡，先消费再还贷。开信用卡之前，客户应在本行有活期存款账户，以便开信用卡时将该活期存款账户与信用卡设成关联还款账户。在商业银行实际业务处理中，每天日终处理时，柜员必须将柜员个人钱箱中未使用的重要空白凭证进行凭证入库。查询柜员个人钱箱中的现金余额，及当日凭证及现金借贷的情况，以免发生差错。2.2对公业务公业务是针对单位的一系列业务操作，也是本次实习的主要内容之一。相对于个人业务，对公业务的办理流程和步骤较为复杂，需要的凭证票据和相关信息也较多。首先，我按着和做对私业务已有的要求进行了初始操作。和对私业务一样也先是凭证领用，不过这次是先去总行领入，然后再由总行下方，之后才能去支行领入总行所下发的凭证，然后再出库。只有经过以上的领用及出库步骤，凭证才能在前台使用。在进行对公存贷业务时，和个人活期储蓄不同，单位活期储蓄要先进行单位开户，单位开户需要填写客户名称、开户证号、证件号码、注册资金、注册日期、联系人、联系电话、邮政编码、单位地址、法人代表和法人身份证。其中证件号码需要用代码生成器生成企业营业执照，客户名称通常是开户单位全称。还要掌握单位与单位之间的转账。在进行个人贷款业务时，要注意银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。在进行对公结算业务时，由于系统的问题，交换场次那里出问题了，所以我不能做退票和复核业务，这两个也是比较麻烦的业务。需要另一支行的某一柜员和本行的实习报告书专用纸某一柜员共同完成，团队合作精神能在此体现。了解到凡在支行开有存款帐户的企业、事业、机关、社会团体和个体工商户等，都可以通过辖内通存通兑方式办理业务。在进行对公特殊业务时，和对私业务一样，不过这次对象是单位而不是个人，公司信息发生变化时，要对该公司信息进行维护。冲销户时，柜员要新开一个对公存款账户，然后对该账户进行销户处理，现要重新启用该账户，对该账户进行冲销户处理，就可以重新启用该账户。和对私业务一样，如果发生错账后，不允许抹账，所有的错账一律通过冲账解决。凭证解挂（换凭证）做不起来，后来我才知道当柜员再次将此凭证挂失时，要在7天后才能对其进行此项操作。最后，和对私业务一样，日终处理时需将所有未使用的凭证均进行凭证入库操作，将个人钱箱中的现金入库，全部入库到部门钱箱中，查看个人钱箱中的现金收付及凭证余额情况。实习体会通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽的了解，也是对这几个学期以来所学相关知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了十几的工作与书本上的知识是有一定距离的，光说不练，纸上谈兵是没有用的。本次实习为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。课堂上学习到的知识在真正的操作过