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银行实习总结报告

第一篇：银行实习总结报告实习总结本人于2012年6月初到中国建设银行股份有限公司红桥支行报到实习。实习期为三个月，简要概括为两个阶段。现将其各阶段的主要实习工作内容以及实习表现作如下总结。第一阶段实习岗位：大堂经理助理实习期限：2012年6月11日至2012年7月4日主要工作：①解答客户咨询问题，协助客户填写有关单据②维持大堂秩序③合理分流客户，提高工作效率④适当营销网上银行、短信银行以及信用卡业务第二阶段实习部门：办公室、人力资源部实习期限：2012年7月4日至2012年9月7日主要工作：①协助办公室秘书、人力资源部工作人员起草并发送分行、支行相关会议通知②定期维护建设银行门户信息网站信息；操作法律文件送审系统③每月底统计全行人员考勤信息并完成相关表格填写以及餐补统计④辅助行政类工作。如整理档案资料；文档、表格录入工作；复印文件资料；搜集整理法律文件资料等⑤统筹协调公司组织的公益活动人员安排⑥办理新员工用工备案手续；办理辞职员工退工手续⑦熟悉、了解0A、NOTES系统本人在实习期间，表现优异。其工作能力得到部门领导及同事的一致好评。主要体现在：①虚心、好学、勤奋。通过阅读相关文件、手册、培训课件，向前辈请教等方式在较短时间内较熟练的掌握了个人储蓄相关业务基础知识，担任大堂经理助理期间做到能准确解答客户问题，并协助客户进行相关自助设备的操作。在办公室、人力资源部实习期间，通过阅读银行的文件、规章制度和相关手册，很快对公司的考勤体系、薪酬体系、新员工以及在职员工培训体系、人力资源管理规划体系等方面有了一定的了解。熟练掌握了办公基础软件的使用。对银行内部的相关操作系统，例如OA、NOTES、建设银行企业门户网站形成了初步的了解。②秉承优质服务理念，始终保持良好的服务意识和态度。无论是个人言行还是接待客户，我十分注重礼仪、态度，坚持微笑服务，不存在区别对待客户，多次得到客户表扬，有着良好的服务意识和敬业理念。③尊敬领导，团结同事，为人和善、关心他人，遵守公司的各项规章制度。严格遵守公司的作息时间，无缺勤；积极参加部门集体活动，很好地融入集体，提现了其良好的团队协作精神；期间，两次参加银行组织的口腔医院志愿者活动，如同对待自己工作一般认真负责，得到医院工作人员、单位同事的一致肯定。④具有主动、勤恳、负责、细致、创新的工作态度，较强的工作能力。期间，我负责的各项工作均能高质高效的完成；对于出现的错误，能及时发现及时改正。再则，我主要负责的一项工作——口腔医院志愿服务活动参与人员的通知与协调工作。我在活动进行期间对人员安排的统筹与协调、与院方的沟通协调，对于活动顺利的进行起到了较为重要的作用。最后，主要负责的另一项工作——统计全行人员考勤，该项工作量大，繁琐，需要细致谨慎的工作态度。我在两月的考勤统计工作中，表现出了耐心、细致、认真、乐观的工作态度，这对员工薪酬的准确发放起到了保证作用，这也是我较强工作能力的表现。总之，实习期间，表现优异，且通过三个月的实习，我的工作能力进一步得到锻炼和提高！第二篇：银行实习总结报告在实习当中会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。今天小编给大家为您整理了银行实习总结报告，希望对大家有所帮助。银行实习总结报告（一）由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定