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项目运营团队职责规划

第一篇：项目运营团队职责规划深圳市头狼电子商务有限公司项目运营团队职责规划建议职责分配：1、项目经理：负责每个月的营销执行计划，整体营销总结、汇总和实施方案；职责建议：头狼负责，以确保整体营销计划顺利实施完成。2、产品摄影：乙方可负责产品的细节平铺及模特棚拍工作，外景拍摄由甲方负责；职责建议：双方协商，如头狼负责摄影，费用需按会员价另外支付。3、文案编辑：负责撰写产品卖点描述文案及品牌故事包装；职责建议：头狼负责，头狼资深文案编辑人员与品牌策划团队能更快完成工作，另外此过程也是头狼运营团队熟悉相关产品与了解行业竞争对手的重要环节。4、创意美工：负责商城页面的美工工作，图片处理及广告设计,店铺装修工作；职责建议：建议头狼负责，头狼专业美工创意团队已有众多案例经验，熟知如何迎合淘宝页面布局及相关规则与营销要求。5、营销策划：负责整体网络营销及品牌包装的策划工作；职责建议：头狼负责，头狼拥有众多在合作高校的大批专业电子商务学生网络营销水军团队、各大高校教授级品牌策划团队、网络营销专家团队、阿里巴巴网商联盟策划包装专家组等。6、优化推广：负责宝贝标题优化、属性类目优化、关键词推广、阿里妈妈、直通车钻展、硬广、社区论坛、SEO/SEM等淘宝站内站外推广。职责建议：头狼负责，此处为头狼核心运营内容，头狼也将根据产品情况及市场行情给出对应保底考核销量；若此处有委托方企业负责，头狼将不给出任何保底销量。7、活动申报：负责店铺单品热卖、聚划算、淘金币、天天特价、品牌特卖、超级麦霸等淘宝活动以及站外团购活动的申报与执行；职责建议：头狼负责，此处为头狼优势运营内容，头狼多年电子商务运营实战，积累了大量淘宝站内站外活动资源及其他团购等销售平台资源。8、分销专员：负责店铺的分销平台、淘宝客、团购批发代理等；职责建议：头狼负责，头狼拥有众多优质线上分销平台资源及专业负责分销业务部门。9、客服人员：负责店铺在线的售前、售中服务；职责建议：至少合作第一个月建议头狼负责，与消费者的直接接触利于头狼品牌专项运营团队根据具体客户需求制定相关营销计划；头狼专业客服团队熟知淘宝相关规则，拥有良好在线及电话沟通技能。10、物流售后：负责订单处理、发货、调货、库存检查以及退换货、退款等；职责建议：甲方负责，鉴于对产品熟知度、生产及仓储物流成本等因素。头狼建议企业日订单50单之后采用专业电商ERP管理软件系统（推荐与头狼战略合作的专业电商ERP服务商E店宝），可减少售后工作、准确掌握库存信息、高效绩效考核、无缝电商平台对接、及时老客户营销等。根据店铺销售情况，头狼不定期增加专职及兼职人员配置，委托方企业也需根据店铺运营情况增加配合头狼运营工作的对接人员。注：委托方企业可根据自身团队实际情况与头狼协商具体运营工作分配内容，如企业只负责摄影及物流售后工作，则可按全托管合作模式进行；如需负责除摄影及物流售后以外的工作，可视企业具体承担职责范围减少部分托管运营基础费用。第二篇：淘宝运营团队规划淘宝运营团队一个淘宝运营团队没有明确的人数要求，规模大的有十几几十人，中等的有八九十多个人，小点的有三四五六个人，当然也有不少两三个甚至一个人的。不管你是一个人在战斗还是团队在运作，从运营角度来说大体可以分为以下这么几个具体职位：项目主管（店长）、策划（文案、商品）、美工（创意、编辑）、运营推广、客服（售前、售后），下面我们就谈谈各职位具体的工作职责。一、店长（5000-8000），一名合格的项目主管（也就是我们所说的店长）无疑是整个团队的核心人物，责任也是最大的，需要考虑到整个运营的各个细节以及团队之间各人员的工作配合，所以作为店长必须要具备出色的管理能力、协调能力、把控能力。作为店长，需要制定出店铺未来的发展方向，策划书、执行方案、阶段目标等，当然每个部门需要做什么怎么做，都需要有一个很严格的执行方案，简单的总结就是：管理与思考。二、策划人员（4000-6000），这里说的策划人员主要包括文案策划以及商品策划，其实商品策划在有的团队中是单独分离出来的叫做产品经理。文案策划大家很好理解，凡是有关文字内容的工作都是我们文案策划的职责，比如配合美工策划活动海报图片上的文字主题，宝贝详情页的文字介绍，店铺公告、买家必读、企业文化、售后流程啊等等。产品经理的重点就是熟悉所有的产品，知道每个产品的成本，利润，库存、销量等情况，参加活动时配合店长、策划人员推荐适合的相关产品等。三、美工（3000-6000），美工一职一直是最被看重的职位，当我们在淘宝购物时，是什么吸引了我们的目光，是什么让我们产生了购买的欲望，对，首当其冲的就是图片是视觉，而美工就是掌控整个视觉效果的灵魂人物。在淘宝流行一句话：没有卖不出去的宝贝，只要卖不出去的人。再平常再不起眼的宝贝，经过一名优秀创意美工的手之