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销售人员工作内容（范文大全）

第一篇：销售人员工作内容销售人员工作内容知识方面：1、销售人员对行业、市场的不熟悉；本行业服务的目的行业的发展前景市场竞争情况竞争对手分布竞争对手优势竞争对手的客户情况竞争对手公司情况研发、销售管理、产品动态等竞争对手销售手段2、销售人员对产品不熟悉；公司产品的讲解公司产品使用、安装、培训客户公司产品卖点、优势（同类产品比较）公司产品发展方向3、销售人员对销售流程不熟悉；按客户需求程度分等级，不同的客户不同的销售办法制作标书讲标能力4、销售人员对客户决策流程、关键决策人不熟悉；客户决策流程客户关键决策人5、销售人员对专业业务知识不熟悉；专业业务知识操作方面：1、挖掘新客户；保证重点客户的“每月安全数量”平均每个省10个重点客户2、保证落单保持良好客户关系，招标发挥正常3、引导需求的能力想办法促进客户购买，缩短客户购买周期4、处理突发问题能力客户对产品的质疑能够站在客户的立场上解答客户的疑问客户有对竞争对手先入为主的印象利用竞争对手的劣势和缺点瓦解其在客户心中的地位竞争对手打价格战（前提是客户不在乎产品的好坏）摸清客户预算，估计竞争对手报价接近整数原则但不要超过客户心理价格如果价低者得，报竞争对手的价格或者更低（坚决不丢单）帮助客户做招标文件在客户接受产品的基础上主动帮助客户做招标文件佣金问题先认可软件，报价，还价，在保证我们利益的情况下（如软件价格不得低于多少，在此基础上增加的部分可以全部返还，但要扣税）可以有一部分感谢费，以上不成再谈10%的佣金。找对拿佣金的人，佣金是最后的手段，不到万不得已不要许诺；一定要从减少或不给佣金的角度考虑问题，即便是付出佣金了，落单后也要总结问题出在什么地方付了佣金。要分析在什么情况下客户会拿佣金。提高出差效率：1、出差前的准备详细的拜访计划，除招标外每天拜访客户保证数量为2个客户2、出差返回后的总结详细报告拜访情况，针对每个客户拿出相应对策销售的基础工作：1、培训、自主学习定期考核，不合格者将扣绩效工资2、新客户挖掘电话、寄资料、帮客户搞方案（实验室建设、教学方案、实验教学资料等）、摸清客户需求等3、客户关系成为客户的聊友、朋友第二篇：销售人员每日工作内容销售人员每日工作内容1.出勤和考勤每天准时上班,驻外销售人员每天9:30之前用当地固定电话向商务报岗，并汇报当日工作计划。2．统计日销售数据统计日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。3．信息反馈将日工作报告和报表以传真或电子邮件的形式反馈至公司。4．销售数据分析对代理商库存（包括网络库存）、日批发量、日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：A．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。B．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。C．对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。5．电话拜访对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：A．按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》B．建立良好的客情关系，让他们树立一种信念：“我是核心经销商”C．了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。D．传达公司的最新精神。E．初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。F．及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。6．市场巡视每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与终端店老板、卖场负责人、导购员沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。7．组织并参与大卖场、终端店现场促销。8．对售后服务工作的要求。按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、维修机和待修机的跟踪等工作。9．完成公司临时布置的任务。10．特发事件的处理。11．与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。12．当天工作小结。第三篇：销售人员的工作内容销售人员的工作内容（1）市场调研工作。（2）目标市场选择工作。（3）产品开发建议与商标、品牌、包装设计工作。（4）产品定价工作。（5）销售渠道选择工作。（6）产品促销工作。（7）产品储存和运输工作。（8）承接订货和销售服务工作。（9）客户关系管理工作第四篇：房地产销售人员简单培训内容房地产销售培训第一章房地产基础知识培训一、房地产的概念二、房地产的特征三、房地产的类型四、房地产专业名词五、