顶岗实训总结报告格式要求.docx

顶岗实训总结报告格式要求

第一篇：顶岗实训总结报告格式要求部分：封面页面第三行起：顶岗实训总结报告，一号字黑体居中；页面第十六行起：黑龙江林业职业技术学院经济管理系，小二号字宋体居中；页面第十七行起：专业、班级、姓名小二号字宋体居中；页面第十八行起：年月日，小二号字宋体居中。第二部分：标题：××专业××级顶岗实训总结报告要求：××专业××级为宋体三号字居中；顶岗实训总结报告为黑体二号字加粗居中。第三部分：正文：宋体四号字一、实训单位基本情况二、实训过程总结三、主要收获四、实训过程中存在的主要问题和建议五、专业、班级六、本人签名七、年月日第四部分：实训单位评价：由实训单位人力资源管理部门或服务部门主管做出实训鉴定并盖章。第五部分：经济管理系评价全文采用A4纸正版打印。附件1第二篇：酒店实训总结报告要求封皮《XXX酒店前厅客房服务与管理实训总结报告》报告人：班级：08酒店X班学号：0807XXX酒店前厅客房服务与管理实训总结报告报告内容要求一、XX酒店介绍（100字）二、XX酒店客源分析（50字）在回答完上述两项问题后，任选前厅篇或客房篇回答相应的问题。前厅篇（1000字）1.XX酒店前厅的组织机构图2.XX酒店前厅服务人员应该具备什么样的素质和技能，并阐述原因。（只要求写出前厅一个职能部门，最少要写出5点素质和技能）3.各岗位的服务程序是什么？在服务中要注意哪些细节？（只要求写出前厅一个岗位的服务程序和服务细节即可）客房篇（1000字）1.XX酒店客房的组织机构图2.酒店客房介绍（客房类型及特色）3.XX酒店客房服务员应该具备什么样的素质和技能？4.如何对不同的客人提供有针对性的客房服务？备注：请与7月1日前完成作业，打印出来。7月1日酒店指导老师去酒店收作业，过期按弃考处理。无本门课程成绩。酒店服务技能实训总结报告内容要求：1.XX酒店餐饮服务程序及相关突发事件的处理（1000字）2.XX酒店餐饮部点菜与推销技巧及亲身经历案例分析（1000字）上述两个题目任选其一，进行作答。字数1000字。请与7月1日前完成作业，并打印出来。7月1日酒店指导老师去酒店收作业，过期按弃考处理，无本门课程成绩。1、通过调查研究，谈谈某饭店的康乐部的发展现状是怎样的。（教材18页）2、通过调查研究，为本地区某饭店的康乐部策划一个新增项目。（75页）3、尽管大家都认为培训很重要，但很多饭店或康乐企业为什么不给他们的员工提供更多的培训机会呢？（99页）4、有顾客投诉某康乐部前台服务员接听电话太慢，有时铃响七八声都没有人接听。请你分析一下出现这种现象的原因，并且谈谈应该采取怎样的改进措施。（157页）5、你怎样认识“顾客就是上帝”这句口号。（175页）6、草拟一份“某某饭店杯台球锦标赛”的运作计划。（242页）要求：1、结合教材和实习，从以上题目中选取一项作为你的大作业题目。2、字数：1000字左右；宋体、小四、A4纸打印。3、自设封皮，上面写课程名称，学校、班级、学号、姓名4、2010年7月1日前完成，老师会到各酒店收作业，不交作业的将没有本门课程的成绩。附：老师知道你们都很忙，但作业还是一定要完成的哦，加油！可以从以下题目当中任选一个题目，也可以自拟题目，只要与酒店宴会设计管理相关的即可：1宴会出品与菜点设计2浅谈酒店宴会服务流程；3酒店婚宴设计；4宴会物品管理5宴会台面设计谈谈你对酒店宴会管理的体会和认识要求：根据对酒店宴会的了解与体会，写出具有现实意义的报告一份；字数800——1000字，打印版，7月1日酒店指导老师去酒店收作业，过期按弃考处理，本门无成绩。第三篇：实训总结报告实训总结报告一WITNESS软件介绍Witness软件是英国Lanner集团集数十年经验开发的流程仿真平台,广泛应用于生产和流程系统运营管理与优化、流程改进、工厂物流模拟与规划、供应链建模与优化等。Witness是目前国际上领先的面向企业流程的建模仿真平台，其可视化建模与仿真优化技术广泛应用于汽车制造、港口物流、钢铁制造、电子制造、空港规划设计等行业。在现代工业工程领域，计算机仿真一直是不可缺少的决策支持工具，它在大型工程项目的前期规划、投资平衡分析、生产物流的运行控制、供应链与库存管理、作业排序、资源分配、流程再造等众多方面发挥了巨大作用。二实训目的我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作，加深对物流流程的了解和掌握。通过理论与实践相结合，培养我们的创新能力，实际操作能力，为步入社会和工作打下良好的基础。通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件，结合实际情况，了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程，加深对课本理论知识的认识！了解并掌握物流行业中，各行业的运作流程．使我们能快速投身社会实践当中！三实训心得1）实践与理论相结合，提升了运用知识的能力为了更好的提