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销售部部门职能

第一篇：销售部部门职能广州远润科技发展有限公司销售部部门职能部门名称：销售部上级部门：市场营销部下级部门：无直接领导：销售部经理销售部的主要职责是根据营销策略制定具体的销售策略与销售计划，全面负责企业的销售工作，开展销售活动，完成销售目标。1、构建合理的销售组织，为销售活动的开展提供保障2、围绕公司下达的销售目标制定销售方针和销售计划3、根据年度销售计划，进行任务分解，并组织落实、实施4、开展客户开发、客户服务、客户投诉管理及客户退货处理等事宜，进行客户分级管理5、做好销售回款工作，按企业回款制度组织货款催收或货款结算6、建立、完善各级客户资料档案，构建和使用客户管理信息库7、配合市场部做好市场推广、促销、广告等方面的工作8、在开展销售活动的过程中，随时收集各种销售信息，并反馈给市场部9、合理进行销售部预算控制10、其他相关职责第二篇：销售部策划部部门职能销售部职能一、负责编制项目的全程销售方案、/季度/月度销售计划；二、负责销售管理，卖场管理，产品销售，客户关系管理；三、负责定期上报销售统计报表和分析报告；四、负责组织销售回款工作；五、配合资金部做好客户按揭资料的催收工作；六、负责办理销售后的相关产权办理工作；七、负责定期进行市场调研工作，并编制市调周报、月报；八、负责组织客户满意度的调查分析，参与公司各类营销活动的效果评估；九、负责处理客户投诉，并进行跟踪、记录、分析和回访工作；十、负责组织对开发、物业公司员工进行销售相关的培训；十一、负责对物业公司销售现场服务的质量进行监督；十二、负责拟订业务范围内的管理制度、工作程序、工作流程；十三、配合策划部制定销售策划方案、执行推广活动及专案实施；十四、负责参与项目设计任务书的编制，参与方案及初步设计成果的评审；十五、参与对企业产品包装、示范区包装及导示系统等进行效果验收；策划部职能一、负责编制营销策划方案，包括市场调研、可行性研究、项目定位、项目产品建议等前期策划方案和营销推广、认购、开盘、活动等策划方案；二、负责制定推广方案及执行；三、负责企业及项目品牌的营建，准确对外发布销售相关信息；四、负责制定项目示范区的包装方案并跟进实施；五、负责参与示范区售楼处、样板房、园林景观设计方案的讨论与评审；六、负责参与项目设计任务书的编制、参与方案及初步设计成果的评审；七、负责与营销相关的广告策划与设计，以及营销物料的设计制作；八、负责策划并组织实施公司各种大型活动（含营销性、非营销性的活动），或专案执行；九、负责公司对内、对外的形象策划及包装设计；十、负责网站论坛等各对外渠道的舆论宣传导向的引导工作；十一、负责公司产品的招商、渠道销售管理工作；十二、负责拟订业务范围内的管理制度、工作程序、工作流程；第三篇：销售部职能销售部管理制度总述部门名称：销售部直接上级：总经理部门职责：配合总经理及公司整体的市场发展计划和销售目标规划，负责公司整体的市场销售目标任务的完成。部门人员配置：1、销售总监1名，岗位职责暂无主要负责业务方面工作，负责业务难题及公关，对公司年销售额负责兼职协助销售经理对行政工作的重大决定作出裁决。2、销售部经理1名，岗位职责暂无主要负责经销商、代理商（像郑州东的武总那样）和零散客户的管理也可代为管理各办事处的相关事宜，及部门内部行政管理工作，协助销售总监对业务员进行管理。3、4、销售内勤2名，岗位职责详见附件。业务人员若干名，服从销售总监及销售经理的安排和管理，具体工作内容由销售总监安排管理。部门目标1、在现有市场地位的基础上，扩大自己的市场占有率、提高企业知名度并同时维护好现有市场基础。2、市场调研及竞争对手分析信息的完善，做到及时掌握市场和竞争对手的动态，能够清晰明白的知道自己在整个行业中的地位。13、公司目标是：行业第一；销售部的目标任务就是全力以赴为公司总目标努力。部门职责一、销售计划的制定及实施1、根据公司整体发展情况制定销售计划及目标，做出报告分析向总经理汇报。2、根据本部门的人员状况做出个人的销售计划及目标，做出个人报告分析向销售总监汇报。3、配合采购部及生产部的实际情况对销售计划做出实际性调整，以提高订单完成率；由销售总监与各部门负责人召开会议，对订单的执行做出裁决。4、季度销售会议的召开促进销售目标的完成和对销售进度的了解，做出报告分析以确定下一季度的目标，以保证公司销售目标的完成；销售总监需作出本季度总结报告上交总经理。二、市场调研的实施及分析报告1、以各办事处业务经理为基础对个人负责区域进行调研考察分析，根据过去产值数据分析出自己所在区域的“大客户”和主要竞争对手；做出调研报告汇报给总经理。2、调研报告的目标：锁定目标客户，汇总客户信息；分析出有多少个竞争对手，主要竞争对手的具体情况和应对策略。注：具体调研内容需商议后做出模板执行。3、调