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项目管理资料（定稿）

第一篇：项目管理资料（定稿）1项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。项目一次性,不确定性多,有开始时间和结束时间,缺少成熟的管理经验,受资源的约束大,目标是时间、费用、技术性能和客户满意度,柔性的组织运作重复性,不确定因素少,结束时间不明确,管理经验可以长期积累,受资源的约束小,目标是企业的战略,稳定的组织2项目管理过程可分为五个阶段启动规划执行控制结束3现代项目管理与传统的区别一，现代项目管理有自己系统的知识体系，这包括九个基本的项目管理知识领域，而传统的项目管理只有项目成本、项目工期和项目质量管理三个方面的专项知识领域；二，现代项目管理的应用范围已经不再局限于传统项目管理的建筑项目、国防项目和工程项目等这样狭窄的应用范围，而是扩展到了各种项目都可以使用的领域，现代项目管理理论认为所有一次性、独特性和具有不确定性的工作都属于项目的范畴，所以都需要现代项目管理；三，现代项目管理强调以客户为中心，传统项目管理强调时间、质量、费用三大控制目标；四，现代项目管理项目经理是真正的项目负责人，有更大的权力和责任，参与项目决策，组织实施项目，对项目经济财务结果负责，传统项目经理被认为是项目的执行者，被动接受上级指令，按指令完成自己负责的工作。4项目生命周期的阶段划分概念阶段规划阶段实施阶段收尾阶段项目阶段：为有效完成某些重要的可交付成果而在需要特别控制的位置将项目分界,形成项目阶段。可交付成果：具体可见的、可以进行验证的工作结果。一个可行性研究报告、一份项目章程、一份工作范围说明书、一个详细的产品设计或产品样机都是可交付成果的例子。必要性项目实施是一次性、系统性的渐进的动态过程，下一阶段的工作是前一阶段任务的延续，前面任务完成的不彻底、不正确，将使后续的工作偏离计划，造成错误；项目组织的临时性，决定了项目中人员的变动很大，不同的人在不同的阶段介入项目后，主要是靠前面过程的可交付成果来认识和了解项目的进展并开展后续工作的；对于一个大型项目，需要很多的专业人员互相配合，无论从个人精力，还是专业知识上讲，没有哪一个人或哪一个专业，能单独完成整个项目。可交付成果为不同的专业人士提供了协作与交流的平台。概念规划实施收尾运行与维护6项目参与者投资者项目经理承包商供应商客户7关键角色的管理程序关键角色的管理程序确定项目目标收集关键角色信息识别关键角色管理关键角色8项目范围管理：指在项目管理过程中开展的计划和界定项目所必须完成的工作以及不断维护和更新项目范围的管理过程。项目范围管理的主要内容：项目启动、范围规划、范围定义、范围确认、范围变更控制等项目范围的全面管控。9项目启动过程包括：确定项目目标、制定项目建议书、制定项目章程、项目启动会议召开。确定项目目标:目标是项目目的或使命的具体化，是项目在一定时期内要达到的预期成果。制定项目建议书:为了获取组织对项目的批准而正式提交给组织中管理决策者的项目文件，是项目决策阶段的主要成果之一。制定项目章程:是一份由项目团队以外的、对组织资源有控制权的直接管理者和支持项目的管理者所签发的书面文件，目的是正式承认项目的地位，授权项目经理能够在项目内部调配组织资源用于开展项目活动。项目启动会议召开——标志着项目正式开始在项目启动会上，主要由项目发起人组织项目团队讨论项目使命，对项目的各项工作进行第一次正式安排，并对项目成功后的愿景进行描述。项目团队成员有机会相互介绍并讨论他们的专业领域。项目章程由项目经理陈述，并进行公开讨论，使项目团队成员理解他们的“下一步”，以取得对项目理解上的一致，并得到项目利益相关者对项目的高度支持。10项目目标原则明确、可度量、可实现、由成果确、时间性11项目范围规划:就是确定项目范围并编制项目范围说明书的过程。项目范围说明书包含的内容：项目目标可交付成果技术标准范围描述范围变更的处理范围规划的工具和技术(1)成果分析(2)成本效益分析(3)项目方案识别技术(4)专家判断。项目范围定义：就是把项目的主要可交付成果划分为较小的更易管理的单位。范围定义的目的：1.提高费用、时间、资源估算的准确性；2.确定对工程进度测量和控制的基准；3.明确划分责任权利，便于清楚地分派任务12工作分解结构定义：是一个以项目的可交付成果为中心，为了完成项目的目标和创造项目的可交付成果，由项目团队进行的一种按项目的总目标、里程碑、工作包、任务、活动的顺序进行分解，一直到可操作的具体工作。13WBS目的：将整个项目规划分为相对独立的、易于管理的较小项目单位，以定义项目工作范围。WBS的步骤:识别项目主要工作:将主要工作再细分:确定每一次细分的必要性:增加或删除细分工作:WBS对于项目管理的作用：1.明确和准确说明项目的工作范围。2为