销售体系管理制度.docx

销售体系管理制度

第一篇：销售体系管理制度销售部管理制度目的：为公司稳步发展，营销工作有序开展，规范管理，特制定本部营销管理制度。此稿仅算作草稿，随公司机构调整、流程变化，随时需要修正。一、职位说明营销总经理（以下简称总经理）本职工作：全权负责所辖区域的营销工作；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道；领导实现公司销售任务；做好产品的售后服务工作，树立公司品牌形象。1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制；2、制定培训计划、按计划对下属进行培训；3、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式，建立合理有效的营销渠道；4、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务；5、完善营销计划，为公司的生产安排提供可行的参考依据；6、审核预算报价、投标文件及合同等；7、加强营销团队的建设工作，提高团队业务能力；8、有选择的召开销售部例会，了解各部存在的困难与问题并及时处理；9、进行全面的市场调研工作，了解客户需求，准确选择目标；10、布置、安排直接下属的工作，完善销售部人员薪资、提成、惩罚、奖励制度11、及时更新公司网络推广等建设性工作；12、处理本部门其他突发事件等销售部部长：本职工作：负责大客户日程营销管理；协助总经理参与公司营销管理与决策；完成客户售后；1、负责对客户上门考察的接待工作，并协调与之关联的配合部门；2、协助总经理更新网站、画册、资质及工程案例事宜；3、负责销售管理（项目台账、发货批次决算，发货计划、资金到位、客户回款、出门证办理、工厂项目生产跟踪、物流管理、客户项目结算等）4、主持每期的本区域内的销售人员周会，解决销售人员的问题，解决不了的报总经理处处理；5、对本区域内的销售人员负全责。营销经理：本职工作：市场开发；跟踪订单；货款回收；客户售后；1、营销经理要求具有较强的判断能力、责任心、吃苦耐劳的精神及较强的职业道德和社会人脉关系。2、了解掌握钢结构基本知识（包括地区差异、设计要点、焊缝要求、材料采购、合同工期、营销技巧等内容，避免在实际工作中造成公司的损失）。3、要用科学的管理办法维护好客户关系，完善售后服务；4、对回款不积极项目进行追踪；5、对客户提出的任何异议及时反馈销售部部长处理；6、保量完成自定销售任务。销售部人事专员：本职工作：协助总经理处理内勤事宜；负责日常营销管理工作；记录存档合同信息；跟踪合同履行跟踪工作；1、将合同信息（客户名称、项目名称、单价、总量等）记录存档；2、关于销售部人员入职、离职等人员档案办理；3、协助各区域销售部长客户接待工作、投诉处理工作；4、登记客户资料；5、协助营销助理处理营销方面未尽事宜；6、负责部门人员物品领用及整理记录会议纪要；7、协调设计营销人员名片；8、负责销售部营销人员工资的初步核算；9、办理总经理临时吩咐的各项工作。销售部营销助理：本职工作：负责营销人员合同履行跟单及所有内部流程；1、制定各项目台账（项目名称、各时间段进出账事宜）2、关于销售人员物品领用申请；3、进账、出门证，开票等等营销人员在公司的所有内部流程；4、协助发货员跟踪物流发货管理事宜；商务处：本职工作：严格按照客户要求，并依据公司情况，制定合理报价成本；标书制作；图纸存档。1、按照总经理的图纸预审后，根据时间紧迫性按先后顺序做商务报价，工程报价量差不可大于百分之三，加工报价不允许出现负量差。2、首次报价做出后，需将出示纸质报价单及项目成本分析单（含电子版），商务部需签字，后交由与总经理审核；3、审核后交由公司总经理最终确认，同意后，合同管理部给予纸质报价盖章，无公司行政章对外纸质报价，公司一律不予承认。4、接到客户招标函后，第一时间组织商务处人员进行投标，此流程办法同上。5、所有图纸都应妥善保存。计算机内的应及时备份、存档。未经允许不准将图纸转借他人或私自带出公司；二、考勤制度1、日常工作时间为8小时；2、公司实行打卡制度，一天四次；3、迟到、早退每次20元，迟到或早退60分钟以内，当旷工处理。4、无故旷工4小时者，扣发当日工资，并通报批评，每月连续3日旷工者扣除当月全部工资5、公司实行单休制度；调休时，需以书面形式向直接上级请示。批准后方可调休。6、除总经理及营销经理外，其他任何人员必须遵守此制度。三、销售报表营销助理每天更新客户在公司资金进出账，方面后续对账事宜；表格形式无固定，通俗易懂即可。四、办公用品领用营销经理所有办公用品，均原价扣除，在当月工资表中体现，营销助理按营销经理需求以营销经理名义申领；人事专员及其他人员申领办公用品，与公司挂钩。五、销售会议制度一）销售部周会1、召开时间：星期天下午5点2、参会人员：本区域内销售人员；3、主持人：本区域销售部长；4、专人做会议记录：人事专员；5、会议内容：营销经理工作上困难及计划和销售技巧的相关交流等。二）销售部月会1、召开时间：每月底下午5点。2