销售工作标准流程.docx

销售工作标准流程

第一篇：销售工作标准流程销售工作标准流程一迎宾1.主动和客人联系：1）预知客人将会到来的，销售员应在客人到公司前提前给客人电话联系，确认到达时间（若客人无交通工具，则开车准时去客人所在位置迎接）；2）对临时决定到来的客人，销售员要热情迎接，微笑问候。2.带客人到接待室后，必须在一分钟内为客人递上一杯水（或请其他同事协助完成）。二免费服务1.主动为客人检测所带样品的材质，并进行光谱分析。2.主动为客人测量所带样品的尺寸和厚度。3.主动为客人分析产品在当地市场的定位。三洽谈1.主动询问客人的经销史：1）对以前已经有经销经验的客人，了解客人对当地市场的反馈和期望；2）对新接触经销，无经验的客人，了解客人所在地的同类产品的反馈和对当地市场的期望，并给予分析和重新定位。2.通过沟通了解客人对本产品的要求：1)了解客人对产品的材质类别要求；2）了解客人对产品的直径、抛光、厚度、长度的要求；3.主动为客人了解货运成本的时间。四选择商品1.主动请客人参观车间和仓库，并随机抽看产品质量工艺。2.专业而耐心的介绍产品及特性，充分挖掘顾客的潜在需求，并将产品的性能特点和卖点转化为顾客的利益及需求，促成交易：或通过同事间的相互协作完成交易。五达成交易1.正确下单：1）请顾客留下详细的姓名、电话、地址及特殊要求。2）准确书写产品规格、厚度、价格及客人的特殊要求。2.主动引导客人至财务部付款，并签定供销合同。3.再次明确告之客人发货时间。六提供专业服务1.告知客人产品的正确存放方式。2.告知客人产品的维护方法及注意事项。3.向客人推荐多家产品的相关配套商品的采购点和对比方法。4.积极引导顾客延伸开发下级经销点，由一线城市逐步发展到二、三、四线城市或乡镇，并提供配套的跟进服务。5.向客人提供公司的免费宣传资料和广告服，宣传公司的促销活动和新产品。七送客主动送顾客至门口或客人下一个目的地（例如：乘车点或宾馆），并欢迎其再次光临。备注：视具体情况二、三、四环节顺序可先后调整进行，但不可省略。第二篇：销售标准工作流程销售标准工作流程目标：最大化每次拜访的销量及销售代表的销售时间。以达到每辆车每日拜访50个店，有效拜访超过40个店的目标。小店货车销售标准配置：每辆货车两名销售代表，其中一名兼任司机。每到一处，两个分头拜访不同的小店，平均每人每天拜访25家小店。拜访频率为两周一次，每辆车每月拜访500家小店。小店货车销售每日工作流程及时间表08：30-09：00出发前准备工作09：00-1200拜访商店12：00-1700午餐时间13：00-17：00拜访商店17：00-17：30回到公司，清点库存、货款，将库存定点存放，交款回顾并完成报表，下货车补货订单，清洁货车17：30结束工作任务时间内容负责VSR一．装货、准备08：30-09：001．VSR重温拜访计划VSR2．VSR准备相关拜访材料VSR3．VSR检查电脑订单后交给仓管员4．仓管员准备货物仓管员VSR5．VSR将货物装上车并有序摆放VSR6．检查车辆，准备出发二．销售时间09：00-17：00〉50个访问/车，〈12分钟/访问1．回分销商办公室2．清点货物，上次货款给财务3．填写每日访问报告，分析当日工作4．设定次日目标，下货车补货订单，交给IDSS5．检查和清洁货车6．结束一天工作17：30-18：00整理并打印货车订单VSRVSAVSR/财务VSRVSRVSRVSRIDSS三．访问结束后的工作17：00-17：30四．IDS产生订单时间分配：——1小时非销售时间，1小时午餐时间——7小时销售时间第三篇：销售员工岗位职责标准及工作流程销售人员岗位标准及工作方法1、2、3、主要负责幼儿园的开发和维护。熟知书琳经营所有产品的特点、配置、价格、经营范围、营销策略以及教学服务体系。熟知所负责市内分几个区，有几个县级市，有多少个县；该地区的地域文化、特产；从出发地到该地区火车和汽车的时间及价格等详细交通情况，本地区的宾馆、旅馆、饭店、饭馆的地理位置及价格，并以书面形式及时交给大区主管，如有变动立即通知大区主管。4、熟知自己所负责区域的客户详细资料：班，每班人数；（2）幼儿园教师水平，硬件设施；（3）使用何种中、英文教材、阅读课程、珠心算、其他特色教育及可深度开发的其他项目；（4）园长和其他负责人的个人资料：姓名、职务、电话（办公室、手机、宅电）、个性和兴趣爱好。（5）把需要修正和调整的幼儿园详细资料随时反馈给客服，以便更准确的进行储运和客户服务。5、按时做好季度工作计划，书琳每年分为秋季和春季两季，春季为1月1日—6月30日，秋季为7月1日—12月31日；春季计划在12月的第二个业务交流会上交给所属市场部大区主管，秋季计划在6月的第二个业务交流会上1日上交给所属市场部大区主管。6、季度工作计划