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销售案场前期工作方案

第一篇：销售案场前期工作方案刚写好的,针对案场进驻前及刚进驻这段时间段,希望大家给个建议销售案场前期工作方案一、市场调查调：（1）原则上以市区范围为主，范围内分老城区、东海、洛江、城东、桥南、江南、清蒙、西湖数个片区。外围区域视情况作具体安排。（2）各个楼盘资料调查力求详尽，除基本数据外，对周边环境、配套设施等资料作详细调查，并画下区域地图及项目位置。（3）和项目有竞争性的楼盘须作重点调查。（4）制作泉州市楼盘基础资料表。研：（1）每天上午市调，下午整理资料，作分析总结。（2）列出相似项目，对其价格、销售状况、购买力和销售模式作对比，整理各个项目优缺点，并研究各个项目如何规避不利因素。（3）整理市场上单身公寓租赁情况，分析本案预期投资回报。二、培训（1）企业文化培训（2）销售员岗位职责、工作绩效与制度培训（3）房地产专业知识培训（4）销售礼仪，销售技巧培训（5）销售节点具体操作培训（按揭、公积金贷款、认购、签合同、交房、产权办理、户口办理等）备注：所有培训项目制订相关考核标准，以塑造案场专业形象为诉求，考核情况列入个人绩效考核范围。培训时间视具体情况安排，培训资料以公司原有资料为标准，在此基础上根据实际情况作调整。三、（本案）产品认识（1）地理位置，周边环境。（2）地块大小、使用年限、户型格局与比例，其他参数等。（3）交通状况。（4）区域公共配套。①市政配套：各行政部门。②生活配套：公园、医院、酒店、超市、市场等。③教育配套：幼儿园、小学、中学及技术学校、培训机构。（5）考核四、项目分析（1）通过对本项目的认识，找出亮点和不利因素，解决相关不利因素。（2）本项目为投资型主导消费，须分析本市物业投资形态的投资回报及发展方向，对本案周边商业环境的氛围及演化过程做深入探讨。（3）综合市调情况、分析市场大环境，结合本项目情况设计销售说辞，统一口径，再由销售人员个人发挥。（4）对竞争项目作重点分析，对比与本项目的优劣势，并为本项目劣势设计销售说辞。五、销售实战演练（1）来电接听演练（2）现场接待演练六、案场物料整理（1）查看案场硬件情况、物料配备是否完备，及时向负责人反馈，不完善的方面及时补充。（2）各方面表格整理（考勤登记本、来访客户登记本、来电客户登记本、客户流量统计表、工作绩效评估表等）。（3）咨询案场相关材料准备进度（楼书、名片、制服、沙盘等）（4）咨询项目整体节奏安排（策划推广，营销方案，预计蓄客时间段，预计签订购时间，预计开盘时间），以便根据公司节奏进行现场安排。（5）建立楼盘资料（项目百问）。具体需了解的问题由项目负责人提供，请代理商或开发商提供相关资料以便完善。（6）整理按揭系数表，订购流程表，签约流程表，交房流程表，各类费用明细表等。七、现场工作安排（1）执行公司规章制度，现场管理规则。（2）制定客户接待游戏规则。（3）销售人员工作排班，轮休安排。（4）主持案场晨会、夕会工作。八、现场跟进事项（1）整理备战手册。收集与本案相关的政府规划，行业政策，市场数据，以及按揭系数、购房手续、户口办理等工具类销售资料。（2）整理各个销售节点常见问题，编制销售、订购、签约、交房等各个节点问题总汇，并设计相应解决方案。（3）销售问题汇总。及时收集销售过程中发生的问题，每日夕会置业顾问作当日销售难点反馈，可当场解决部分当场作问题分析，统一口径，无法当场解决部分及时咨询有关部门获取相关资料。（4）及时向上级反馈客户反应情况，对未来销售推广提供建议。（5）跟踪物业工程进度情况。（6）与相关楼盘保持联系，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情。尤其是竞争楼盘的动态务必及时更新。（7）编写客户资料档案，对客户区域、消息来源、求购户型、客户阶层等信息作定期总结，作为重要文件存档，并反馈于公司策划部。（8）编制案场周、月工作计划及工作总结。（9）考核置业顾问工作情况。第二篇：物业前期案场(销售配合)工作流程物业前期案场（销售配合）工作流程一、水吧服务员岗位职责1、为客户提供茶水、饮品、糖果、小点心的服务。2、按规定要求做好背景音乐播放工作。3、负责区域内的卫生保洁和物品定位摆放工作。4、客人离开后，负责大厅台面的保洁复位工作。5、做好食品饮料消耗的登记和表单的制作上报。6、保证所提供物品的品质，保证食物饮料的质量和美观。7、对所需物品的不足及时做出汇报。二、水吧员工作流程1、8:00-8:15着装到岗，检查自身仪容仪表，参加班前会。2、8:15-8:30到岗检查服务工具是否运行正常；对吧台台面进行清洁；检查茶水备品是否充足；打开钢琴音乐。3、8:30-11:30接待客户;做好茶水服务。4、11:30-13:00轮流用餐。5、13:00-17:15接待客户；做好茶水服务。6、17:15-17:30进行吧台食品饮料的物耗清点提交数据