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销售人员注意事项（精选合集）

第一篇：销售人员注意事项销售人员需要注意的问题1、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么；很多客户不要最好的产品，只要最合适的产品。所以我们在给客户推荐的时候，不能一味的说产品如何如何的好，而是要让他觉得我们的产品适合他，当顾客一旦觉得产品适合他之后，一般会问退换货问题和价格优惠问题，而问这两个问题时大多都产生了购买的想法，只要解决他的后顾之忧，一般都会下单的。这时候尽量不要多说话，顾客不问的就不要说，切忌这时候还说产品的好，或者无事献殷勤！2、男人和女人的购买观念的区别以及对客户的分类。有句话说的好：“女人喜欢花一块钱买两块钱的东西、但它没用;男人喜欢花两块钱买一块钱的东西、但它有用。”这说明女人的冲动消费的几率要远远高于男人，我们遇到的客户喝多消费行为也很复杂，在对待不同的客户的时候导购的言辞也应该有所区别，不能拿一套话术对每个人说，一个好的销售人员必须具有敏锐的洞察能力和应变能力，而不是背了一大堆的销售话术，来客户就拿起机关枪扫射一通，然后让客户自己决定购买与否！3、不要欺骗客户对客户不要过分的强调产品有多好，而是通过你的专业的介绍，让客户自己觉得产品好，如果产品本身存在某些缺陷，你可以不说但不要把不好的说成好的，这样是一种欺骗行为，是摆地摊式的销售方式，只能做一锤子的买卖。在介绍自己产品的时候可以和其他产品比较说明产品的功能和性能，但不要诋毁同类的其他产品！顾客或许会想，一个人的人品要不好，产品也好不到那里去……现在我们可以理解同样的产品放到地摊上和商场，价格差了好多倍,为什么很多人愿意到商场去？是因为他们有钱吗?我想这就是服务和信任的价值。前不久有一个招商加盟网站的业务找我谈招商广告的事，我问他网站的相关数据，很多她说不知道，然后他不等我把话说完就使劲的说他们网站的好，如何漂亮，听了半天之后我说：“网站的美观对我来说不是最重要的，我的目的是推广我的品牌和网站而不是让人直看你的网站，你能告诉我你的网站的流量是是多少吗？”她脱口而出的说日流量8万多，我马上打开电脑一查最近3个月的平均日流量是5千多，问她是怎么回事,她说我太专业了……我们需要反省的是第一：连自己的产品或服务都不了解的话怎么推荐给别人，怎么感染别人。第二：不站在客户的角度考虑问题，一味的夸大自己，却不说能满足客户需求的，销售就是满足客户需求的过程。第三：谎报数据，企图蒙蔽客户，这只是短期的投机行为。4、打破传统对销售人员的传统培训方式传统的培训方式都是传授一些老套的销售方法和经验之类的，很少有因材施教的培训，没有最好的方法，只有最适合的方法！丐帮的弟子全学会了打狗棒法和降龙十八掌未必有人能打的过帮主,如果学会了射击……所有的销售精英都有自己独特的销售方法的！如何找到适合自己的方法呢？更多内容请登录成金品牌策划第二篇：销售人员注意事项销售技巧业务技巧销售人员注意事项以下是销售人员需要注意的事项，也是销售人员常犯的九项错误。1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。2、争辩上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事，就像我喜欢吃海鲜，而我的老婆却不喜欢一样，国为我老家靠近沿海，在江苏那个地方，而我的老婆老家是内地，重庆，我认为龙虾做出来美味可口，而我老婆却说那龙虾那么多爪子看起来很恶心，这个也无所谓谁的对与错。我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接