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销售人员三要素：无赖、农民工和流氓

第一篇：销售人员三要素：无赖、农民工和流氓销售人员三要素：无赖、农民工和流氓2011/7/29/10:4来源：价值中国作者：王艳辉香港业界评价一个人员是否优秀在于是否专业，前不久听一位金牌销售谈起销售人员的三要素：无赖、农民工和流氓，听起来很俗很不雅，待朋友仔细解释，方知不雅的背后隐藏着深刻的哲理。这位朋友曾经招聘一位刚刚毕业的女学生，同样提到优秀销售人员必须具备的三大特点，女学生当即便想转身离去，不过看朋友长的还算斯文，还像个知识分子，觉得不像是开玩笑，才让朋友解释，最终成功录用的女学生一年之内工资三级跳，业绩即使老员工也不得不侧目。无赖：其实优雅有点的说法是不到黄河不死心，作为一名销售人员，难免会面对的白眼，甚至谋求一次见面机会也难上加难，更别说希望和客户交朋友，某些不尊重客户的主管更是令人讨厌，一个朋友曾多次拜访一个重要客户，每次客户主管都出来相见，可惜见面十几次却从来没有任何生意，朋友非常气愤，某一次抱着最后一次见面的想法约见那位主管，很气很无赖的说：“我非常看不起你这样的主管，既然你不准备与我做生意，完全没有必要见面如此多次，既耽误你的时间也耽误我的时间，我不相信贵公司靠这样的主管能够占领市场”，本来朋友是希望骂完就走，却没想到因此却得到了长久的订单。农民工：说起农民工的优点，相信很多人都知道，吃苦耐劳、任劳任怨、毫无怨言等等，农民工继承了中华五千年的传统美德，作为一名优秀的销售人员，要能够忍受客户的不满甚至谩骂，忍受承担工作中的委屈，说一名销售要具备农民工的特点相信很多人都会认可，毕竟客户如果真的对公司的产品和服务非常生气，至少还说明以后希望合作，如果客户对销售人员置之不理，意味着双方可能根本没有合作的机会。流氓：一名优秀的销售要具备流氓的特性当然不是指上街调戏妇女，对于某些客户也许流氓手段是最好的工具，一名销售人员将产品卖个客户，客户却坚持产品运进仓库方才付款，这哥们愤然提出两个选择，如果对方拒绝付款，将会采取两个行动，一则报警，二则带人血洗库房取走产品，最终想耍无赖的客户不得不按时付款。社会复杂，真要具备上述三个条件应当很难，至少最后一条流氓相信大多数上过大学的所谓知识分子很难做到，说许三多是销售专家应当不算过分，按照香港人的标准，许三多当然够专业，虽然学的慢了点，只要努力还是能成为专家的，行为方式也够专业，农民工就不用说了，许三多本身就是农民工，更具备农民工的一切优点，无赖的特点用在许三多身上同样一点也不过分，看看最终许三多为了成才能够参加突击队所使用的手段，许三多从骨子里也具备无赖的特点，至于流氓手段，有了上述三项优势，即便没有流氓气质也不会玷污了专家的称谓。专业的服务水平、吃苦耐劳的服务态度、持之以恒的服务诚信，这样的人物想不做销售专家也难，说许三多是销售专家也不为过，虽然慢热了一点。新浪微博：@手写的童话摘录第二篇：销售培训三要素销售培训三要素员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧三个因素。如果员工在这三个方面得到提高，就会大大地提高工作的绩效，这是企业培训员工的目的。态度、知识、技巧是三个不同的范畴，需要用不同的方法改善。态度，是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。态度培训的难度非常大，一般很难达到效果。在一个公司里，管理人员对员工态度的影响远远大于培训的影响，但你做不到不等于大家都做不到。态度背后是由观念支撑的，所以态度培训的关键是改变观念，以期产生“与君一席话，胜读十年书”的效果。换句话说，是要“顿悟（Insight）”，即突然明白外部环境中某些成分之间的关系。“顿悟”通常发生在你苦思不得其解的时候，如果此时培训师帮你一下捅破这层窗户纸，你心胸豁然开朗，对人对事的态度就会随之改变。销售人员如果通过培训明白了销售工作与他的个人利益之间的正确关系，明白了他与客户的正确关系，他对培训学习和销售工作的态度怎么会不改变呢？一旦改变了销售工作的态度，那么作为销售人员就会主动自觉的去加强学习，学习各种与销售有关的专业文化知识和先进典型的案例，从而丰富自身的销售知识，做到“有话可说”。光“有话可说”还不行，销售结果或业绩不单靠态度和知识就能够实现，还需要一定的销售技巧，在不同的场合，遇到不同的情况，需要灵活应对，这就需要一定的销售技巧，销售技巧靠积累、靠摸索。那么常见的有哪些销售技巧呢？1．推销的同时，要使这客户成为你的朋友。2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。4．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？5．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。6．不要躲避你所厌恶的人。7．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。8．彼此时间都珍贵，爽快才有机会。9．让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。10．技巧只能参考不能完全的照搬