销售人员的心态.docx

销售人员的心态

第一篇：销售人员的心态销售人员应具备的心态1、积极的心态3、空杯的心态4、双赢的心态5、包容的心态6、自信的心态7、行动的心态8、给予的心态9、学习的心态10、老板的心态什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才能感觉到自己的存在：唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐：唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。第二篇：销售人员必备的心态销售人员必备的心态认识销售一、销售的定义所谓销售，是指企业或销售人员在一定的经营环境中，采用适当的方法和技巧，说服和引导潜在的顾客购买某种商品或服务。从而满足顾客需求并实现企业销售目标的过程。归纳起来有以下三点：1)销售是销售人员与顾客之间的双向沟通，也就是双方情感交流及心理活动的过程；2)销售的核心是耐心说服与正确引导顾客的购买行为；3)销售的目的在于满足顾客实际及心理需求并实现企业销售目标。二、销售与我们的关系：并非只把产品介绍及售卖给顾客，在生活中无时不在销售。销售人员必备的11个心态：一、强烈的企图心1)2)想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望；如何增强企图心？首先要去创造一个成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习，阅读能激发成功欲望的书籍；3)改变环境之前，先改变自己，要想结果变得更好，先让自己变得更好。二、明确的目标和计划1)2)3)把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么需达成这个目标；明确订立每月、季、年目标，切勿短流——只看眼前的目标；如何制定一个可以达成的目标。三、对产品的十足信心与丰富知识1)2)3)说服是信心的转移；客户不会比你还要相信你的产品，所以不能100%相信自己所卖的产品=没有好业绩；产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。四、注重个人的成长（成功=习惯=能力）1)2)每天抽出一小时，利用零碎时间、交通时间等等养成学习的好习惯；想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。五、高度的热诚及服务心1)将客户当成我们最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把所有客户都当成终生的长期客户；2)不欺骗客户，不要把客户当成傻瓜，别瞧不起任何客户。六、非凡的亲和力1)杰出的销售人员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易与客户成为最好的朋友；2)亲和力的建立和自信心及自我形象有绝对的关系。七、对结果负责1)成功者对业绩和结果100%地自我负责，你是在为自己工作，要有自己在当老板的心态，所以对任何结果都应100%负责。2)成功者与失败者的最大差别：成功者创方法突破，失败者找借口抱怨。八、善用潜意识的力量1)2)善于运用潜意识，对一个成功的业务员同样是很重要的。拜访客户前，想象（或回忆）成功的画面。九、双赢互利（或三赢、多赢）的心态1)顾客是在买满意；2)因为你成功的销售，而让顾客满足需求，企业完成销售目标，你可以得到佣金。十、感恩的心1)有多少人今天没有工作，有多少人没有饭吃，有多少人今天早上没有见到光明，请闭上眼睛，感谢你所拥有的一切；2)热爱你的工作、生活，热爱你所拥有的一切，珍惜！十一、吃苦耐劳的精神1)2)‘天下没有白吃的午餐’与‘天上不会掉陷饼’的观念；上天是公平的，一份付出等于一份收获，即使没有得到响应的收获，只是由于你的付出没够或时机的问题而影响。第三篇：销售人员心态培训资料销售人员的心态心态决定销售业绩一:心态:销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态,好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,积极的思考,销售成功的80%来自于心态.销售成功的秘决;对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念,态度,自我期望等.改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得销售上的突破二．业绩不好，有7大不良心态1.害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使销售成功,是检验销售推销员能力的试金石.2.在客户面前低三下四,过于谦卑。销售不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越.3.满足于已有的销售业绩不思进取.自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个成功的销售员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的成功是永远向前看,永葆进取之心.4.看轻别人的工作.一个销售人员,要提高自己的业绩,就要改变自已的不良心态,永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能