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顶岗实习报告

第一篇：顶岗实习报告顶岗实习报告一、实习目的随着社会的发展，各行各业对人员的要求更加的严格，所以希望通过这次顶岗实习，把我们从书本上学到的关于我们物流专业的知识运用到实践中去。熟悉企业的物流管理实践，锻炼自己的实际工作能力；同时也希望能够积累工作经验，发现自我学习的能力。为了从理论到实践，再从实践到理论，为以后更好的去学习我们的专业知识，最后为我们以后的实践做好充分的准备。二、实习单位简介苏宁电器是国内连锁零售企业内使用SAP系统的，南京物流基地采用集成在SAP信息管理系统平台上的WMS库存管理系统进行管理。在配送方面，也统一采用安装GPRS全球定位系统的车辆，第二代物流基地启用，减少苏宁至少一半物流本。现在为了提高工作效率，满足更多的客户需求，立体仓库的建设，便是最好的体现。苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。2011年5月25日正式启用.com域名。三、实习过程及内容9月15号我们来到了苏宁雨花区南京培训基地，在一切安排妥当之后，便带领我们熟悉了一下整个基地的总体情况。16号上午在人事部人员的组织下对我们进行了业务理论的培训。针对我们物流这个专业，我们所有人被分配到了自动化立体仓库，于是就主要介绍了仓库的总体情况以及我们接下来所要从事的工作。自动化立体仓库主要分为五个部分：(1)预约收货上架（2）零售调拨商品拣配主要包括：拆零（SG1、SG2、SG3、SL1、PTL)、整件（FL1、FL2、MF1、MF2、FL4）、异性品（3）发票包装站（4）运输包装工作站发货组（K点墙装箱、分拣道口）（5）承运商交接。培训人员还对一些注意的细节问题进行了一些阐述说明。16号下午对我们去的133个人进行了岗位分配，主要被分到了拣配组、发票组以及异形品等一些地方。而我们班全部被分配到了发票组。下午我们就各自安排在师傅的工位下，和师傅学习主要的操作。发票组主要就包括发票打印和包装，而发票组也包括拆零和整件。打发票首先就得学会装发票，设置发票号。记得刚到那边，发票号就设置错了，当时吓的要死。所以我们平时工作就得细心，在打发票时，也需要对一对发票号，保证一致。就拆零而言，刚开始我就被分配到了拆零。看似简单的工作还是会容易出错的，这要的就是我们的细心，耐心和认真吧！一般商品的打印发票很简单，到货之后，用扫码枪先扫订单号，然后扫商品的EAN码，如果没有EAN码就需要扫商品本身的码。然后就按f9打印发票，至此发票的打印工作就完成了。但是并不是所有的东西都是这样打，特殊的情况也是很多的。如下：1、如果我们所拣的是数码等3C产品，比如：手机、照相机等。我们就要用另一种方式打印。首先，扫订单号和交货单号；然后，按F8;接着，扫商品的EAN码，最后按F8、F9打印发票。如果打印不出来，就需要仔细对货之后用老系统打印。老系统就是首先点一下“增加”，然后扫订单号，最后按保存打印。2、有几种商品时没有发票的，一个是107，即退换货订单;还有一个是赠品。3、有些产品按正常的程序来打不出来，就需要对货，在货对的情况下用工号打印。当然有时也会出现错货、少货、多货的情况，这些都要交给处理差异的人员进行处理，不能随便自己处理。对于包装来说，虽说简单，但是得把当当成一个艺术活。换个角度思考，如果你是顾客，在收到自己的东西是，包装丑死了，会觉得没有得到尊重，心情会受到影响，从而减少消费。1、包装是必须得保证发票，标签，商品的统一。在这个基础上得保证包装的美观度。2、手机都要放质保卡。3、增值税的没有发票，但是必须要贴增值税。4、包装时要注意“一家多货”，的情况，有些是一个货但是有好多件，这种情况要对好货，数好数量；还有一种是一家有好几种货。这两种情况，货都需要报在一起。5、洗化用品，易碎品得用盒子包装。6、一些私人物品得用灰色袋子包装。7、封胶带时最好不要把胶带贴到标签上面。在发票组的日子除了在拆零，我也被调去过大件。和拆零相比，大件可谓是太简单了，不容易出现错误。大件的打发票主要是：1、普通商品，先扫订单号；然后扫商品的EAN码或者扫商品本身的自带码，如果不行的话就对货，输工号打；最后按F9.2、笔记本，对货之后用老系统打，和拆零的老系统打法相同。其他方面和拆零差不多，但是大件的包装就简单多了。只需把发票放进一个贴袋里，然后就把装发票的袋子贴在产品上。对于笔记本，床单，尿不湿，鞋子这些产品需要用盒子或袋子包装。在苏宁的这些日子差不多就是每天都重复着这些看似简单的工作，但是能坚持做好又是另一回事。记得刚开始时，老担心自己会出错，而且速度也不是很快。可是过了