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销售部工作流程（本站推荐）

第一篇：销售部工作流程（本站推荐）销售部经理职责1、对销售任务的完成情况负责。2、对每日上座率和客人反馈意见的整理负责。3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导。4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。二、销售部工作流程1、拜访新客户与回访老客户流程1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志2）销售员在每周日下午的工作例会上统计下周的客户拜访重点计划情况，并做工作总结，并最终确定下周客户拜访与回访的重点3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排第二篇：销售部工作流程范本销售部日常工作流程销售部工作流程一、岗位职责（一）、销售部工作职责：1、负责营销计划的制定工作。2、负责公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。3、负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。4、负责公司新项目的前期调研工作。5、负责向公司传递市场动向，市场信息。6、负责公司开发产品的功能修正工作。7、负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。8、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。9、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。10、负责销售现场及销售道具的维护管理。11、协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。12、负责销售现场的日常保洁工作（二）、销售经理工作职责：1、负责销售案场的全面工作。2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。销售部日常工作流程6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。7、组织召开日会、周会、月底总结会。8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。13、项目简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。14、对提供给其他部门的资料进行审核。15、审核日报表，负责编写每周案场总结和月底销售总结。16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。(三)、案场经理工作标准、能够完成公司下达的、月度销售进度计划。2、能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。、能够每月组织二次以上的业务学习。、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％。7、能够完成公司下达的其他任务。销售部日常工作流程8、能够坚持每日晨会，并填写晨会记录。完成率不低于95％。9、能够保障每周在销售案场时间不低于35个小时（四）、置业顾问工作流程A、普通置业顾问1、负责对客户的接待，下定、成交及日常电话接听。2、负责每日各自卫生责任区。3、负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。4、负责按公司要求对贷款客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性付款客户资料及时转入财务部。5、负责与未成交客户保持联系、追踪。6、负责填写每日的销售日报表、已购客户情况表。7、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反映并与客户保持友好关系。8、负责提醒应付款客户及时回款。负责对公司下发的新任务按时完成。B、主管工作职责1、业务主管对案场经理负责。2、负责填制各项报表，对销售进程进行数字化管理。3、监管销售员日常工作并维持销售大厅工作秩序。4、安排并协调小组内各组员业务分工、轮序并监督执行。5、编排以组为单位的组员市调或集体义务劳动等工作，并对市调工作进行考核。销售部日常工作流程6、负责对客户的接待，下定、成交及日常电话接听。并对组员客户接待