门诊部职责及工作人员岗位职责.docx

门诊部职责及工作人员岗位职责

第一篇：门诊部职责及工作人员岗位职责门诊部工作职责1、负责门诊的医疗、医技、护理的行政管理。2、组织制定门诊部工作计划，并督促检查实施情况，按期总结汇报。3、经常深入门诊各有关科室，根据门诊就诊规律和门诊工作程序，指导门诊各医疗和医技科室，为门诊提供优质服务。4、定期组织召开门诊工作会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规和技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便病人就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。5、负责组织门诊、导诊及咨询工作。6、负责接待和处理门诊的投诉和信访工作。门诊部主任岗位职责1、在主管院长的领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。2、组织制订门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。3、全面掌握各科门诊医疗、护理工作情况，负责领导、组织检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、医护常规技术操作规程，严防差错事故。5、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核评价工作，对存在的问题及时制定整改措施，不断提高医疗护理质量。6、整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊。7、协调有关部门做好门诊卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。8、加强医德医风建设，领导接待和处理门诊方面的群众来信、来访工作。门诊部护士长岗位职责1、在门诊部主任领导及护理部业务指导下，负责门诊部所辖科室的护理工作。如：健康教育、导医分诊、消毒隔离及技术操作等。2、根据护理部及科内工作计划，制定门诊部护理工作计划，组织实施，督促检查，及时总结经验，不断改进护理工作，提高护理质量和工作效率。3、协助门诊部主任做好日常行政管理工作。4、定期召开全科护理人员会议。督促护理人员认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。检查各诊室开诊前准备工作。5、组织和安排护理人员的业务学习和技术训练，不断提高门诊护理人员的业务水平。6、了解本专业国内外护理学术动态，积极参加学术交流。7、负责疏导患者就诊秩序，随时调解医患护患关系，发现问题及时向有关部门报告。8、工作时间去向明确，外出需经科主任护理部批准。门诊服务台人员岗位职责1、在门诊部主任领导下，负责就诊患者的导诊、咨询等工作。2、工作人员坚守岗位，衣装整洁、站坐有像、文明服务。3、患者进入大厅，主动询问、热情服务、有问必答、不准说“不知道”。4、工作期间电子显示屏、触摸屏一直开放。5、主动向患者宣传卫生保健知识、各科专业特色及专家特长。6、随时为患者提供方便服务。第二篇：门诊部流动服务工作人员岗位职责1.在门诊部主任和护士长领导下，负责检查门诊各科室开诊前的准备工作和开诊情况等。2.指导病员就诊，解答病员提出的问题。3.负责维持门诊秩序，劝阻病员不大声喧哗、不随地吐痰和吸烟、不乱抛果皮纸屑等。4.检查督促卫生员搞好室内外卫生。5.扶老携幼，如遇危重病员，应与有关科室联系，给予及时诊治和抢救。6.做好隔离消毒工作，预防交叉感染，发现传染病员，立即采取措施,护送病人到隔离房间就诊。第三篇：门诊部职责门诊部职责范围一、在院长领导下，负责做好门诊部的医疗、预防、科研、宣教和全面管理工作。二、据院计划要求，制定门诊部工作计划并组织实施，定期向院长汇报。三、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，每月将检查结果上报院办。加强信息反馈，提高服务质量。四、做好门诊环境管理和秩序管理，不断简化就医流程，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。五、深入科室调查了解各项工作落实情况，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进措施。六、全和落实好本部门各项规章制度。七、定期召开系统会议，协调关系，解决矛盾，确保各项工作的顺利进行。八、加强医德医风建设，搞好门诊病人及配合上级单位满意度调查，并进行分析改进，努力提高服务水平。九、依据院规院纪，负责门诊范围的奖励和处罚。十、做好病家或单位来信来访接待处理工作，及时解决各类医疗服务中的矛盾和纠纷。十一、做好门诊范围内的各类统计，有关资料及时上报。十二、及时组织完成院领导布置的各项临时性任务。门办干事聘任条件一、热爱本岗位，责任心强，有较强的沟通和处理矛盾的能力。二、大专及大专以上学历、初级（师）职称或中专及中专以上学历、中级职称。三、掌握电脑操作的一般技能，如打字、统计等。门办干事岗位职责一、完成各种统计报表（包括考勤、奖惩等），及时上报。二、保管好各种文件。三、定期检查病历处方申请单的医疗质量、开诊情况，提出改进意见。四、接待处理来信来访及处理一般医疗服务中的问题。五、负责处