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销售工作心得[模版]

第一篇：销售工作心得[模版]我的工作心得分享亲爱的同事们大家下午好，感谢今天参加会议的各位同事和领导在上周的凤凰山国际名酒城技能大比拼中，我获得了第一名的成绩，现在我就把我的销售经历分享给大家。主要分为以下几点：1，我注重领导，我看重公司，我听从上级的指派，每天领导都会安排好每个人的工作内容，每次领导都会告诉我们该怎么销售，我按照领导的办法去做销售，去售楼，比如，客户进门要热情，以笑脸相迎，让客户有一种到家了的感觉，见到老朋友的感觉，销售就可以谈下去了。领导每次开会都说销售最重要的就是热情，热情是会传染和感动别人的。公司所有人都知道我爱笑，说看见我感觉像是没烦恼似的。当我看见客户的时候我就开始微笑，让客户对我的印象好起来。作为一名销售员，我的笑是因为我热爱销售。我喜欢销售，在销售中可以接触更多的人，可以发现自己的潜力，可以锻炼自己的忍受能力和为人处世的能力。2，在实践中不断吸取经验，记住每一次的教训。从开始做销售，就开始有不断地失败，每天必备的是电话销售，电话销售是被拒绝最多的销售。所以有些销售人员就打着打着不再打了。有一次领导对我说，这么热的天，你是喜欢出去发单页还是坐在空调屋里打电话，想都没想，我就回复了打电话。打电话被拒绝的次数多了，也就明白了其中失败的原因，可能是人群定位错误，或者说时间段不对，或者是打电话的语言不对。慢慢的摸索，慢慢的改正就好了，有很多销售员不知道应该从哪里找到电话信息。这里我可以告诉大家一个方法，也是苗经理告诉我的，1，从网络上，有猪头三网站，我把每个能发布信息的网站都注册了，这样能增加我的帖子的广告覆盖率。在搜索各行各业的电话，这样就有了客户电话资料，再打就行了。2，从淘宝上，有专门卖各行业信息的网店，花20多块钱买一个行业的电话信息资料，这样也就有了客户电话资料，再打就可以了。3外出拜访名片，我以前跟着同事跑过很多大市场，搜集名片，有些不给名片的，我就拍牌匾上的电话，回来自己整理成文档。这样打电话就方便多了。打完电话把意向客户的电话号存上，就可以加微信好友啦。3，把微信中的陌生人变成自己的客户，或者是帮助传播我们产品的朋友。最近买了一本书，叫做怎么玩转微信朋友圈，里面介绍了很多鲜活的案例。怎么把朋友圈玩活，每天抓住时间段发表信息。发布的内容要积极的，能够带来正能量的。现在有很多网络语言，都是和销售有关的，我喜欢没事的时候把语言改一改变成我的楼盘的，这样会有很多人点赞，也就是说有很多人关注我的职位了。最好的成果就是，我的客户看见我的朋友圈，看见我的销售情况，然后给我介绍客户了。我还喜欢发现一些新的软件，这些软件可以免费宣传资料，比如阿里巴巴开发的闲鱼，里面有鱼塘，我自己领取了一个鱼塘，在里面发布我的房源，效果很好。还有拍小视频的软件，制作广告的软件都很好用。4，要和没成交的客户保持联系，见过面的客户要比其他客户更好沟通，我说个实际情况，去年11月初，售楼处还没开盘，晚上加班打扫卫生，来了个刘先生，他就对我们的房子很关注，一听价格马上就表示，他要买2套。我们留下他的电话后，他说开盘肯定来。等到开盘，给他打电话，他又说价格贵，暂时不考虑了，之后的每个月，都会打电话和他沟通下，邀请他过来看样板间，他还在纠结价格，就是不来看房。今年5月份，他主动给我打电话，说过来看房，约好时间后，又拖了2天才过来，又是价格纠结。说回家凑钱，一次性付款，一直到6月份，又来看了房子，确定好了楼层要03，又说回家凑钱。一直到7月初，才终于一次性付完了全款。这整个过程里，我和他的电话沟通至少60次吧，有一次还是半夜1点多打给我的。我想说的是，不要放弃，每一次的沟通，你的态度越好，他就会越感受到你楼盘的好处。保持联系，有果必有因。坚持不懈，直到成功。坚持不懈，一定成功。5，要把客户摸底摸得透彻，多问客户意见，多听客户说，那些个不成交的肯定你也了解他的事情比较少，然后就形同陌路了。成交的客户你肯定把人家摸透了，甚至把人家的新闻八卦都人肉出来了。所以做好摸底很重要。摸清楚他的财力，找到她的购房目的。有针对性的去销售。成交起来也容易。6，销控做的好，客户成交可能性越大。同事之间配合好，客户交钱交的越爽快。有一次来了个客户，下午2点开始逼定，整个过程时间很长，我谈的不好了就换人，郭久豪接着谈，郭久豪谈的不好了就换有霞谈，最后晚上7点的时候终于成交了。我们3个人知道客户来得不容易，宁可谈到明天也不能让他走出售楼处的门。很多时候一出门，所有的努力就白费了。公司给了这么好的平台，我们一定要学会好好利用。最要好好利用的是公司规定的制度。用公司制度说话，比我们自己告诉客户说不可以降价好用多了。客户买房都喜欢讨价还价。我们可以先说，1公司规定好的价格，我们也无法改变。2我们说了不算，每周都要对账的，房价不对我们要接受处罚。然后