青年文明号创建精编.docx

青年文明号创建

第一篇：青年文明号创建医学教研组“青年文明号”创建工作计划一、指导思想高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓创新。围绕学校教育教学教研建设，以“备好课，上好课”活动为抓手，以“志愿服务学校、社会”为基本途径，带领本组青年教师在学校的各项教育教学教研活动中，认真履行教师职业道德，提高教师职业技能和服务意识，青春献教育,创建文明号。二、主要工作（一）以“备好课，上好课”活动为抓手，练就过硬的教育本领。结合校教务处的“备好课、上好课”方案，竭尽全力，为本组每位青年教师搭建舞台，施展风采，从而练就过硬的教育本领。1、推荐优秀骨干教师参加区教坛新星和区优质课评比。本教研组的一些青年教师可以说是全校中最为活跃的教师。通过自身努力，一定会给学校赢得荣誉，从而提高学校教育教学的整体实力。2、举办医学专业教师教学调研。使医学教研组教师更好地总结教学，将成功的教学经验推广，摒弃不良的教学模式，督促教师扬长避短，以便今后更好地进行教学。更进一步提高医学教研组教师的责任感。3、建立“兄弟学校教学研讨”制度，与兄弟学校开展医学方面的教学交流、研讨活动，为提高青年教师的业务水平搭建平台，展示风采。4、通过自我加压和力争上游的激励机制，激励本段教师在教学中创造一流的教学业绩。（二）以“青年文明号”创建为契机，树立文明的教育形象09年度，团区委在全区范围内开展“青年文明号”创建活动，我们要以此为契机，树立文明的教育形象，努力提升每位青年教师的服务意识和服务水平。1、进一步完善教研组的制度建设。以教务处的考核制度为参考，以医学骨干教师为辐射点，做好榜样和示范作用，充分调动本教研组中每位教师的工作积极性，做好创建“青年文明号”工作档案保存工作；建立教研组“青年文明号”创建网页；实施“青年文明号”创建工作定期汇报和总结制度。同时，做好“五个不“承诺活动：即平时上班不迟到、下班不早退、不在办公室吃早点、不在网络环境下做与教学无关的事、不在上课时间接私人电话。2、不断增强教研组每位教师的服务意识。“志愿服务学校、社会”为基本途径，组织每位青年教师为创人民满意的教育而不懈努力。一是在学校搞好医学知识宣传，举办传染病专题讲座，开展常见病的医疗保健服务。二是要成立“社区医学宣传志愿者服务队”，上报校团委备案，充分发挥组织优势和专业优势，组织本组青年教师积极参与各项志愿者服务活动，对活动的开展情况作好记录。三、活动内容具体安排1、教研组全体成员会议，讨论制定本年度创建工作计划（6月）2、一、二年级护理专业医学专业教师教学调研。（6月）3、组织本组教师“备好课，上好课”研讨（7月）4、青年骨干教师座谈会（8月）5、创建活动阶段性反思与小结。（9月初）6、开展“青年志愿者”服务活动（9月）7、与兄弟学校教学研讨（10月）8、“文明形象我当先”，办公室环境布置。（11月）9、年度创建工作总结，考核评优（12月）第二篇：青年文明号创建材料青年文明号创建材料中国工商银行杭州解放路支行是浙江省工行系统内经营规模最大的一级支行，也是全国金融服务同业中的“老先进”。支行连续两届被评为“中国银行业文明规范服务示范单位”，同时先后获得了“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国青年文明号”、“全国巾帼示范岗”等多项荣誉称号。多年来，支行不断适应市场竞争形势的变化和客户日益多样化的金融服务需求，以市场为导向，以客户为中心，持续巩固文明规范服务的基础，并与时俱进，求索创新，坚持不懈地追求更新、更高、更好的服务品质。一、紧跟发展，服务理念与时俱进作为一家杭城老牌的城市中心银行，支行始终认清银行业是服务行业的本质，把文明规范服务作为推动业务全面发展的重要组成部分，并紧跟时代发展的要求，持续更新服务理念，以先进的理念引领服务工作的开展。面对日新月异的服务环境，支行充分认识到传统的、常规的金融服务必须要得到提升，以此来满足客户新的服务需求。于是支行把文明规范服务的思路从“关注自我的规范化”转向“关注客户体验的规范化”，并以“规范保持稳定，创新促进提升”为工作思路，不懈探索文明规范服务的新道路。同时，为求在服务中让客户“省时、省力、省心”，实现“增效、增值、增信”。支行主张“361o”的服务理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服务，使客户全面满意，“+1o”是多一份用心，给客户多一分惊喜。由此让支行的服务工作更加个性化和特色化。二、科学规范，服务管理刚柔并济刚性的制度约束和柔性的人本管理并举并重，是支行优质服务工作得以贯彻落实的坚实保障。支行率先在业内实施服务标准化管理，还是第一家引入ISO9000质量管理体系的银行，该管理模式至今已经运作了近十年。同时，支行还有一支长效运作二十年的服务管理小组，通过“高频率、全覆盖”的日常检查以及“服务工单”和“服务指南