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销售培训心得（5篇）

第一篇：销售培训心得培训心得体会首先，我想从自已做为一名销售人员在和客户服务的说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是我们产品的收益，可能是我的服务等等，当然最后是否选择，还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，做到“见人说人话，见鬼说鬼话”，不能过于急功近利，过于看重眼前利益。如果客户委婉拒绝，也要留下一个好的形象给客户，说不定以后还有机会合作。对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为在银行，客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来浪费我们时间的，要懂得“77原理”。我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们我们广发证券产品，能提供给他们的支持、服务，哪些是我们做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户也是真诚的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为我们忠实伙伴的！最后，锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。作为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，其他行业知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也能对各行各业的情况一知半解）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，让自已处在一个领先的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散；与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，在没有任何恶性压力下，更能轻松达到一个顶峰。总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。第二篇：销售培训心得（定稿）2012.7.27.成都培训心得：首先，感谢领导给与我提升自我能力，建立良好销售心态的机会。在这次拓培训中，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：列夫•托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”我们经常困惑智慧到底从何处来，如何才能捕捉智慧的光芒，为何在竞争激烈的市场面前迷茫失措。在成单与失单的衔接点上找到我们需要的平衡。其实，要想回答这个问题，只有两个字：学习。1、销售人员要不断地学习，要有专业的知识。销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认可，但仅仅具备专业的知识是不够的，在销售过程中。不可能一直跟他聊产品，正所谓投其所好，知识要多方面涉猎，才能在客户面前多一些“谈资”。才能更好的与客户相处进而赢得他的好感。这是一个心、脑、手并用的智力型工作。2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力涣散。与自已比赛，在不断超越自已的同时，很可能已经超越他人。要实现从“我该怎么把产品卖出去”到“客户为什么要购买”的思维转变。客户为什么要买砖？为了把房子装修好。为什么要把房子装修好？为了自己和家人能有一个好的生活居住环境，进而提升自己的生活品质。所以，买砖=买生活品质。态度——相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。、天下没有白吃的午餐。生意来自主动为客户提出的精致服务，以及勤奋的沟通，只有这个态度才能打动客户。态度是驱动业务成功的要素。由态度产生行动力。积极的人生观可以产生乐观的服务态度，进而反映到和客户之间的服务关系。机会总是留给积极，有准备的人。目标——给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。不能不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而真正的潜力却得不到发挥，因为一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到自己发挥的时候，人精疲力竭了。我觉得用一种循序渐进的方式，给自己设定一个短期的目标并努力朝着自己的目标做，坚持下去，我相信一定会有效果。筛选——合理安排时间，做有价值客户的生意。（活在当下）打造“个人品牌”不是你认识谁，而是谁认识你。销售“不只是在工作，更是拓展人脉网络”。只要你建立自已的