销售部岗位职责最新精编.docx

销售部岗位职责

第一篇：销售部岗位职责销售部岗位职责销售经理在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务：一、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；二、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；三、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；四、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；五、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户；六、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；七、负责展厅及车辆卫生；八、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；九、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；十、负责协调好展厅所有人员的工作联系；十一、协调销售顾问和其它部门的工作；十二、完成上级领导交给的其他工作。销售主管一、定期起草销售顾问的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施。二、销售顾问的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行。三、销售顾问的入职培训和日常业务培训。四、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度。五、销售顾问的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交部门人员管理建议。六、定期向领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售顾问进行市场调研。七、定期向部门经理提交工作计划和总结。八、负责销售资料的监控和准备。九、对销售部销售顾问负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供销售顾问的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。十、严格执行公司考勤规定,服从销售经理的管理和工作安排。十一、完成上级领导交办的临时性工作。销售顾问一、以销售工作为中心，集中精力，开拓市场，钻研产品知识和销售技巧，完成销售目标，做好服务，增收节支，提高效益。及时将完整、真实的客户档案交给销售经理。二、根据公司年度目标和本部门的工作方案、考核方案，结合自身实际，制订切实可行的年度和阶段工作计划，并落实实施。三、切实做好公司、部门统筹安排给个人的销售与服务工作，使在本区域内的各项指标达标。四、经常调查、分析汽车市场走向及周边市场情况；熟悉本品牌及竞争品牌车型的性能、价格等，根据实际情况采取相应的销售策略和方法。五、在节假日值班当值期间代理大厅接待工作，履行岗位职责。销售内勤一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。2、市场促销活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。(2)销售人员所需资料的整理;(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);(4)定期电话拜访经销商，及时了解经销商的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;(7)建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户购车合同，记录购车金额;发货时确认随车赠品及政策支持物料的清单;确认提车方式的选择，提车时限的选择，以及新车的跟踪;根据公司的销售政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。二级区域销售经理1、根据销售部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。4、负责管辖区域的客户来访接待工作。5、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。6、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。7、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定新车周转时间；对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。8、收集竞争对手的情况，汽车市场销售前五名的销量及产品资料。9、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等；及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的有效性。10、出差期间，保持与公司联系，及时向公司销售部汇报。1