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青年文明号-提炼素材[共5篇]

第一篇：青年文明号-提炼素材创建主题：深化三好一满意优质服务为病人创建口号：情系大众守护生命用青春热血谱写和谐乐章创建目标：夯实医疗技术提高医疗质量确保医疗安全构建和谐医院服务承诺：救死扶伤患者至上给力青春呵护生命爱岗敬业满腔热情齐心协力共同进步精益求精开拓进取质高技优承诺必践提炼素材：1.三好一满意：三好一满意指：服务好、质量好、医德好、群众满意。我院广泛深入开展“三好一满意”活动，把维护群众利益作为根本出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准，把这项活动做成我院的品牌工程，推动卫生行风建设再上新台阶。2.优质服务：（1）全体工作人员统一着装，挂牌上岗，并制定出“文明服务用语”对工作人员用语进行规范，做到言语谦让，谈吐文雅。（2）以“三心，四声”为行为准则，“三心”即精心服务、耐心解释、诚心待人；“四声”即病人来时有迎声、走时有送声、问时有答声、为病人服务时有请声。（3）倡导把“以人为本”的思想体现在“以病人为中心”的护理服务中，外一科为“优质护理服务示范科室”，实行责任制护理，对患者和家属进行全程贴心服务：入病室前为患者及家属详细介绍就医环境、主治医生、责任护士，入室后协助探病健康宣教，出室后通过“亲情电话”服务热线进行电话随访，青年文明号医疗服务队为行动不便及病情容易反复的患者开展医疗服务，送医送药。4.夯实医疗技术提高医疗质量外一科有详细的强化业务学习计划，每月科内医生、护士学习一次，由科主任及高年资医师讲课；鼓励医护人员参加院内外学习及进修，鼓励学习开展新技术、新项目；半年进行“三基知识”、“护理知识”、“操作常规”考核，以夯实医疗技术基础，提高医疗质量，确保医疗安全。第二篇：青年文明号参考素材建行潮州湘桥支行今年创建青年文明号的措施建行潮州湘桥支行是一个积极进取、朝气蓬勃、团结协作的集体。自2008年被授予2007“全国青年文明号”和“中国建设银行文明单位”称号以来，严格执行全国青年文明号管理办法的各项规定，各项工作开展正常。积极响应“青年文明号建设示范行动”的号召，以“向大向好”为发展目标、坚守“严谨高效、规范守纪”管理理念和“客户满意、同事满意”服务信念，我们坚持考核，督促员工学习，用过硬的业务技能和水平，让客户感受优质文明服务；同时，我们积极参开展“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动、开展“金融知识进校园”教育宣传活动、开展“网络安全宣传周”活动、开展宣传企业社区系类主题系列活动、开展捐书助学、高铁志愿者服务等爱心活动。青年文明号创建以来，认真开展了“青年文明号建设示范行动”，大力倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的诚信公约，长期以来我们一直在各级党政领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕我团委的中心工作，严格按照“青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技术，赢得了大众的信任，得到了各级组织的肯定。我支行大力发展业务的同时，将加强内部管理、规范操作规程、提高核算质量和防范控制风险作为今年的一项重点工作，定期不定期进行检查。我支行注重员工团队精神的培养，有健全的团组织，室内开展多种健康有益活动，积极参加分行组织的各项活动，充分增强了员工的凝聚力和归属感，发挥了青年团体的活力。我支行将按照青年文明号创建管理档案的要求，每季度做好自查记录、按照维护计划开展工作。集体介绍中国建设银行中山市分行营业部作为市分行的服务窗口，最大的基层网点，现有员工人数34人，其中以青年员工居多，35岁以下青年占73%，是一个积极向上、团结协作、富有朝气和活力的青年集体。在经营管理过程中，分行营业部认真践行“以客户为中心”的经营理念，以“服务一流、形象一流、管理一流、效益一流”创四个一流为目标，以优质的服务为着眼点，将文明服务融入于整个经营管理过程中。且近三年未发生重大不良经营情况和负面报道。被全国银行同业公会颁发全国银行业“五星级网点”，总行评为总行级“青年文明号”，“中山市银行业文明规范服务五星级网点评选”活动“文明规范服务五星网点”荣誉称号。多年来，无论成员怎样调整变化，在上级主管部门的正确领导与大力支持下，落实精细化管理要求，着力打造环境好、服务好、业绩好、管理好和效益好的“五好”网点，在系统内网点的评比中，成功实现了从追随者到引领者。分行营业部始终按照“文明单位”管理要求，充分发挥组织的先锋作用，保持优良传统，开拓业务创新新风，在日常管理、优质服务、常态化营销、内控合规等方面都取得到了卓越成效，为进一步深化学习和推动“文明单位”的意识内涵打下坚实的基础，现将具体情况汇报如下：一、分行营业部在市分行党委的大力支持与关怀下，加强客户关系管理，网点的软、硬件方面都得到了很大的改善，成为中山市首屈一指的具有先进服务内涵的网点。根据市分行的工作要