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项目部部门及岗位职责描述

第一篇：项目部部门及岗位职责描述项目部部门及岗位职责项目部负责咨询业务和培训业务开发，包括寻求客户和项目、组织谈判、编制方案、签订合同、编制宣传资料等。2负责咨询项目实施，包括编制实施计划、按计划完成项目、监督项目进度和质量、编制项目总结、催收项目款项等。负责咨询技术管理，包括确定技术开发方向、建立咨询技术资料库、编制和整理技术文件等。负责自办班的开班组织工作，包括内外部信息传递、培训场地/师资/教材资料的准备、日常班务、学员意见收集及改进、培训课件传递等。5负责企业内训组织，包括内外部信息传递、培训场地/师资/教材资料准备、学员意见收集和改进、培训课件传递等。负责部门人员管理，包括规划和监督部门员工培训和专业技能提升、参与部门员工考核、与兼职人员沟通交流等。负责外部专家及培训老师的联络、沟通、考核、佣金发放等事宜。负责收集咨询及培训行业的各种新动向，合理借鉴，有效创新，提高竞争力。9负责完成其他事项，包括部门内部制度建设、项目数据库的建设、公司网站运行及领导交办的其他任务。项目部经理咨询业务开发1.1负责与各方沟通，寻求项目机会。1.2负责组织与有意向的客户进行项目谈判。1.3负责组织编制项目方案。1.4负责组织签订项目合同。1.5负责组织编制咨询项目宣传资料。1.6负责咨询行业信息的收集、分析，并向分管领导提出改进建议。咨询项目实施2.1负责组织编制项目实施计划。2.2负责组织按计划完成项目任务。2.3负责监督项目进度和质量。2.4负责组织编制项目总结。2.5负责组织催收项目款项。咨询技术管理3.1负责确定咨询技术开发方向和计划。3.2负责组织收集与咨询项目有关的资料，建立资料库。3.3负责组织编制和整理咨询技术文件。培训业务开发与实施4.1负责组织自办班的招生。指导并检查培训专员实施自办班招生的进度、准备情况，并适时调控。4.2负责企业内训班的开发，沟通确定培训需求，编制培训方案，组织按方案分别做好开班前的师资/物资准备，开班时的现场服务，开班后的课件传递/学员意见征集/协助行政部收款等事宜。4.3负责组织编制培训宣传资料。4.4负责培训行业信息的收集、分析，并向分管领导提出改进建议。5人员管理5.1负责规划和监督部门员工的培训和专业技能提升。5.2参与部门员工的绩效考核。5.3负责兼职咨询师、培训老师的沟通、签订合约、培训教育等管理。6其他6.1负责组织完善部门内部的制度建设。6.2负责组织建立项目数据库，并负责每月部门工作的统计与分析、总结、报告，并针对有关问题提出措施及相关建议。6.3负责下属的培训、指导。6.4保持与其他各部门的交流、沟通，负责公司文化理念的传承，积极营造和谐、协作的工作氛围。6.5负责监督公司网站的运行。6.6完成领导交办的其他任务。项目经理咨询业务开发1.1负责参与与有意向的客户进行项目谈判。1.2负责编制项目方案。1.3参与签订项目合同。1.4参与编制咨询项目宣传资料。咨询项目实施2.1负责编制项目实施计划。2.2负责按计划完成项目任务。2.3负责编制项目总结。2.5负责催收项目款项。咨询技术管理3.1参与咨询技术开发方向和计划。3.2参与收集与咨询项目有关的资料，建立资料库。3.3参与编制和整理咨询技术文件。人员管理4.1参与项目组成员的培训和专业技能提升。4.2参与项目组成员的绩效考核。4.3参与项目组的兼职咨询师和专家的沟通、签订合约、培训教育等管理。其他5.1参与完善部门内部的制度建设。5.2参与建立项目数据库，统计和分析客户及经营数据，并根据公司要求上报。5.3负责完成领导交办的其他任务。项目管理与服务专岗项目管理1.1负责项目数据库的动态管理。1.2负责项目档案管理。收集归档项目阶段的电子版及纸质合同、资料、项目成果、客户交付资料等，并建档管理，规范借阅，为其他项目提供资料支持。1.3负责项目内控管理。建立项目台账，对于项目进度、质量、付款等情况予以控制，相关情况及时报告项目部经理，以便于实施调控，确保项目按合同进度实施。1.4配合项目经理实施项目催款。1.5项目人员管理：负责咨询专家档案管理；负责兼职项目人员的工作量统计并申请发放佣金。2、咨询客户服务：2.1接待来访客户，配合、协调完成客户的各项需求。接听客户服务电话，做好客户需求的协调满足。2.2建立项目客户档案；负责策划客户慰问沟通方案；实施评审确定的慰问方案；负责节日台历、月历、贺卡等礼物的寄送沟通工作。3、咨询业务开发1.1配合项目部经理参与与有意向的客户进行项目谈判。1.2配合编制项目方案。1.3配合签订项目合同。4、咨询项目实施4.1担任项目经理即参见项目经理职责。4.2担任项目协调人员即参见项目协调人职责。4.3担任项目组成员即参见项目组成员职责。5、其他工作5.1负责中远恒信网站管理