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销售主管的工作程序

第一篇：销售主管的工作程序销售主管的工作程序1.在营销部经理的指导下，参与制定每月的销售计划，负责酒店商务客源组织和销售工作，完成商务销售计划指标。2.负责市场调查，掌握本地及周边地区的企业情况，准确收集业务信息，把握商务销售机会。3.经常分析了解客户心理、客户对酒店设施的要求和需求，向营销部经理提供准确的顾客信息。4.与客户保持密切的联系，对主要客户进行定期或不定期的拜访并征求意见，建立保持长期的稳定的良好的协作关系，建立相对稳定的客户群体，积极参加酒店各种产品的促销活动，开发新客户。5.认真、仔细的处理好客户的电话、电传、传真、电子邮件等业务。6.做好客人资料的建档归档工作，及时发现回头客的材料，发掘重要客户，建议和安排他们与领导会见。7.利用公关技巧和销售技巧，适当控制团队与散客的客源构成比例，争取最佳效益。8.完成营销部经理布置得其他工作。第二篇：销售主管工作职责1、负责销售现场的日常管理工作（如排班、考勤、值班等）；2、及时做好各种统计工作（如来电来访登记、工作日志等），按时准确完成各项报表；3、4、5、6、7、8、汇报；9、10、以身作则为置业顾问起典范作用；完成销售经理下达的其他工作任务；负责发现现场销售问题并及时上报；负责客户资料建档、合同初审工作；督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作，指导按揭专员的工作；当销售经理不在场时，妥善处理各项事务并及时上报销售经理；对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理；协调置业顾问之间的关系，处理置业顾问与客户之间的纠纷，并如实向销售经理第三篇：销售主管工作年终总结销售主管工作主要就是带领好团队。下面小编收集了销售主管工作年终总结，欢迎阅读!销售主管工作年终总结【1】20xx年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了20xx年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下20xx年的工作。现在我对我这20xx年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客