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销售人员7大不良心态

第一篇：销售人员7大不良心态销售人员7大不良心态真正导致业绩平庸的，不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争，萧条的市场环境，难缠的客户，而是潜在他们内心深处消极的心态，如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫。即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。1、害怕拒绝。为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。2、在客户面前低三下四，过于谦卑。推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。你看得起自已，客户才会信赖你，肯定自已怕价值。自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。3、满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自已已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。4、看轻别人的工作。一个营销人员，要提高自已的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自已，最后取得成功。5、经常抱怨不景气，从不反思自己。不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远。对一个销售员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍，以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴，就一定能提升销售业绩。6、害怕同行竞争。对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。办法:了解竞争对手，发现问题，立即上报。设立目标，全力以赴。在竞争中不断提高服务质量。这也是在竞争中取胜的最可靠策略。7、把工作无限期地托延下去。说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不托延，立即行动经，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。第二篇：9.销售人员心态课程提纲：第一章：倾注热情、热爱销售1．我是业务员，我自豪2．我热爱销售事业3．热情对待推销4．将销售作为一生的选择5．不折不挠，奋斗到底6．欣赏自己的选择7．怀抱永恒的销售之梦8．永远做自己的信徒第二章：树立良好的个人品牌1．修正仪表2．训练口才3．重视社表4．铸造口碑5．展现微笑6．丰富内涵第三章：抓住现在，计划未来1．事业定位2．制定目标3．固定目标4．行动规划5．持之以恒6．动作迅速7．提高效率第四章：疯狂执着，激情投入1．大量行动2．辛勤耕耘3．斗志旺盛4．“勤”字千金5．每个人都是潜客户6．让执着成为信念第五章：跟顾客打交道的十个诀窍1．对顾客怀抱真诚爱心2．与顾客交往中的“听”与“说”3．为顾客提供最优质的服务4．顾客总是对的5．尊重我们的上帝6．广泛接纳客户的意见7．增强对顾客的亲和力8．避免与客户争吵9．处理顾客投诉的语言技巧10．抓住顾客的心理第六章：用必胜的信念对挫折说“不”1．拥有必胜的信念2．展现自信风采3．将苦难变成财富4．超越失败，争取成功5．不达目的不罢休6．挑战“拒绝”7．具备坚强的意志第七章：运用智慧的销售技巧1．带着思考去销售2．送礼送关怀3．笑着推销4．亲和力是征服客户的利器5．用赞美敲开顾客的大门6．培养敏锐的洞察力第八章：摆脱不良心态的纠缠1．跳出畏惧的心理漩涡2．战胜胆怯3．克服倦怠4．冷静沉着5．重新振作6．一笑了之练习与讨论第三篇：销售人员的心态销售人员应具备的心态1、积极的心态3、空杯的心态4、双赢的心态5、包容的心态6、自信的心态7、行动的心态8、给予的心态9、学习的心态10、老板的心态什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才能感觉到自己的存在：唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐：唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。第四篇：销售人员心态培训资料销售人员的心态心态决定销售业绩一:心态:销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态,好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,积极的思考,销售成功的80%来自于心态.销售成功的秘决;对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念,态度,自我期望等.改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得销售上的突破二．业绩不好，有7大不良心态1.害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的,