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锐创网络分析企业遭遇危机公关后正确的处理方式

第一篇：锐创网络分析企业遭遇危机公关后正确的处理方式锐创网络分析企业遭遇危机公关后正确的处理方式企业遭遇危机公关后正确的处理方式：一:使用正规的手段去进行网络危机公关处理：给网站主提供相关证件及证据，让网站管理人员删除虚假诽谤信息。二：使用法律手段进行网络危机公关处理：在事实确实，证据充分的情况下以‘企业名誉权’的维权理由勒令网站删除其虚假诽谤信息。三：在网络权威新闻网站上发布大量企业正面信息进行网络危机公关处理：编写发布一系列的正面新闻稿件（起澄清和正面宣传作用）发布到国内各大新闻网站平台上，以达到对不良信息进行压制和冲稀作用。四：搜索引擎优化，浏览网页信息的百分之九十以上的网民都是通过搜索引擎（百度，谷歌，搜搜等，当中百度占百分之80以上的份额）看到企业的不良信息，可以通过网络优化手段，把企业的不良信息压制到搜索引擎的后5页，这样就能大大地减低不良信息对企业品牌的负面影响。在压制负面的同时，还可以把正面信息优化到搜索引擎的前5页，让更多的网民看到企业良好形象的一面。五：寻找国内较为可靠的网络危机公关公司进行危机公关处理，但是在没有确认一切操作细节之前，不适宜先把危机事件发送给危机公关公司。六：利用正面信息、法律声明回来消除减低危机公关的影响：直接在企业官方网站和负面信息平台上，针对危机公关回复大量的正面信息或法律声明，压倒舆论影响，对于有些恶意诋毁信息，可以在企业官网发表法律声明，同时在第三方平台和危机公关回复中发表，强调追究法律责任，引导舆论方向。七：附：关于新闻稿件发布的好处：1、当消非者、玳理商，客护，应聘人员想了解您的企业时，可以在百度GOOGLE搜索到您的相关信息，提升形象和欣誉度。2、把发布的相关链接挂到公司网站上，可以烘托品牌。3、可以把相关媒体报道截图放到萱传手册上以增强品牌权威性。4、可以优化新闻稿件，使消非者、玳理商，客护，应聘人员在搜索您的公司名称或产品名称时就能看到新闻稿件出现在百度，谷歌等搜索引擎的前几页，增加您的品牌欣誉度。5、潜移默化影响消非者，促进销售和提升网站流量和知名度。6、可以直接在各大门户网站（如新浪/网易/搜狐/腾讯/雅虎等）永久查看；7、引导消费，达到一种无形的口碑营销。8、周期长，价格低。新闻不像广告需要长期投入，您可以长久的利用和操作；9、如果您是宣船网站，新闻网站的报道不仅仅具有以上全部作用更能优化网站相关关键字权重。10、推广相关领域产品，搜索相关领域产品时发布在门户网站的新闻文章将会优先显示。11、新闻比投放短期的广告更有效，客户更乐意接受新闻传达的信息，新闻具有更好的促进销首及宣船效果。12、优化上去的所有新闻稿件，可以长期维护，使得新闻稿件长久地占据搜索引擎的前几页，避免以后新出现的不良信息对企业造成不良影响。（百分之90以上的网民都是通过搜索引擎来寻找企业的相关信息的，所以搜索引擎的新闻稿件优化服务对于一家企业的网络品牌欣誉来说至关重要！）如何来企业危机公关处理预案策划方案流程表呢不明白请点击介绍http://第二篇：浅谈企业危机公关及其策略浅谈企业危机公关及其策略姓名毛丽学号***4学院商学院专业人力资源管理年级2011级序言..................................................................................................................................................3一、企业危机公关...........................................................................................................................3（一）企业危机公关的概念...................................................................................................3（二）中国危机公关行业的发展...........................................................................................4二、企业危机公关案例分析及应对策略.......................................................................................4参考文献...................................................