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销售人员应具备的基本素质

第一篇：销售人员应具备的基本素质北京向导科技有限公司合格的销售人员应具备的基本素质销售工作是一个进入门槛低但又极具挑战性的职业，既有高报酬的诱惑,又有现实销售的压力，一个企业特别是销售型的企业，在招人用人的过程中，面对众多的应聘者，却难寻觅到优秀的人员.现实社会就出现了一种供需的矛盾,一方面是大批的人员在寻找就业的机会;另一方面,很多企业又面临销售人才的缺乏.供需常常发生偏差,实际上成为一名销售人员很容易,但成为真正合格的卓越的销售人员却要有很多路在走.如何能发现使用和造就合格的销售人员.成为人力资源部门的中心工作,同时也是销售经理的的一项重要职责.多数我们在选拔销售人员时看重了学历仪表谈吐等外在因素,但内在的因素却更为重要,这才是你需要挖掘和培养的东西.那么什么是合格的销售人员呢?1、真诚这是销售人员的基本素质,缺乏真诚,就缺乏客户对你的信任,而信任又是销售工作成功与否的基础。用诚实的工作态度,尊重和关心顾客;用专业的知识和技能,为客户提供帮助和支持;永远站在客户的角度看待和处理问题,并由此建立稳固的商业关系和个人感情，由于对你的信任,而增强对你的公司和产品的信心。2、勤奋销售工作是一份很辛苦的工作,也是一项室外工作量较大的工作,国内大多数销售公司并不具备优越的办公条件和交通工具.销售工作是需要自我创造机会的,只有增加客户的拜访量才会增加取得订单的可能。记住一个公式:销售人员订货量=拜访的客户数*拜访的成功率*平均每户的订、货量销售工作是一个自主性很强的工作,加强自我时间管理,完成每日的工作计划.3、忠实学会做事之前,应学会做人,那么首先应有一份感恩心,感谢父母给了你生命,感谢公司给了你就业的机会,感谢团队给你的关爱,成功促使进步,挫折奠定坚强.销售人员应与公司风雨同舟,忠实于你的公司,忠实于你的职责把业务工作当作对公司的奉献.4、勇气拒绝是销售的开始,勇气来源于你取胜的信心,更来源于乐观的态度和自信.销售的结果取决于积极的态度还是消极的态度，输入决定你的输出，建立良好自我期许自我形象和自我肯定.保持‘成人’状态,把工作关系与生活关系区分开.5、机敏不做行动的盲从,而是理智后的决断.一位哲人说过“人们一思考,上帝就发笑.”今天推销员一思考,市场就发笑.面对复杂的问题能快速作出判断并采取对策.6、创造力与其说是推销一种商品,不如说是在推销技巧,98%是对人的了解.2%才是对产品的了解.销售就是创造机会的过程,是创造的执行.创造力来源于你的工作实践,来源于你的心灵体验.7、博学在工作中应处处留心,虚心学习,向你的公司同仁,你的客户,你的竞争对手.在本行业中逐步成为专业人士,包括产品知识推销技能和市场知识.8、理想不满足已取得的成绩,高标准的要求自己,不求最好,但求更好.设定短期和长期的职业生涯发展目标.并在行动中实施.不想当将军的士兵的不是好兵.业务代表---业务主管---区域经理---销售总监---销售老总是你追求的生命轨迹.9、热情对销售工作的热爱激发工作的激情,激情是销售工作的动力永保激情.永保对销售工作的热爱.10、礼貌衣着整洁,彬彬有礼虽然各时期各个企业对待销售人员的认知和评定标准不同,但专业的知识,推销的技能和积极的态度却是不可缺少的,尤其积极的态度是成为合格的销售人员的重要因素,你想成为优秀的销售人员吗?那你应具备哲学家的头脑,艺术家的心,技术家的手,劳动者的脚.优秀的人才不是与生俱来的,需要后天的学习实践和培养.改变你的生活,改变你自己.第二篇：房地产有效销售人员应具备的基本素质房地产有效销售人员应具备的基本素质题记：20%的销售人员完成了80%以上的销售量。由此可见，普通售楼人员与有效售楼人员的业务水平存在着质的差别。房地产营销的核心就是服务，服务质量与售楼人员素质正相关。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到开发商这只“木桶”的装水量——盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。素质是人们从事某项活动时所应具备的基础条件，是人们从事各种活动所需要的能力的总和。一、有效售楼人员的核心素质——专业性与亲和力笔者或为公司及朋友购写字间、住宅，或因工作关系曾走访过全国各地近百家售楼处，感触颇深：90%以上的售楼处接待人员为二十岁左右的小姐，90%以上的售楼小姐不能满足置业者对楼盘进一步了解的愿望。她们要么衣冠不一、动作懒散，要么精神萎靡、缺乏热情，一付爱买不买的神情。不仅回答不了顾客的问询，甚至一般的问题都要找经理，更谈不上有效说服潜在客户的手段与技巧。简单的接待之后，她们只剩下一句话：“我带您去现场看看”。使80%的真正的置业者的80%丧失了购买热情。自己都不热爱所售的楼盘，又如何能说服置业者接受呢？楼盘开盘上市就像新出炉