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销售内勤岗位职责及岗位说明书

第一篇：销售内勤岗位职责及岗位说明书销售内勤岗位职责销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：一、销售内勤作为销售部门的工作职责1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。5、按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作；6、根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。11、完成领导交给的其他任务。第二篇：销售内勤岗位说明书销售内勤岗位职责1协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。5负责本部人员的评估汇总工作。6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。销售内勤考核1、按照公司规定的工作时间出勤，严格遵守公司的各项规制度，若发现违规行为，按公司规定处理。2、对部门内的文件及档案管理要做到及时、准确，如发现档案丢失、泄露，则扣罚当事人X元；情节严重者予以辞退。3、开据出库票据时要仔细、认真、负责，若由于出库票据开出错误，造成公司利益受损，则扣罚X元。4、销售内勤要及时、准确的完成各项统计报表，并上报部门经理，如发现工作拖拉、报表数据严重失实，则扣罚X元。销售内勤工作职责对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。与外勤的联系1.1每周工作小结的收集并整理，及时上报领导（各办事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司）1.2外勤费用的申请、借款、核销事宜依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。1.3外勤与公司的信息交流1.3.1公司对外勤指示的传达（要及时、到位）1.3.2接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导1.3.3月底负责各办事处费用销售明细表的核对1.3.4协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息1.3.5按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理1.4外勤所需资料的整理(双人或多人复核)1.4.1日常材料（包括办公用品、名片、彩页等的准备）1.4.2商业开户首营公司资料、首营品种资料1.4.3协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理2.1文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)2.1.1寄出材料的登记、查收、核实2.1.2样品领用、发放的登记2.1.3寄出方式的选择2.2商业公司的材料的登记、归档（证照、GSP证书、开票信息）2.2.1对各商业公司，上官方网站进行核实（国家食品药品监督管理局）。2.2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。2.3购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。2.4发货(双人或多人复核)2.4.1发货申请