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销售经理的团队管理工作

第一篇：销售经理的团队管理工作销售经理的团队管理工作一．销售经理的典型定位：1.规划者。（每个人的工作目标，业绩进度，关键流程，部门的岗位设置，考核体系，激励评价方式等。）2.教练员。3.好家长。4.大法官。5.精神领袖。6.业务精英。二．销售经理团队管理的原则：1.慈不养兵，情不立事。要理性平和的管理行为，不能感情用事。评价要客观，下属有错时一定要指正，该要求时一定要严格要求。2.距离是管理运作的空间。3.业绩和能力是基础。4.把握部门目标，抛弃个人好恶。三．销售经理在团队管理上的误区：1.感受漂移。2.目标错位。3.依赖自我。4.评价下属的标准失误。5.沟通不利。6.缺乏程序和方法。（应按“系统规划、管理控制和培训激励”）四．塑造“职业化销售人”的五个基本培训：1.团队意识：认知团队、团队角色、团队配合、团队决策等。2.有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、陈述异议、人际关系等。3.目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理等。4.问题解决技巧：问题的产生与界定、解决过程、配合解决技巧等。5.商务礼仪：着装、出行、拜访、谈话、用餐等。五．“销售专项训练”中的八项关键训练（效能导向企业）：1.关键业务流程。2.内部资源介绍。3.销售管理制度。4.客户类型与决策。5.准客户的寻找与接近。6.公司与产品问答。7.典型异议的处理。8.训练销售流程。六．“培训四冲程”：1.入职强化训练。2.销售专项训练。3.随岗培训（CSP体系：CoachSellingProcess------是以销售过程为导向的培训）。4.集训轮训。第二篇：经理如何管理销售团队？经理如何管理销售团队？销售是向别人介绍自己的产品、让别人接受自己的产品、让别人偏好乃至忠诚消费自己的产品，但是销售并不是一个简单自动发生的过程而是由销售人员来执行的，是他们的思想与行为才能令销售产生。但是目前有些企业突出的是对产品和销售的管理而忽视了对销售人员的管理。销售人员是市场一线的接触者，企业对市场的需求和产品供求关系的变化都来自于他们。但是现在企业对销售人员的管理都停留在将销售人员视为销售产品的工具，而忽略了销售人员自身思想的发展，没有思想就没有目标。一个没有任何目标的销售人员只能是一个既不自信，又不能为企业和客户提供任何帮助的机器。那么如何才能让销售人员确立明确的目标呢？那这就需要企业管理者以销售人员的思想为中心，让他们知道企业只有一种“产品”，那就是他们自己，只有他们将自己推销出去，得到用户的认可，企业产品的附加价值才得以体现。销售人员的思想是公司产品理念的体现，那么，如何才能让销售人员的思想得到提升呢？这就需要企业关注销售人员“人性”的发展，首先让他们参与销售目标的制定，来培养他们的主人翁精神；其次，提供确实可行奖惩机制，来调动销售人员的积极性。再次，所有销售人员都必须清晰明确地制定行动记录，精确到每个环节、每个人、每一天，以便于企业管理者来了解销售人员在做什么？怎么做的？如果销售人员的行为有什么不足之处，那么企业管理者就可以即时对出现偏差的原因进行分析点评。销售人员自己也可以知道自己每天都见了哪些客户，做了哪些行动，也方便销售工作的顺利进行。现在多数销售人员每天都以报告的形式来汇报工作情况，这样不仅加大了销售人员的工作量，也很浪费时间，有什么办法可以解决这个问题呢？那管理工具可能会成为一种趋势，知客CRM,来逐一说明：对于销售人员：1、设立销售日程安排，确立他们的优先顺序。做好工作计划，每天要做的事情，列出一张清单。2、对客户的拜访及事物处理设立优先顺序，可以通过系统来及时提醒。3、记录每次的销售跟踪，包括对客户的承渃，回访时间，客户的反馈，可以根据每次的跟踪情况直接确定下次的跟踪时间。4、对期限内的工作备有记事薄或日历、周历和月历，来设立完成时间和期限，来了解自己在设定的期限内能完成多少销售额。对于管理层：1、了解到销售人员每天在做什么？怎么做的？2、从个人到团队都有详尽的数据分析和工作报告，能让管理者掌控整个团队的工作情况。3、对录入的数据，经过深加工可以以老板试图的形式出现，让企业管理者更直观的了解到公司的销售现状、员工的销售业绩以及某款产品的贡献度。4、有系统性的客户跟踪和管理，即使出现销售人员的流失，也不必过多的担心，可以把公司的损失降到最低。企业只有一种产品，那就是销售人员，是他们通过理念向客户传递产品的思想，获得客户的认同并购买产品，来实现企业的经营。知客CRM：http:///application.htm?p=gw&i=wl第三篇：销售经理如何带好团队销售经理如何带好团队？不同的经理带出了不同的主管，什么样的人带出什么样的兵，而最能直观反馈出来的就是市场表现，有的市场一看就是人员执行标准、管理规范，而有的市场则是标准不一、执行