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销售管理总结

第一篇：销售管理总结一.总则1.制定目的：为规范本集团销售管理，提升经营绩效，特制定本办法。2.适用范围：本集团各单位销售人员管理，除集团另有规定或协议外，均依照本办法执行。3.实施细则：由各单位拟订各自的“销售管理实施细则”，报集团总裁核准后实施。二.销售人员1.销售人员的聘用、考勤和离职按相关法律法规和集团规章制度执行。2.销售人员的工作主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。3.销售人员应保守集团商业秘密，更不得诱劝客户将集团业务转移或外流。严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。三.营销计划销售人员根据个人的年销售指标制定营销计划，经主管审核同意后实施；该计划包括销售指标分解，及开拓市场、增加销售量的设想和措施。四.营销过程1．销售人员必须根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”，并定期进行书面工作总结；各单位每月汇总“客户档案表”，在次月10日前必须提交集团行政管理部一份存档。2．各单位开发的客户须及时向集团总经办备案，如市场出现“碰车”现象，由集团总经办以“先入为主”原则予以协调。3.销售时，原则上要经过单位业务部门组织合同评审后签订经济合同，合同签订后3日内由业务主管部门向集团财务计划部、总经办、行政管理部各交一份原件备案；对信誉较好的老客户经单位业务部门同意后，可由用户负责人签字的采购单为订货依据；合同额十万元以上的原则上要有预付款。4.销售利润率低于20%的拟签订的经济合同要通过集团总经理办公室组织合同评审后决定。5.销售人员负责合同履约，并按约定回收合同款项（包括尾款或质保金）；因销售人员个人原因不能收回货款、形成呆坏帐造成集团损失的，由销售人员付连带赔偿责任。第二篇：销售管理总结关于全球营销综合训练报告的实习这一周是我们为期一周的去全球营销实训专周，在这一周中老师将帮助我们能更好的学习和运用全球营销的相关知识，培养学生的实际动手操作能力，加强对专业知识的理解，提高学生综合运用所学课程知识的能力。学校为我们市场营销专业的学生安排了为时一周的全球营销专周。转眼间，这周的全球营销专周结束了，这周里我充分运用了这学期所学的全球营销和大学里学习的营销策划相关知识，完成了这次实训的任务。全球营销就是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。根据以上的营销管理的定义，我们可以看出营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。在明确了什么是全球营销之后，全球营销的过程大致如下：1.制定销售计划及相应的销售策略2.建立销售组织并对销售人员进行培训3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。在实训的第一天中我们进行了小组的分组，我们寝室四个人分到了一起，然后就进行了小组确定某企业的全球营销设计方案的制定，我们选择了王老吉作为我们设计方案的对象，然后接下来的几天中我们都在为写这个方案而努力着，从一开始的资料收集，然后资料汇总，小组分工每个人进行板块的撰写，再进行汇总，大家一起讨论和制定最后的方案，到最后定稿。这个过程中，我们有辛苦，有欢笑，有争执，但最终完成了我们的成果时，心里是很欣慰的。在最后的一天，老师我们进行PPT的讲解。企业在确定了营销策略计划之后，销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划，以便开展、执行企业的销售任务，以达到企业的销售目标。销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户，对这些问题有了清晰的了解之后，才能够制定出切实而有效的销售策略和计划。在制定营销策略的时候，必须考虑市场的经营环境、行业的竞争状况、企业本身的实力和可分配的资源状况、产品所处的生命周期等各项因素。在企业制定的市场营销策略的基础上，销售部制定相应的销售策略和战术。根据预测的销售目标及销售费用，销售部必须决定销售组织的规模。销售人员的工作安排、培训安排、销售区域的划分及人员的编排、销售人员的工作评估及报酬都是销售部在制定销售计划时所必须考虑的问题。销售计划必须包括销售人员的工作任务安排。每一个地区的销售工作都必须安排具体的人员负责。销售计划必须要做到具体和量化，要能够明确定出每一个