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销售问题及解决办法

第一篇：销售问题及解决办法床+床垫1：床垫的尺寸会有误差解决：耐心和客户解答，在顾客购买床垫之前就和顾客讲明，多少多少误差是正常的2：运输途中耽搁了到达的时候解决：和客户沟通好货到的时间，尽量不要去耽误客户的时间，让客户自己去找时间，我们只需要配合3：购买床垫或床架3-7天有什么质量问题解决：无条件退换货无条件退换货，但需要填写退货申请单4：购买床垫或床架3-7天发现自己不喜欢这个样式了解决：无条件退换货，但需要填写退货申请单5：买完床垫发现和床的样式不是很合适解决：帮助客户设计，如果实在不行就换货6：货送到以后家里人不喜欢，想要退货解决：无条件退换7：货在运输途中遭到损坏解决：和客户说明情况，给客户调换，并且由物流赔偿和客户道歉，耽误了他们宝贵的时间8：客户可能不想要但是又不好意思说，尽可能的刁难你解决：一定要笑着和客户沟通，但不能轻浮，尽量叉开话题，让客户去接受喜欢我们的产品9：刷卡机坏了解决：现金交易，向客户道歉给他们道歉，随客户一起取钱或者原地等待10：货到之后发现床垫和图片有色差解决：有色差是很正常的，这一定要和客户讲明，并且帮客户安排到合适的位置告诉他怎么放好看，并不影响美观11：货到之后发现送错了货解决：和客户道歉，并且从新给客户发货，重新拟定送货时间12：货和图片完全不一样，客户不满意，要求退货解决：无条件退货，尽量不要退，而让客户换13：3-7天以后发现床垫变形解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意14：3-7以后床架塌陷解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意15：发现床的材质和网站上描述的不同解决：实际上床头和床身都不是不同的木头做的，要细心和客户解答16：买完床垫发现床垫比床架大，不合适，和家里的装饰完全不搭调解决：让客户重新选择一款，给调换第二篇：销售团队常见问题及解决办法一．工作中遇见的问题及原因1.各个岗位之间沟通不到位，面对问题缺乏合作。2.员工责任心差，细节问题无法控制3.排班及值班问题泛滥，急需整改4.员工时间规划极差，无法提高工作效率5.缺乏合理有效的工作目标，经常无所事事6.容易满足，业绩无法突破，7.缺乏生动有效的团队活动，无法在工作中形成一个整体二．针对以上问题的解决方案1.加强沟通，制定汇报计划，每天下班前发送当日工作总结到总监邮箱。要求内容详细，符合事实，真实有效。2.严肃执行分公司会议制度，每天9:30召开晨会，20分钟时间，内容包括（1思想汇报；2目标汇报；3业务知识问答；4当天工作计划汇报）3.加强学习，每天下午2:00-2:30进行业务知识培训，重复业务知识，加强业务技能。具体时间长短根据内容而定，最长不超过一个小时。4.加强监督，每日不同时间段进行提醒，务必保证工作效率，用最短的时5.每周日上午进行当周工作总结及下周目标会议，所有人提交周总结及周工作计划一份，要求内容详实，时间安排合理，目标应有挑战性，总监可根据大局适当调整目标规划。调整后严格执行。6.提高工作责任心，加强团队建设，使每个人明确自己在团队中的角色和职能，合理安排工作时间，主动提供配合。7.每周最少组织一次内部聚餐或集体活动，要求所有人必须参加，以加强整体观念，提升团队凝聚力。三．后续工作内容1维持旅游业务的稳定，力求增长。2加速开展公寓业务，每日派单，拜访需按质量完成3针对上述调整措施进行监督与提醒4其他未尽事宜依据个人工作计划于汇报整理后执行四．监督及考核1.总监每日查收并回复邮件2.加强抽查力度，随即考察，随时提醒，针对发生的问题作出最快的调整第三篇：中国食品存在问题及解决办法管制经济学中国食品安全问题及解决办法姓名胡克学号120107100112学院经济与国际贸易学院班级12经济（1）教师朱晓燕2014年12月中国食品安全问题及解决办法摘要：近些年来，人们生活水平的不断提高，食品安全问题日渐成为人们关注的焦点，并发展成为一个世界性的问题。中国的食品安全“四面楚歌”，各种恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。一个国家，如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。由此可以看出解决食品安全问题已迫在眉睫。关键字：食品安全；管制；法律制度；消费者一、食品安全食品安全（foodsafety）指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据倍诺食品安全定义，食品安全是“食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题”。食品安全也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用安全，降低疾病隐患