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面试礼仪概念

第一篇：面试礼仪概念面试礼仪的概念面试是我们每个人走向社会的第一关A)在大多数的面试场合中，着装要考虑时间、地点、目的，要求是正式、大方、整洁，不能有污渍、破损及褶皱。在服装发面，女士服装色彩选纯色，裙装配肉身连裤丝袜，黑色浅口半高跟皮鞋。配饰以朴素及小造型为佳。发型方面第一要求显得精神，干练。站姿方面，垂手式：两脚跟并拢，脚尖张开呈60度，双手自然下垂贴裤缝，双肩舒展、齐头、挺胸抬头、下颚微收，身体重心落于两腿中部。握手式：女士成丁字步，双手搭握，向上稍提，放于小腹前。坐姿方面，两腿膝盖并拢，双腿成丁字步，也可以并拢向前，向内微收，或双腿向左向右侧。双手交握放于大腿中部或两手交叠放于一腿上。走姿方面，上身不动，与站姿要求一致，双手有节奏摆动，女士走路脚尖向前。进场和退场：进场前敲门，轻叩两三下即可，或许后，进门，随手把门虚掩。在此过程中，目视考官，面含微笑。走到离位子一步远的距离立定，先行点头礼，同时问候考官，再行鞠躬礼。待考官允许后方可坐下，退场时先起身站到离位子一步远后，立定，行点头礼，感谢考官，行鞠躬礼，退场。注意事项：考官请坐是要表示感谢，女士着裙装坐下时要捋一下裙摆。问候时不慌忙，现问候再行礼。退场到门口最好回头再次点头、微笑。进场坐下后先不忙着看题，现看考官，听他指挥后看题。答题开始和结束要有引导语“开始答题”或“哪一题”，“回答完毕”或“某某题回答完毕”。答题时要保持与考官眼神接触，语速中速、语调自然、声音洪亮，遣词用句规范化，手势少量、简洁。注意事项：当回答不出时，要保持冷静和礼仪，用类似“尚未思考成熟，请容后作答”等语言，切忌抓耳扰腮、冥思苦想、结结巴巴、坐立不安等表情和动作。当不敢看考官的眼睛时，可以看考官的头面部，切忌死盯着一个地方，眼神不动。不光要与主考官有眼神接触，还要与其他副考官有眼神和表情互动。B)面试虽然强调应聘者综合素质，但是更看重细节。细节决定成败，面试细节决定应聘者的成败。以下，笔者分别从衣着，进出场，表情等三方面简单梳理、强调面试礼仪的死角。面试时，无论男女应聘者都应该着简洁、大方的职业装。男考生以简洁、大方、庄重为主：春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐、干净），衣服颜色最好纯色，也可带些不太明显的暗条纹，另切记身上不要佩带任何装饰物件；秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色搭配要合理）、皮鞋为主，另不要过于休闲、运动。尽管女孩子的着装种类比较繁多，但总体上以纯朴大方、简洁、青春为主：春夏可以裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖。颜色也尽量以纯色，简单为主；秋冬季节，北方的天气比较寒冷，尽量不要穿的臃肿不堪，最好穿保暖内衣，加毛衣外套。南方可以穿裙子等，但切忌不能穿吊带衣服参加面试。如果这样，我们就会离成功越来越近。第二篇：礼仪概念礼仪概念礼仪是指人与人交往的各种环境中所表示出的友好和尊重的行为规范，是人们在日常生活中，尤其是在交际场合，互相表示尊敬、问候、慰问、致意以及给予必要协助和照顾的形式。礼仪应具体体现仪容、仪表、语言、行为、举止等方面。现代酒店礼仪的概念：现代酒店礼仪是酒店员工为入住酒店的客人提供服务时，用以维护酒店形象和个人形象、对客人表示尊重友好，并以此为酒店赢取利益的行为准则和规范。它是一般礼仪在酒店服务活动中的运用和体现，但又比一般人际交往的礼仪更加丰富和具体化。它不仅以对客人的尊重为基础，而且以提供优质服务来体现这种尊重。酒店服务礼仪的内容酒店服务的标准是热情、礼貌、主动、周到和耐心。对于酒店服务人员来说，酒店服务礼仪一般体现在以下几个方面：1.服务仪表服务仪表，是对服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装等方面的要求和规范。2.服务言语服务言语，是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。在酒店工作中，酒店服务人员的言谈和服务用语都非常重要，主要体现在以下几个方面：（1）服务人员的语言直接影响着客人的情绪。（2）服务人员的语言是服务员人格的体现。（3）服务人员的语言反映了酒店的管理水平。3.服务举止服务举止，是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求。酒店服务礼仪原则作为一种约定俗成的行为规范，礼仪有其自身的规律性，这也就是礼仪的原则。酒店服务礼仪虽然只是礼仪的一个小小的分支，但同样也具有自己的原则，那就是我们线面将要讲到的人本原则、平等原则。1.“以人为本”的酒店经营管理理念：酒店“以人为本”，酒店的经营管理者“以人为本”，只有当这种“以人为本”的观念牢牢地根植于经营管理者的脑海中，他们才回深知，顾客的需要就是就是酒店的需要，顾客的要求就是酒店的要求顾客的标准就是酒店的标准，他所作出的决策、所制定的政策也才会透露出浓浓的人文气息，也才能真正把顾客当成上帝同时，酒店的经营管理人员还应努